リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。数年前にキッチンの床材の重ね張りを行ったためキッチンセットの下だけ床材が異なり、しかも床材が一段下がっていることが作業を始めて分かるなど、お手数、ご迷惑をお掛けしました。担当の方に対応頂き感謝しております。
キッチンと洗面台が新しくなり、実家に戻るのが楽しみです。今後もカーポートやフェンスの施工などお世話になりたいと思っておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
ホームプロに候補として提案された三社のなかで、担当者様の人柄や見積もりなどの対応が一番早かったことと、施工価格が一番安かったこと、ホームプロの担当者の方から「技術力がある」と伺ったことが決めてになりました。他の候補が良くなかったということではなく、どの会社も対応は良かったので大変迷いましたが、相見積もりをする意味は価格にありますので、対応が良く一番安かったこちらの会社にお願いしました。また、営業の方に加えて窓口担当の方のメールでの対応も大変丁寧で良かったことを付け加えさせて頂きます。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼を頂き誠にありがとうございます。
担当者の人柄とご対応が早かったことお見積り金額が一番安かったことが弊社にご依頼頂く決めてとなったとのこと、良いご縁を頂きありがとうございます。
今回のリフォームは、キッチンと洗面でございましたね。新しくなったキッチンと洗面でご実家に戻られるのが楽しみとのお言葉とお仕上がりにも大変満足のご評価を頂き、リフォームのお手伝いをさせて頂いた窓口担当の私共も大変嬉しく感謝いたしております。
またご相談の機会がございましたらご遠慮なくお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望の最も重要項目が 賃貸用なので 工事価格を下げたい！
その目的からブレないで 工事期間の途中 でも当方の度々の要望を考えて アドバイスや柔軟に対応して工事して下さいました。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じました。
こちらの要望の最も重要項目が 賃貸用なので 工事価格を下げたい！ でしたので
その目的に沿って 対応して下さる！と思いました。
当方が遠方なので 限られた時間、方法でしか担当者様とのコミュニケーションが
できないと思い、
担当者様の 誠実そうなお人柄と 柔軟な対応力が決め手になりました。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 3,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
新しくするだけの目的だったのですが、キッチン内の動線について相談したところ、冷蔵庫の置き場の事や、棚について色々とご提案してくださり、使いやすい改装を提案していただけました。
色やデザインとお値段についても、沢山相談させて頂きましたが、丁寧に対応してくださり、お願いしてよかったと思います。
リフォームもこちらの希望を汲み取ってくださり、今はとても快適になりました。
この会社に決めた理由
改装内容について、提案や説明を丁寧に対応してくださるので、こちらにお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事を依頼いただき、また大変満足の評価までいただきありがとうございます。
ご提案のリフォームにご満足いただき大変嬉しく思っております。
水廻りの相談以外にも住まいに関することで何か相談がありましたらいつでもご連絡くださいませ。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,110,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 窓・サッシ |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
この度は拙宅リフォームを施工いただき誠に有難うございました。お風呂やトイレ改修、屋根葺き替え等々 工事をご対応頂いたすべての方々の丁寧なプロの作業に心より御礼申し上げます。屋根葺き替え後の2Fベランダ再設置では骨組みの補強を行っていただき、以前はベランダに人が乗ると1Fにまで振動が伝わっていましたが、施工後は振動が伝わらなくなり家族皆が仕上がりに驚くとともに良いプロ集団に施工いただいたことに感謝いたします。古い家であり今後新たな不具合が生じた際にはまた御社に依頼させていただきたく、その際は宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから４社をご紹介いただき、お見積もりと対応を比較しました。
リフォームしたい内容を説明した際に、要望以上の項目を追加提案する会社や、あまりに軽い応対で依頼するには不安を感じる会社があった中、こちらの会社は強面の社長が真摯に対応して頂き、私の要望の中には「それは施工する必要ないです」と儲け第一ではないことを言われたことで信頼できると思い契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは、数ある業者の中から、弊社をお選びいただき、ありがとうございました。お住まい各所の、改修工事をさせていただきました。屋根、ベランダ等、お客様のご心配の箇所も改善し、今後安心してお過ごしいただけることと存じます。また、何か気になる箇所がございましたら、ご相談いただければと思います。
これからも、より良いお住まいのため努めてまいります。今後共よろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,380,479円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 屋根 外構・エクステリア 洋室 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初に施工会社からいただいたメッセージの時点で、非常に無駄がなく、わかりやすいご案内をいただけました。 その後、正式な依頼前の最初の調整段階で電話連絡をいただき、そのタイミングで希望内容をお伝えしましたが、こちらの意図を的確にくみ取っていただき、施工内容の調整もスムーズに進行。実際の施工も丁寧かつ適切に最後まで対応していただきました。
