屋根の評判・口コミ（7ページ目）

お客さまのご感想

完成時に勝手口のドアが、ボイラーにぶつかる事を指摘。その後勝手口のドアに開閉制御機器をつける見積を出されたが、設計上の問題で料金が発生する事に納得いかず断るも、うわべだけの謝罪あったが、その後改善策もぶつからないようにする対策でなく、納得いかず。その後連絡なく時間だけ経過。設計上の問題であるにも関わらず、まったく解決する気持ち感じられない。営業の方に対する不満で一杯です。企業の問題なのか営業個人の問題か分かりませんが、契約したことに後悔しかありません。
トラブル発生時の対応は、今まで様々買い物したが最低レベル。

この会社に決めた理由

いち早く連絡頂き対応して頂いたのでお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの仕事がとても素晴らしく丁寧で仕上りも良くとても満足していす。
担当のⅠさん職人さんどの方も人柄が良く、技術力も高く、また値段も納得の価格であり、大変感謝しております。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

予算の関係で増築と部分的な改修になりましたが、こちらの要望(断熱、コンセント位置、水回り設備の選定、窓仕様など)をきちんと踏まえた仕上がりになりました。
古い家のリフォームなので想定外のこともありましたが、うまくリカバーしていただき安心してお任せできました。
見積段階の設計士さんが最後まで(水回り設備メーカーのショールーム同行にも)担当いただき、やりとりでストレスを感じることは少なかったです。
ちなみに、ガスの会社ですがガス設備を無理に勧めてくることはありませんでした。

この会社に決めた理由

見積もり段階で細部まで考えていただいた。相見積で発注するかどうかわからない段階でも、事前の行政手続や相談に着手したりと、本気が感じられたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

正直　工期は長かったですが、その分丁寧な仕事をしてもらったと思います。工事中の質問や相談にも、丁寧に対応してもらいました。全体的な仕上がりも細かな部分の仕上げも、大変満足です。こちらがお願いした追加工事にも良心的な価格で丁寧に対応してもらいました。
高額な工事で、契約するまでいろいろ迷いましたが、結果は大満足です。こちらの会社にお願いして良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社の見積もりを取りましたが、各社の提案内容も金額もまちまちで、正直　素人にはどれが正解なのか分かりませんでした。決め手は、担当者の方（社長）の説明への納得感でした。見積金額が一番安いということはありませんでしたが、金額よりも信頼感を優先しました。その後　値引きもしたいただいたので、金額的にも納得して契約をしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ちゃんとしている。

この会社に決めた理由

納得のいく価格

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とても満足できる施工でした。事前に工程の説明や日々の作業報告など安心することができました。施工も丁寧で良かったです。
ただ、施工会社の問題ではないかもしれませんが、仕上がり具合の色見本は改善をお願いしたい。（色見本と実際が違い過ぎて、、、）

この会社に決めた理由

見積もりの内容が様々な塗料での提示があり、比較しやすかった。また、価格がリーズナブルだけでなく、会社案内など気になるところや他に注意すべき点など詳細を教えていただけた点が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても対応がよく、説明も納得できるものでした。電話、メールで何度も相談しそのたび丁寧に返答してもらえた。他業者さんの提案についても質問したが、返答してもらえ不安解消できた
広範囲の工事を勧めることなく、今必要な工事を提案していただけ、安心できた。
何かあれば次もお願いします。

この会社に決めた理由

隣の廃ビルからの落石で瓦が割れて、雨漏り。
ビルの持ち主がわからないので、どうしたらいいか悩んでいた。
他の業者さんは、雨漏りした屋根こう範囲の修繕を提案してきたが、こちらの会社は、築年数経っているから、雨漏りしてもしょうがない、乾きやすい屋根の作りしてるから、すぐ大掛かりなリフォームするのでなく、経過見たほうがいい、やりすぎになる可能性もあるなど寄り添うかたちでピンポイントでの修繕を提案、説明してもらえ、納得もできた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

要望にアドバイスを入れながら対応いただきました。
担当の方の対応にも好感が持て信頼してお任せできました。

この会社に決めた理由

問い合わせからの対応の速さ、丁寧な行程の説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧で迅速でした。
スタッフの皆さんも黙々と仕事を
こなして頂き、後片付けまできれいに
して頂きました。
また、機会があればご依頼させて頂きたく、信頼できるためまわりにも紹介したいと感じております。
この度は、ありがとうございました。
ホームプロさんのサイトを利用して
よかったです。

この会社に決めた理由

初回の見積時の段階から、無理のない提案や、気になる点について分かりやすく教えて頂いたので、信頼できると感じたのが決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中大変丁寧に対応して頂けました。何点か事前の説明と違っていたことがありましたが、指摘すると直ぐに対応いただけました。
また、その他協力会社の方も非常に気持ち良い対応を頂き、満足しました。
仕上がりについては、ほぼ説明とおりのイメージで完成したと思います。

この会社に決めた理由

５社と相見積もりをしましたが、一番分かり易く説明頂きました。また価格も他社と比較して納得の出来るものでした。