その他・埼玉県の評判・口コミ（68ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの技術は納得のいくものでしたが、材料が間に合わなかったり、掛け持ち？もあったのか、工事が間延びして期待していた期間よりだいぶ長くなってしまったのが残念です。

この会社に決めた理由

価格が納得できたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんが忙しい時期だったせいか工期が予定より大幅に遅れてしまったので色々と不便がありました。
また、畳替えでの素材が打ち合わせしないままで「緑色の和紙素材」で替えられてしまったのが残念でした。
結果的には和紙は良かったのですが、古い部屋の畳なのでいつまでも緑色っていうのに違和感を感じてしまいます。個人的には少し色褪せた畳の方が好きなので。
既存との堺部分の外壁サイディングの処理についても見積の段階できちんと説明があれば追加分もなく施工できたのではないかと思ってしまいます。
フローリングを貼った箇所も端っこをよく見れば処理が粗かったりもしますが、築40年の家をリフォームしてこれだけ綺麗にしてもらったので良かったと思っています。
担当者様には完成後も何度も足を運んで頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積りが遅かったので断ろうかと思っていましたが、プランの平図面を持ってきて頂きイメージが掴みやすかったです。
この段階ではかなりの予算オーバーでしたが現場を見てもらっての２回目に出して頂いた見積りがほぼ予算通りだったのでこちらの会社に決めました。担当者さんのお人柄とわかりやすい説明も良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

事務所が近いため、施工内容を何回も確認でき、ほぼ計画にあった工事であった。また担当の業者さんも大変親切で態度も大変よいと思いました。

この会社に決めた理由

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事の時期が悪く、消費税増税前の工事ラッシュの真っ最中でした。
打ち合わせ時間の変更や、数日間の工事開始日の順延など、とにかく
バタバタした印象です。従って、緻密な作業や配慮というのは期待してはいけないのかも。荷物の移動を手伝って頂けたのが嬉しかったです。

この会社に決めた理由

工事打ち合わせを何カ月も行い、慎重に業者様を選びました。
耐震計画を一級建築士の方が担当して下さり、他社様と比較して、丁寧な構造計算や柔軟なプラン策定が決め手となりました。一度にたくさんの個所を依頼したため、多少の値引きをして頂けたのも良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり　少し不満なところ有り。こちらの勉強不足も有ったが、もっと早く　説明受けていたら、不満が残らぬ仕上がりになったのでは、と思うのだが。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介会社の中に、妻の知り合いに紹介された会社が
有ったので、工事をお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろ丁寧に仕事をしていただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が丁寧でわかりやすかった。

お客さまのご感想

職人さんと意思疎通が取れてるのかな？と疑問に思った以外は、良かったと思います。コントロールするのは、難しいですね。

この会社に決めた理由

評価ポイントは、施工前のパースが良かったです。完成のイメージがしやすく契約の決めてとなりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

なし

この会社に決めた理由

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１．職人さんへの伝達の徹底
２・当日の仕事内容の顧客への連絡
　　何をどこまでやるのか知りたかった。
３．担当者に毎日の仕事の仕上がりのチェックを希望
　　

この会社に決めた理由

徐々に細かくなる希望に対し、素早く対応してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

Ｂ社　代表者のモットーである施主の注文以上の仕上げを行うことを実現していただき、感謝しております。
段取り、施工工事について施主側の意向を十分受け入れていただいたこと、工事監督が行き届いていたこと、作業者が礼儀正しくてきぱきと働いておられたこと、仕上がりのレベルの高さ等に満足しております。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと、施工会社責任者の顧客満足実現の熱意の高さが、施工工事内容の具体的で分かりやすい説明を通じて感じられたこと、施工会社と自宅との距離が比較的に近かったこと