リフォーム会社紹介
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（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
お疲れさまでした。丁寧な作業、細かい気配りに感謝しております。Tさんのショールームは参考になりました。(冬になって結露がどれだけ減るか、バスの寒さがなくなるか楽しみです。）自然災害とはいえTさんの対応がもう少し早ければ良かったです。しかしとても良く仕事をして頂きご近所の不満もなく工事が済んだ事（ありがとうございました）の一言です。
この会社に決めた理由
こちらの要望に対して良い提案をして頂き、尚 適切なアドバイスをしてくれたことが決め手の理由です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮です。工事期間中は、お部屋のお荷物を移動して頂いたり、職人ともどもへの細かなお気遣いを頂いたりと、お客様のお人柄に助けて頂いた部分がとても多かったです。キッチンの施工時期をお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご協力を得て、無事に工事を終える事が出来ました。本当にありがとうございました。収納力がＵＰしたキッチンは、ホワイトで統一しましたので、とても明るい印象になりましたね。また、特にインナーサッシは年間を通して、断熱性能がありますので、活躍してくれると思います。寒かった浴室も、乾燥暖房機と洗面室の暖房機でかなり温かくご入浴頂けると思います。機能性が上がったお住まいで、よりご生活を楽しんで頂ければ幸いです。これを機会に今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 3,475,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろとお世話になり、ありがとうございました。私からの質問に対しての説明、対応も丁寧で、とても満足しています。
この会社に決めた理由
提案されたプランがよかったため。
リフォーム会社からの返答
今回のご提案は、費用対効果でお安く出来るようなご提案をさせて頂きました。お悦び頂けましたようで、何よりでございます。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 71,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
築50年の家が、新築のようになり家を眺めてはニヤニヤしてます。最初は近所の工務店に見積りを取りましたが少し高すぎる気がしてホームプロで8社紹介してもらい比較してそのなかでも一番自分の考えに近い担当者さんの説得力とホームプロの評価が高いことでおねがいすることにしましたが、大正解でした。ホームプロは相見積りをされる方が多いと思いますが、迷ったらこちらの会社に決めて、任せてしまって、大丈夫でしょう。担当者が近所にも、施工前に挨拶をいって頂けたおかげで特にトラブルもなく無事に想像以上の家に仕上がりました。業者選びが一番大変だと思いますが、本当に良い業者を紹介してもらったホームプロに感謝すると共に数社から選び抜いた自分にも本当にすごいと、思いました。家の事は一生お願いしようと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
数社の中でも第一印象からとても感じが良かった。担当者の人柄、説得力どのメーカーのどの部材を使うか写真やカタログ等で、無知な私でも分かりやすく説明してくれ、とても分かりやすかった。施工事例でメーカーから表彰されたり、メーカーのカタログに写真で掲載されている実績と技術力担当者以外の職人さん、監督さんも、態度がよく任せられる気がした。他社より安かった。
リフォーム会社からの返答
お客様に大変に高評価をいただき本当に本当に光栄です。お客様のニヤニヤ顔を思い浮かべて私は嬉し涙です。お客様が私どものこと選んでくださいましたおかげで本当に良い仕事をさせていただけました。
これからもずっとずっと高評価をいただける仕事をしてまいりますので また次もそのまた次も弊社のことをご指名お願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 3,290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
途中連絡の行き違い等ありましたが、おおむね満足しております。
また、こちらの要望で快く雑工事も引き受けていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
対応が早く他社より良心的な印象を受けたから。
リフォーム会社からの返答
この度は誠に有難う御座いました。
着工前に仕上がりのイメージ等がうまくご説明出来なかった事や、ご連絡の不備があり 大変申し訳御座いませんでした。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 和室 収納 その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一社しかなかったので他社との比較がわかりませんが、担当者の人柄で決めました。
この会社に決めた理由
ホームプロに申し込んだが、一社しかなかったので仕方がなくお願いした。
ホームプロの提携会社数が少ないのかなと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回お客様のリフォームは、温水洗浄便座の取り付けと、お風呂の折れ戸、乾燥機の部品交換、網戸障子の張り替え、ＴＶアンテナ増設です。
