築年数：30年以上の評判・口コミ（85ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が親身になって対応していただきました。
ガス会社とのトラブルだけが残念でした。

この会社に決めた理由

見積もり価格が提示されるのがとても早く
値段も安かった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても良かったです。最初から最後まで責任を持って対応してくださり、施工の仕上がりも良好でした。

この会社に決めた理由

地域のリフォーム会社で、社長自ら現場を見に来てくださり、とても丁寧で誠実な対応でした。さらに提示いただいた料金もとても良心的でした。

お客さまのご感想

受注前の対応は迅速で丁寧であったが、受注後は連絡・相談・確認が不足しておりイライラのし通しであった。一部施工業者の不手際により、壁紙を張り替えることになったが、その後の連絡は一切なく、こちらから２回連絡しやっと対応を行った。結局工事開始から終了までに3か月近くかかった。そちらの不手際でこのような事態を招いたのだから、すぐに対応すべき。

この会社に決めた理由

受注前は見積書の提出や質問への回答が速く丁寧で、誠実さを感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築50年以上の古さ故にシロアリ被害の柱の入替えや元々の施工不良による追加工事、家の傾き等不測の自体が多々有りましたが過度に追加費用を請求されるわけでも無くしっかり対処して頂けました。
工事が始まっているのに私からの追加依頼や、工事中の大工さんより便利になる設備のご親切な提案頂け、一切嫌がる事無く全て臨機応変に施工頂けました。
大工さんは伺う度に途中経過や完工すると見えなくなる壁の内側のしっかりとした木組みや断熱材の説明等熱心にして頂いたり、シロアリ被害の柱等の木組みを確かな腕前で有ることを拝見して安心してお任せできました。
他の工事の方もいつも取引き有る間違いない業者の方ばかりでしっかり施工されていましたし、私の自宅向いご主人のお知り合いも何人かいらっしゃり尚更安心しました。
追加費用発生時は都度都度、打ち合わせと費用請求書を発行と説明頂き明確でした。

この会社に決めた理由

自宅は両親から引き継いだ築50年以上の古い家屋でリフォームに不安を感じ、当初は大手に見積り依頼したのですが、営業担当者以外に5人ほど来られて大調査の上、見積り書を頂いたのですが特に音沙汰無く、熱意が感じられませんでした。
その間にホームプロさんに紹介頂いた中で、特にN様からのメール応答が一番熱心且つ自宅から近隣により打ち合わせや相談し易いと感じ見積り依頼させて頂きました。
そうすると当初お一人で見積りに来て頂きしたが、難しい判断は次回、社長様にも自宅を見て頂いた上で水廻り設備のショールームにも同行頂いたり、ご自身のご自宅リフォーム体験のアドバイス、大工さんが自社の社員により腕が良い事や融通が利く等のお話しが大変参考になりました。
この様に手厚い打ち合わせにより、大手より親身になって貰えそうで、信頼おける会社と感じ契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

一番良かったのは、丁寧な工事をして頂いたことです。古い木造家屋なので、工事の際に苦労されることも多かったと思いますが、丁寧な板金工事をして頂き、安心できる屋根に葺替えられたと思います。
残念だった点は、既存の瓦の撤去の時でした。天候要因なので仕方ない部分がありますが、風が強い日に当たり、撤去の際に古いルーフィングや土埃が大量に飛散してしまいました。ご近所の方へのフォローをして頂き、クレームにはならなかったのは良かったです。工事開始前の近所への挨拶廻りも丁寧に行って頂いたこともよかったです。

この会社に決めた理由

古い一戸建ての家なので、コストパフォーマンスが良いことを第一に業者さんを選びました。当初想定していた予算よりは高くなりましたが、屋根材についていくつかの選択肢をご提示頂き、納得感のある金額に収めて頂きました。
途中、いろいろ聞きましたので手間をお掛けしたと思いますが、ご回答もわかり易く良かったです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

家の前は狭い道路なので心配でしたが数時間の工事で済み、仕上がりも綺麗でした

この会社に決めた理由

見積もり額と作業内容が納得出来たので決めました

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず、今回私共の工事に伴い希望どうりに仕上げて頂きありがとうございました。社内でのコミュニケーション「報、連、想」が良くいき届いて居るのだろうな、と！感じさせる会社でした。
担当者のM様はじめ現場のＹ様とのチームワークの良さ大工さんも親切でした。
こんなキッチリした会社があるのだと感心しました。
詐欺まがいの業者が多い中で本当に業界全体のコンプライアンスを厳守しているのだなと感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄適切なアドバイス、金額の明確差、スケジュールの的確等、他者の自社勝手のお仕着せ、その前の段階でやる気の無さありあり、約束の時間毎回のように厳守出来ないなど比較的低い金額は乗り気では無い4社の中で、とても素晴らしく感じ私の希望も細かいところまでフォローして下さいました。
ご近所の皆様も丁寧ねと言って頂き、お願いして良かったと主人共々喜んでいます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もいろいろとお願いしたいと思っております。
よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

リフォーム内容も詳細に説明いただき納得してお願いできました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

ご担当のM様の説明がわかりやすく、見積のための下見も丁寧で、費用についても納得できました。仕上がりもきれいで、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の説明がわかりやすく、見積のための下見も丁寧で、費用についても納得できたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望にも対応してくださり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の工期に合わせてくださり、丁寧な対応だったので、依頼しました。