途中からSMSやSNSでのやり取りも加わりましたが、どの連絡手段でも一貫して満足のいく対応をしていただけました。
今回は数社から相見積もりを取りました。最安ではなかったものの、価格以上に対応の質が高く、安心して発注を決めることができたため施工会社の選択は間違っていなかったと思っており大変満足しております。
この会社に決めた理由
事前の調整を密にとれ、安心感を持ったため契約した
| 施工地 | 群馬県 渋川市 |
|---|---|
| 価格 | 66,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
家財等を部屋間での移動しながらの施工をお願いしたが、工程等を調整して対応してくれて仮住まいの費用が抑えられた
この会社に決めた理由
概算見積もりの段階で施工後の図面を提示してくれて、リフォームのイメージがしやすかった
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なお住まいのリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価と温かいお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
今後も定期点検やアフターサポートを通じて、末永くお付き合いさせていただければ幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 4,920,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は、リフォームいただきありがとうございました。水回りが整い、とても住みやすくなり、子どもも喜んでいます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
限られた予算の中で、こちらがお願いしたい箇所を予算内で提案していただきました。
何度も質問させてもらいながら、希望をすり合わせていただきました。
リフォーム開始後も、進捗の共有や今後の予定などを教えていただき、安心してお願いできました。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただき誠にありがとうございました。
水回りの使い勝手が良くなり、お子様にも喜んでいただけたとのことで、大変うれしく思っております。
また、限られたご予算の中でご希望に添えるご提案ができ、ご満足いただけたことをスタッフ一同励みとしています。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
またのご縁を心よりお待ちしております。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体的に丁寧な対応で、安心してお任せできました。
作業期間が３日間と長かったので、もし可能であれば、工事期間を短くしてもらえるとありがたいですね。
この会社に決めた理由
事前調査の段階で、誠実な対応で、安心して任せられると思ったため
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき、ありがとうございました。
担当者の対応にご安心いただけたとのご感想は、担当スタッフ共々大変嬉しく思っております。
今回は浴室の改修工事であった為、浴室をご利用いただけない日があり、お客さまにはご不便をおかけしてしまったかと思います。
無事に工事が完了出来たのも、お客さまのご協力あってこそと考えております。
誠にありがとうございました。
工事期間についていただいた貴重なご意見は社内に共有し、全社一丸となってお客さまのご満足度向上に努めて精進してまいります。
今後もどんな些細な事でもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
親切に相談に乗っていただきありがとうございました。
急な変更も対応していただき感謝してます。
忙しそうにしていたため、確認事項がちゃんとできなかったことが少し残念です。
この会社に決めた理由
口コミがよく 相談に乗ってくれそうだったから
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様の声のご登録誠にありがとうございます。確認事項のコミュニケーションにつきまして至らない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉を今後の対応に生かして、今後も精進させていただきます。
また、何かお困りごとがございましたらご相談ください。
この度はご利用ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,767,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス 玄関 その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初動は良かったが、工事日の連絡が遅かった点にストレスを感じた
この会社に決めた理由
見積もり依頼時の対応が他社と比較し丁寧だった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社で工事いただきまして、ありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
この度は、弊社の対応の早さ・段取りにつきましてご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今回の工事は予想外のことが多々あり、ご迷惑をおかけしましたが、ご家族皆様が優しく接してくださり職人共々感謝しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、社内で共有し、改善に努めてまいります。
今後はお客様への報告・連絡・相談の質を見直し、より安心してお任せいただける体制を強化してまいります。貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。引き続きアフター対応も含め、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 明石市 |
|---|---|
| 価格 | 461,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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