リフォーム会社紹介
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その他・埼玉県の評判・口コミ（61ページ目）
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『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応が良かったです、工事内容はごく普通の出来上がりと思います。
この会社に決めた理由
自宅から近いのと見積もり金額が安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、有難うございました。
担当者の対応をご評価くださいましたこと、大変うれしく思います。今後は他のところもご評価いただけるよう、さらに頑張ってまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
入居前のリフォームで終了期日は延ばせない状況で、各職人さん達が期日前にとても綺麗に仕上げてくださり感謝しております。入居がとても楽しみになりました。
リフォーム中に気づいた要望にも素早く対応していただきありがとうございました。
今後も相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
地元の会社であったこと、価格面でも満足でした。
部屋の間仕切りを本棚でしたいと言う要望に大工さんの手作りで応えていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
入居日が決まっているリフォームのご依頼でしたので各職人ともしっかり段取りを組みました。お客様もしっかりとした意思決定があり機種選定も早く決めていただき期日前に完了の運びとなりました。ありがとうございました。業者としてうれしかったことは地元を重視してくれたこと、職人としてうれしかったことは大工の手作りの本棚を喜んでくれたことです。お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪害で雨トヨの修理や軒屋根が終了してない。修理費用を入金したら連絡が悪く、こちらか連絡しないと電話してこないことがよくあった。
この会社に決めた理由
他の業者のアクセスが遅いから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
今回は、カーポートの工事をさせていただきました。
当時は、大雪の影響により、部材がメーカーから納品の目途も立たない中でのご対応となり、お客様も大変ご不安な思いをされたことと思います。当社といたしましても、お客様のご要望にお応えするべく、精一杯ご対応をさせていただきました。トヨの工事については、サービスで対応させていただきましたが、前述の混乱などもある中での対応だったため、ご連絡が遅くなってしまい、その点については、深く反省するとともに大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた後すぐにご対応させていただきました。その際は、お客さまよりご厚意をいただき恐縮しております。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。
この会社に決めた理由
当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。玄関タイルのご提案の際に、少し滑りやすく泥などが付きやすいタイルというご説明が不足しており、仕上がり、施工の段取りや管理の面で「やや不満」という評価となってしまったと思っております。申し訳ございませんでした。プロパンガスの件については、都市ガスにすると工事費が大幅にかかってしまう為、プロパンガスをご案内させていただきました。こちらに関しても説明が不足していただ部分があり、申し訳ございませんでした。お客様に納得していただけるような説明が今後できるように努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 13,891,380円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
当方のスケジュールに合わせて、工事を進めてもらったが、的確に対応してもらった。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価コメントを参考にした。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せ頂き、ありがとうございました。
施工場所によって工事日程を組み、ご家族のご協力のもと進められました。
思わぬところや追加工事の発生で、皆様も大変だったと思いますが当方の予定も加味していただき終わることができました。
また、ご満足との評価ありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,863,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望の施工を汲んでもらえました。
この会社に決めた理由
希望の施工。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をさせていただきありがとうございました。
ご要望にお応えできて本当に良かったです。バルコニーの形、サッシの高さなどいろいろ打ち合わせ、現場確認をさせていただいた際、ご協力を頂きながらの商品選定となりました。共有のイメージを持つことができたため、このようなお言葉を頂けたのだと思います。今後ともよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の人柄と、依頼主の立場にたった、きめ細やかな配慮（近隣への事前挨拶、段ボール、廃棄物を入れるビニール袋等の準備）に感動しました。今後、リフームの機会があれば、再度お願いしたいと、思っています。
この会社に決めた理由
急な概算見積もりの依頼に対し、柔軟に対応してくれた事。
リフォーム会社からの返答
お客様の声を頂きましてありがとうございます。今後とも永くおつきあいをしていただけるようアフターフォローを心がけてまいります。お客様のご要望に出来るだけお応えできるべく、これからも誠心誠意尽くしてまいりますので何卒宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング その他 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
実際、契約した後などのやりとりを考えると、こちらの都合を考えてくれているのかな？とか、もっとこっちの意見を汲み取ってプランニングしてほしい！！と思ってしまいました。
あくまでもリフォーム会社はこういうものだと言われてしまうのであれば、私の経験不足でしょう。。。
ですが、実際のところは現場に入った職人さんたちが私たちに確認をしてくれてたおかげで自分たちが思うように事を運ぶ事が出来たのかなというのが正直な感想です
こんなことなら最初から現場の人たちと打ち合わせをしたいと思ってしまいました。
この会社に決めた理由
担当者さんの説明等での説得力や経験談などでこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
リフォーム工事において、事前打合せでご希望をお伝え頂き、プラン打合せで計画を固めるのが一番と考えております。
施工中にご相談をいただいた場合、金額変更に繋がったり工期が遅れる原因となります。
今回は事前打合せやプラン打合せの時点で、私共のプラン提案が充分に伝わっていなかったと思い、今後に活かして参りたいと感じております。
職人と施工しながらでも打合せができ、ご希望に叶った事は幸いです。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
説明もわかりやすく、仕上がりも丁寧だったことには満足しております。施工日が延期になってしまったことも、天候の関係上やむを得ませんでしたので、その点は不満はありません。
しかし、延期決定後なかなかお話が進まなかった点は、やや残念でした。
この会社に決めた理由
紹介されたのは一社だけであったが、施工費も予算以内に収まり、工程も納得出来たので。
リフォーム会社からの返答
この度は工事延期となり、なかなかタイミングが合わず大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご協力とご理解のおかげで完了することができましたことを感謝申し上げます。
また何かございましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 10,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。
ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他業者と比較して見積もりコストが低かった。
営業の方の雰囲気が良かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に不安を感じさせてしまい、大変心苦しく思っております。
仕上がりについては、ご満足頂けた様なので胸を撫で下ろしています。
これ以降も長いお付き合いをしていきたいと思っておりますので、クレームも含めドンドン意見を言って頂けるようお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,821,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
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