埼玉県・越谷市の評判・口コミ（16ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事完了した現時点では大変満足してります。アフターに関しても引き続き十分なフォローをお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

価格に関しては結果的に私どもの要望事項が膨らみ当初よりもかなりオーバーしましたが、価格や工事期間に転居をしないこと等私どもの希望条件を前提にして見積もりを提出して頂き、さらに、浴室、棚等に関して希望以上の改善案を提出されたこと、及び、事務所（店舗）が同市内にあったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ベランダの屋根を取り付けていただきありがとうございました。
初めにご提案いただいた商品が製造中止となっているハプニングがありましたが、その後早急に別の商品をご提案いただき且つ、優先的に作業していただけたということで、大変感謝いたしております。

この会社に決めた理由

連絡が早かったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧な対応をして頂きましてありがとうございました。
お引き渡しまで私たちのペースに付き合わせてしまいすみませんでした。
まだ具体性がないのですが、お風呂のリフォームも検討してますのでその時はお声をかけさせて頂くと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらのお話をしっかりと聞いて頂きました。そしてとても親切な対応をして頂いたのが決め手です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初に紹介された加盟会社でした。概算見積用の建物の立面図と目地長さ計算数値を作成して、他の紹介加盟会社にも概算金額をお願いしましたが、金額の提示はT社だけでした。こちらの提示した金額に近かったので、お話を進めました。実際にお会いするとT社長さんのお人柄の誠実さを感じました。

この会社に決めた理由

概算見積金額が予算に近く、対応も親切で社長さんのお人柄の誠実さを感じました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めは浴室だけでしたが、途中でトイレもお願いすることになり、こちらの我儘にとても柔軟に対応いただきました。3日間の工事期間中もこちらの生活に配慮いただき、大変助かりました。ただ、工事期間の時間が適正だったのか最終日の仕上がりが慌ただしく、完成後のチェックが十分ではありませんでした。クロスのよれ（担当者が対処）外した金具の付け忘れ、ユニットバス部分の棚のミスなどがありました。もちろん最終日に確認していた瑕疵修理・アフターサービスで対応いただきましたが、写真添付を求められたり、手間と時間のロスで評価さがりました。それまではすべてが大変良い、だったので残念でなりません。今後は仕上がりにもあの気配りをぜひお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早く、いつも質問に素早くこたえてくださったこと。見積もりの際も担当の方が要約したものを間違いがない形で残してくださったこと、金額内でできることを提案してくださるなど、非常に好感が持てたから。また、エコポイント制度なども利用したいと希望したところ、調べてくださるなどとても対応が良い会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧で提案力とトータルサポートがすばらしっかったです。
まず最初に現場見積もりの時点から、親身に相談に乗ってくれたり、要望の意見などをいろいろ取り入れてくれました。
施工自体は仕上がりに少し難があったところもありましたが、指摘すると直ぐに快く対応してくれて、アフターフォローも完璧でした。
本当にこちらの会社にして良かったと思います。
また機会がありましたら、絶対にこちらの会社にお願いすると思います。

この会社に決めた理由

丁寧で顧客の立場に立った提案が凄く感動しました。
こちらの希望をお話しすると、その要件をプロから見た意見とを合わせて説明してくれたり、希望に合うように出来るだけ安く上げる組み合わせの提案など安心してお願いできる感じがしたので決めました。
見積りも他社に比べ安かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事まではよかったがアフターの対応が良くなかった。保証書に不備があったのにこちらから何度も連絡しないとなかなか連絡が取れなかった。

この会社に決めた理由

予算が折り合ったから

お客さまのご感想

全体の仕上がりは良かったと思います。しかし、連絡が遅かったり、こちらの要望が忘れられていたりなど、施工の段取りや管理にやや不満がありました。

この会社に決めた理由

地元の会社であることと、見積り額が妥当と判断したからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様の対応が良かったです。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

２社で比較して安いほうにしました。お店が近いのも安心感がありました。

お客さまのご感想

単純なミスが多く、段取り悪すぎ。プロの仕事とは思えないくらい間違い多発。

この会社に決めた理由

見積もり、打ち合わせでは良かったから。