その後、ご不便などはございませんでしょうか。当社は水廻りの工事を多数行っており、今回もお客様のご要望にお応えできると思い対応させていただきました。地域密着で「またお願いしたい」と思っていただけるようなリフォームをご提供できるよう心がけております。何かございましたらぜひお気軽にお声掛けいただければと思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 263,453円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
的確な説明でわかりやすいと思いました。問題となる状態について明確に回答してくださった点は納得できました。
この会社に決めた理由
特に水漏れ等の原因となる点、見えない部分で何が起こっているのか的確に解説してくださったこと。
施工にはその理由から考えられる方法を一方的に押し付けることなく納得できるまで示してくれたこと。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
施工にご満足いただければ大変嬉しく思います。
施工中は荷揚げ等のご配慮いただき非常にやりやすく感謝して
います。
お困りのこと等ありましたら遠慮なくお問い合わせいただければ
幸いです、今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 699,840円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方の対応が良かったです、工事内容はごく普通の出来上がりと思います。
この会社に決めた理由
自宅から近いのと見積もり金額が安かったこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になり、有難うございました。
担当者の対応をご評価くださいましたこと、大変うれしく思います。今後は他のところもご評価いただけるよう、さらに頑張ってまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ その他 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
入居前のリフォームで終了期日は延ばせない状況で、各職人さん達が期日前にとても綺麗に仕上げてくださり感謝しております。入居がとても楽しみになりました。
リフォーム中に気づいた要望にも素早く対応していただきありがとうございました。
今後も相談させていただきたいと思います。
この会社に決めた理由
地元の会社であったこと、価格面でも満足でした。
部屋の間仕切りを本棚でしたいと言う要望に大工さんの手作りで応えていただけたこと。
リフォーム会社からの返答
入居日が決まっているリフォームのご依頼でしたので各職人ともしっかり段取りを組みました。お客様もしっかりとした意思決定があり機種選定も早く決めていただき期日前に完了の運びとなりました。ありがとうございました。業者としてうれしかったことは地元を重視してくれたこと、職人としてうれしかったことは大工の手作りの本棚を喜んでくれたことです。お世話になりました。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス リビング その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
雪害で雨トヨの修理や軒屋根が終了してない。修理費用を入金したら連絡が悪く、こちらか連絡しないと電話してこないことがよくあった。
この会社に決めた理由
他の業者のアクセスが遅いから。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社へリフォームのご依頼をいただきありがとうございました。
今回は、カーポートの工事をさせていただきました。
当時は、大雪の影響により、部材がメーカーから納品の目途も立たない中でのご対応となり、お客様も大変ご不安な思いをされたことと思います。当社といたしましても、お客様のご要望にお応えするべく、精一杯ご対応をさせていただきました。トヨの工事については、サービスで対応させていただきましたが、前述の混乱などもある中での対応だったため、ご連絡が遅くなってしまい、その点については、深く反省するとともに大変申し訳なく思っております。ご指摘いただいた後すぐにご対応させていただきました。その際は、お客さまよりご厚意をいただき恐縮しております。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 476,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
概ね満足したが、当初見積もりのなかったガスを既設の都市ガスからプロパンにされたのは、不満足、施主の意志を尊重して欲しい。
この会社に決めた理由
当初の担当者の対応の良さと、地元の会社の便宜さ。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございました。玄関タイルのご提案の際に、少し滑りやすく泥などが付きやすいタイルというご説明が不足しており、仕上がり、施工の段取りや管理の面で「やや不満」という評価となってしまったと思っております。申し訳ございませんでした。プロパンガスの件については、都市ガスにすると工事費が大幅にかかってしまう為、プロパンガスをご案内させていただきました。こちらに関しても説明が不足していただ部分があり、申し訳ございませんでした。お客様に納得していただけるような説明が今後できるように努めてまいります。
| 施工地 | 埼玉県 狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 13,891,380円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
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