玄関・埼玉県の評判・口コミ（29ページ目）

お客さまのご感想

契約しなければよかったと後悔しています。施工に入るまではなんでも相談にのっていただき、出来上がるのが楽しみでしたが、注文間違いをはじめ、施工不良が多く、何度もやり直した挙句、内装全部をやり直したいと言われたときは本当に後悔しました。最終的に、再工事か値引きかで選択せざるを得ず、早く終わりにしたかったので値引きをしていただきました。
私たちにとってはこれから先、さらに心地よく暮らすために一生懸命考えたリフォームだったのに、あまりのことに言葉がありませんでした。
謝って値引きすればいいくらいに思っていたのではないかと思います。
会社にとってはリピーターより新規の契約さえとれればいいということなんでしょう。
最後まで迷っていたもう一社のほうにすればよかったと、本当に後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった/担当者の説明がわかりやすく、他社と比較して提示金額が安かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、色々わからない点がありましたが、分かりやすい説明で、安心しました。
建具の不具合や、猫の爪とぎ対策など、その都度対応していただき、リフォームをお任せしてよかったです。

この会社に決めた理由

過去の実施事例が、自分の希望にあっていた。
見積り時の対応が丁寧で、担当者が信頼できたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの事情で想定以上に時期が遅くなりましたが、細かい所まで納得のいく内容になりました。何度も何度も訪問していただき、感謝・感謝です(^人^)
お値打ちだったため、希望以上の大がかりなリフォームになりましたが、こちらの気付かない細かい部分までご配慮いただき、感心するばかりです。
本当に本当に、ありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

最初に結構細かくリフォーム希望内容を記入したのですが、時期が早すぎたせいか、他の会社は挨拶と訪問見積もりの案内ばかりで相手にされていない感じでした。
その点、こちらの会社さんだけは、こちらの希望に沿ってすごく細かいお値段を最初から教えてくださいました。
何回もやりとりしていただいた後でいざ訪問していただく時には担当さんがかわって不安でしたが、来ていただいた方みなさんとても丁寧なご対応で、安心して契約することができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと細かな要望を聞いてもらい担当の方の対応にはとても満足していますが、ブルーシートを床にはったままの養生期間が長かったので、もう少し短期間で完了するように段取りしてほしかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミと実績及び見積り価格の適正さから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社には大変お世話になり有難うございました。
介護保険の補助金申請も有り、ケアマネさんも役所申請が初めてでしたので、事務の方にも親切・速やかに教えて頂いたそうです。助かりました。
リフォーム工事は、とても丁寧で綺麗な出来栄えで大満足です。
当マンションが古い為工事過程で多々アクシデントも有りましたが、対応と処理、事前の相談だったりがとても速やかで逐次現場担当者との伝達の良さとまめに現況連絡をしてくれるので不安もなく安心して任せられ良かったです。
トラブルが出ても担当の方をはじめ職人さん達も嫌な顔もせず前向きに打開策に取り組んで頂いて良い仕上がりになりました。
想定外の既存内容でのトラブルが有ったり増税前の工事でもあり、工事期間が長引きましたが、対応・姿勢・内容に関しては良い会社を選んで良かったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんの評価が良かった事と見積書や質問事項の返事が早かった事。
金額も打倒な金額で内容もしっかりしていた事で決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当営業の方に親身に相談にのって頂き、迅速に対応頂いた。
職人さんも親切に対応頂いた。

この会社に決めた理由

リホーム実績件数が多くホームプロの評価が良かった。
価格感も納得した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

総合的にリフォームを依頼してよかった。
別件でも同じよなリフォームを依頼したい。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応と施工に関して明確な説明があった。
要望に対しても迅速かつ丁寧に対応していただき信頼ができると思った。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一部の職人のミスで工事全体に影響が及び工事期間が延びましたが、改修、フォローをスタッフを含め責任もってやっていただきました。職人さんの対応及び腕もよかったと考えています。現場責任者の説明がもっと丁寧であればと考えますが、しかし、まじめに対応して頂きましたので安心しました。

この会社に決めた理由

担当者が現場専任で、かわらず、信頼できる人と思ったのと地元に近い業者であり、古い団地の工事で問題があっても対応できると考えた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
初めて説明をお聞きした時から、不安と不信を払拭していただき
着工後は完全に信頼と安心へ変わり、長雨と暑さの中で皆さんが
心をつくしていただいたと感謝しかありませんでした。
もう終わってしまったのかと寂しい気持ちになっています笑

今後もお世話になりたいと思いますし
紹介など含め、御社の発展のお役に立てたら嬉しいです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと
最初に来てくださった社長の説明と人柄が良く
希望に沿うプランを提案していただいたので即決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が、色々と細かい所まで 話して下さり 実際の工事が始まるまでの不安がなくなりました。

職人さんも 丁寧に 一つ一つの作業を確認しながら やっているようで
安心して お任せしました。

出来上がりも イメージ通りで 満足です。
また 機会がありましたら、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

何件か 見積りをしてもらいましたが、一番 納得のいく説明と 実際の工事のイメージが描きやすく 安心して 依頼する事に決めました。

そして なんといっても 見積り金額も 一番安かったです。

安かろう 悪かろうでは もちろん 困りますが、熟練の職人さんが 一人で時間をかけて 仕上げてくれるとの事。
特に急ぎではなかったので、都合のつく日程待ちなど 時間は掛かりましたが 満足でした。