洗面・埼玉県の評判・口コミ（64ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々不手際も有り不愉快な思いもさせられ、完工までは我が家でも結構なストレスを感じました。
しかし、終わってみれば一所懸命にリカバリーもしていただきリフォームが仕上がった我が家を眺めてやっぱり頼んで良かったんだよね、と思うことにしております。
家内も使い勝手や上品な出来に笑顔が増えた気がします。

この会社に決めた理由

キッチンのみの見積もりから始まり他社との相見積もりを経て決めては担当者の方の人柄と無金利ローンの設定が有り当該の会社に施工依頼を決めました。当初は50万から100万円程度の小規模なキッチンリフォームを検討しておりましたが話を進めていくうちに結局は洗面所と浴室も合わせた340万円の予算での中規模のリフォーム工事となりました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期内で完了して金額的にもほぼ満足、職人さんも丁寧な仕事をせれていまして感謝しています。
不満な点としては、何点か事前の説明が十分ではなく、思っていた内容と相違がありました。
壁紙の張替え作業中、床その他の養生が全くされておらず、作業完了後の清掃も不十分でした。
トイレの温水便座を新品に交換していましたが、養生が無かった為、糊の付着や細かいキズが多数ありました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いし、提示の金額と限られた期限で施工してもらえる業者にお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事終了間際で、ざつな所が見えた

この会社に決めた理由

リホーム会社が近く、小さな会社なので
小間ありが聞くと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当にお世話になりました。今回はキッチン、洗面所、浴室のリフォームにあたり、平日にまとめて休暇を取る事がなかなか難しい中、今年のＧＷ中にやるしかないと思い、ホームプロさんを通して見積もりを依頼したところ、ＧＷ中に工事が可能なのは、御社だけでした。しかも、リフォームにあたり様々な疑問点や不安な点を、担当の方はもちろんメールの相談窓口の方からも迅速で誠実な対応をして頂けたおかげで、安心して着工に入る事ができました。また、担当の方がショールームへ同行してくださり、私の希望の商品、オプションが全て盛り込まれた上に、予算内でのとてもリーズナブルな価格な見積もりで希望する工期内に完成でき、しかも仕上がりも大満足で、今も快適な毎日を過ごさせて頂いております。これもひとえに、担当の方の、アドバイス、サービスのおかげです。心から御社へリフォームをお願いし良かったと感謝しております。

この会社に決めた理由

・担当者の人柄・説明力・提案力が良く、信頼できると思ったから
・希望する、GW中の工事が可能だったから
・満足のいく内容での見積も金額がリーズナブルだったから
・ホームプロさんのでの実績・評価が良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

自社施工ということもあり、職人の方々は一人一人プロ意識を持って丁寧に作業をしてくれました。仕上がりについても大変満足のいくものでした。
今回、浴室と洗面化粧台のリフォームをしましたが、キッチンやトイレのリフォームを
する機会があれば、またお願いしたいです。

この会社に決めた理由

マンションの浴室を専門にリフォームしており、ホームプロでの評価も良かった。
担当者の人柄や、説明も良く、価格や工期も納得のいくものであった。
下請けに頼らない自社施工も契約を決めた理由の一つ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、丁寧なご提案および施工をしていただきありがとうございます。
家族もリフォーム後の生活を楽しく過ごしております。
今後も引き続きアフターケアなどでご相談させていただくこともあるかと存じますがその際もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

各社にはコストパフォーマンスを重視していることを事前に説明していたのですが、当方が期待する提案が少ないなか、要望を理解したうえで充実したご提案を頂けたことです。
見積もりのご連絡や照会についても早急かつ丁寧にご対応いただけたことも好印象でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

きれいに安く希望通りに施行していただきました

この会社に決めた理由

地元で割安だったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

キレイに仕上げて頂き、ありがとうございました。
また、家族からの急な要望にも、親切に対応していただき感謝しています。
施行後の対応も申し分なく、また今後お世話になることがありましたら
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

最初の電話や、その都度の連絡にも迅速且つ丁寧親切に対応してもらえました。
連絡による不快・心配なことはありませんでした。
依頼決定にはとても大切なことだと思います。
勿論、仕事の質に対する不安なこともありませんでした。
アドバイスや気配りなども、ありがたかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォームありがとうございます
新しくなって家族で喜んでいます
長く綺麗に使っていきたいと思います

この会社に決めた理由

水まわりのリフォームを多くやっていて
工期が短期間ですんだから

お客さまのご感想

契約交渉中の議事録の発行は難しいようでしたので、「言った」「言わない」を防ぐため要望事項を書面にして手渡しました。工事終了後の立合検査（スペックのチェック等）はなく、工事終了報告書はいただいていません。要望事項は100%実施してもらいましたが、提案や進言は少なかったように思います。ＨＰに工事終了後に保証書の発行の記載がありますが連絡がありません。品質には満足しています。

この会社に決めた理由

地元の工務店さんを探していたところ、ホームプロ様の紹介で決めました。相見積もりはしていません。