屋根の評判・口コミ（6ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一切の文句なく満点評価です。
ご担当のMさんは、見積り時点から支払い後の現在に至るまで、一貫して丁寧に気持ち良くご対応頂き、初めてのリフォームで不安な私たちにとって大変心強い存在でした。
仕様変更や追加の施工にも安価かつ迅速にご対応下さいましたし、私達のしつこく細かな施工再調整の要望にも、真摯に何度も応じて下さいました。
職人の方々も良い方ばかりで、外壁の塗装をやってみますか？と娘たちにご提案頂いたお陰で、家族にとても良い思い出ができました。酷暑の大変な中にも関わらず、素敵な時間を取って頂き感謝しています。
融資手続きの不備でお手数をかけてしまった際も、にこやかにご対応下さいました。
今後も、リフォームの際にはお願いしたいと思います。この度はご対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積り金額が格段に安価であったこと、見積り内容を丁寧にご説明頂けたこと、施工時までの内容変更に柔軟に対応可能と言って頂けたことが主な理由です。
他社より安価だったためお会いするまで不安でしたが、丁寧なご説明とご対応を頂けて安心しました。
この時点では施工の品質が分からない中での契約でしたが、ホームプロでの評価が高いことから、任せて良さそうだと判断しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから、打ち合わせ、工事終了後のチェックや請求書を届けるところまで毎回社長さんが足を運んでもらって、終始誠実な感じでした。施工前も近所への挨拶、毎日の整理整頓などありがたかったです。また、屋根と外壁塗装でしたが、洗浄の時に一緒に外構の汚れまで落としてもらい、屋根や壁と一緒にとてもきれいな家になり満足しています。施工していただいた方も感じの良い方で、毎日暑い中頑張っていただき感謝です。

この会社に決めた理由

見積もりにいらっしゃった方は、感じの良い社長さんでした。契約の一番の理由はその点です。説明もわかりやすく、丁寧な仕事をしてもらえそうでした。また、見積もりをいただいた幾つかの会社の中でも一番納得のいく施工費用でしたので決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の対応がとてもすばらしく、細かい要望にも親身に対応して下さいました。急遽追加の工事を依頼する事になりましたが、とても迅速な対応をしてくださり本当に助かりました。現場の業者さんの方も皆さん礼儀正しく、整理整頓もきちんとされていて、期間中気持ちよく過ごすことができました。こちらの会社が良い業者さんも選んでいて本当に信頼出来る会社だと思いました。

この会社に決めた理由

初回見積りの段階から、営業担当の方がとても親身に相談にのってくれたのと、こちらの疑問に対する説明が明確で信頼出来ると思いました。偶然ですが少し前に友人がこちらの会社でリフォームしていて、とても良い評価を聞いていたので契約を決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額と提案力

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい要望通りに仕上げてもらって満足してます。見違えるほど綺麗になりました。

中途情勢の影響で屋根とバルコニーの防水塗装が数ヶ月おしてしまったのは仕方ない部分だと思います。

この会社に決めた理由

口コミと評価が沢山あったので安心できます

お客さまのご感想

外壁・屋根塗装を依頼しましたが、契約前説明、現場管理、追加請求、保証説明などで多くの問題がありました。工期前に無許可で敷地へ立ち入り、仮設トイレ等の資材を放置されました。自宅と隣接する水道関連施設にも無許可で立ち入り・施設への養生を行い、市から問い合わせを受けました。日々の作業報告も大半で未実施。塗装回数を変更され、その費用も請求されました。高圧洗浄で汚れが室内へ逆流し壁や物が汚れ、トイレも使用不能になりました。塗装のみで対応可能との説明後、塗装のみでは補修できないとして着工後に数十万円の材料交換費を請求されました。別業者へ交換を依頼し塗装範囲が大幅減でも減額には応じませんでした。メール質問への未回答も多く、安心して任せられる対応ではありませんでした。

この会社に決めた理由

予算オーバーだったが、塗料選定理由が妥当で、仕上がりの外観がイメージに近いと感じたので依頼しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

・毎日の作業開始と終了、天候不良による作業中止など、きちっと連絡頂きました。
・塗装職人の方々は、作業中は勿論、休憩中のマナーや周囲への配慮も良かった。
・足場の設置やその下見、撤去された職人の方々も作業やマナーも良かった。
・見積もりや契約に際しては、こちらの要望に対する提案も、質問に対する回答も明確でわかりやすかった。
・色サンプルと実際の塗装した家を見た時に起こる印象の違いなどの説明頂いたことで、色決めの時に考慮することが出来、イメージ通りに満足できる仕上がりになった。

この会社に決めた理由

周辺への配慮を重要視していました。
具体的にはマナー・態度、施工時の段取り・管理への期待、施工時の生活への配慮への期待です。　これらが期待値を上回ると思えたこと。
もう1つは、見積もり金額の納得感です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事中の生活への細やかな配慮もあり、素早い返信と対応をしていただきありがとうございました。

追加工事もお願いしましたが、予算内におさめていただき、助かりました。助成金申請手続きもしていただけて良かったです。

この会社に決めた理由

初回の段階で、こちらの要望をすべて予算内でできると言ってくれた唯一の会社だったのでこちらに決めた。自宅と会社が近いことも決め手となった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

底価格で修理を終える事が出来て、大変満足しています。
只、現地調査や訪問日があやふやだったので、外出が制限されてしまったと言う思いは有ります。

この会社に決めた理由

他社の見積もりが、高額だったので、今回は応急処置で済ませたいと思い金額に納得し契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と丁寧な説明で決めました。値段も思っていたのよりも安くて良心的です。