屋根の評判・口コミ（383ページ目）

お客さまのご感想

当初に営業担当者から説明されていた作業工程や内容が、現場作業者が行った内容と異なっていたことを指摘する結果になった。最終的には、一旦作業が終わってからベランダ部についての作業工程についての説明を受け、また改めて出窓の塗装を行うことになった。現場作業者から営業担当者に連絡されているのであれば、営業担当者から顧客に分かるように説明を先にして欲しかった。
また、屋根瓦葺きでは、忙しい時期に遠方から来られるので時間に多少遅れが生じることは理解しているが、やはり前日に顧客へ翌日の作業スケジュールを連絡したり、当日遅れることが予め分かるのであれば顧客への連絡は必要だと思う。

この会社に決めた理由

２件の同時見積もりを行った際の説明内容と相見積もりで他社と比較した価格に魅力を感じて選択した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大工さん、塗装屋さんの職人の方は、丁寧な仕上がりで大満足しました。ただ営業の方には、日程提出なし、見積もりの再提出なしでガッカリしました。もう依頼したくありません。

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介だから信頼して。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

種々、個別的要望を懇切に対応して下さり、感謝してます。御社グループ一円の益々のご繁栄を心より願っております。

この会社に決めた理由

実際に調査した訳ではないが、競合した他社との比較でこちらの会社の実績の高さと㈱ホームプロさんの推薦の度合から、依頼（改修）することに決めました。御社のご推薦、誠にありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の説明が丁寧で、こちらの質問にも誠意をもって答えてくれました。
壁の色を悩んでいた時も、シュミレーションや、現場で確認を何度もしてくださり、納得のいく出来上がりになりました。
また、職人さんも礼儀正しく、気持ちよく仕事していただきました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が素早く、丁寧で、価格も納得できる金額だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が、下請けの業者さんをコントロールすることができるかどうかが、依頼主の満足感を決定するポイントだと思いました。その点、担当者の方が、こちらの細かいオーダーにも耳を傾け、下請けの業者さんに伝え実行させてくれました。間に挟まれ、大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

自宅の状況を確認していただいたうえで、適切な内容の提案をしていただけたと思います。丁寧な仕事ぶりで安心してお任せすることができ、仕上がりも、とても満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼でき、豊富な経験と商品知識に基づく、適切なアドバイスをいただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工程表の約束通り実行されて満足しております。
工事責任者・職人さん（外壁塗装・屋根・仮設工事）のマナーも良く工事をお願いして良かったと思っています。
大変満足しています。
近所の評判も良く、「どこで見つけたの」と数人から聞かれました。
また近所で外壁・屋根工事の同業者からもお褒めの言葉を頂きました。

この会社に決めた理由

工事担当責任者の人柄、挨拶・マナーは良く、教育を受けており価格、は二の次です。
梅雨に入る前の３週間の工事で出来るという事でお願いした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

色々な事に配慮して頂き、心配なことは相談にのってもらい親切に対応してくれました。
すべてに満足しています。

この会社に決めた理由

他会社と比べて信頼がおけたから。
担当者の方の人柄と親切な対応が良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

1. 工事中営業担当者のみならず、支店長・主任等、頻繁に検査してもらった。
2. こちらの会社のスタッフ・各業者共、丁寧に対応してもらった。
3. 但し、工事の効果については、未だ分からない。

この会社に決めた理由

1. 価格
2. 外壁・屋根の塗装を依頼しましたが、床下修理・白アリ予防工事等、テキパキと業者を　 手配して点検してもらった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早い対応と丁寧な仕事ぶりに感心しました。

この会社に決めた理由

ネット上の評価が良かった。