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築年数:30年以上の評判・口コミ(464ページ目)

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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 88,613件の評価・クチコミを公開中!

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  • 築年数:30年以上
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/02/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったから

リフォーム会社からの返答

T様。この度は工事のご依頼、ありがとうございました。
今回は1階部分の全面改装となりましたが、工事の仕上がりに満足していただけたようで、ホッとしております。
また、このようなアンケートの回答をいただき、工事に携わったスタッフ一同、大変うれしく思っております。
これからもお困りごとがあった際に頼られる工務店であり続けたいと思っておりますので、
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいいたします。

施工地 兵庫県 西宮市
価格 8,200,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/02/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すぐに返信メールをくださったので、不安な気持ちで何日も過ごさなくてすみました。仕上がりも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

急な依頼だったのですが、対応が早く、本当に助かりました。ホームプロでの評価も高く、価格も予算内でしたので、お願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は、数あるリフォーム会社から
弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

そして、身に余る高い評価を頂きまして、
大変光栄に思う次第でございます。
このようなご対応ができましたのも、お客様のご協力があってのことと弁えております。
なお一層、精力的に活動してまいります。

今後気になる点などがございましたら、どんな些細なことでも結構ですのでお気軽にご相談くださいませ。
今後とも弊社をどうぞよろしくお願いします。

施工地 京都府 京都市
価格 158,070円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 トイレ
1 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ1
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後、いろいろと不安を感じることがありましたので、工事終了後3カ月以上経過したのちの評価です。結論は全くお薦めしません。項目別満足度に回答した通り、実際に工事にいらっしゃた3名の方は好感の持てる方ばかりでした。(新人研修を兼ねて工事しているのかな?という印象でした)
しかし、引き渡し後はでたらめな会社です。
まず、施工終了後アンケートを送ると保証書が送られてくる仕組みですが、全く手元に届かず、催促してやっと届きました。保証書の内容は工務店が請け負うであろう全ての内容が記載され、非常に大雑把なものです。万が一の時、対応してもらえるのか不安を抱く内容です。
また、1カ月点検(電話)、3ヶ月点検(訪問)があります。この点はメールに変更してもらいましたが全く連絡はありません。今のところ不具合はなく、問題なく使っていますが、アフターサービスがなく、今後に不安を抱きます。

この会社に決めた理由

キッチン台と漏水の修理の依頼でした。IHコンロと換気扇は入れ替えたばかりだったので既存のものを利用しました。
契約した理由は価格です。ホームプロさんとそれ以外で見積もりを取りましたが、1番高いところと比べ20万近く安かったからです。その場でlineを使い、本社の方と連絡を取りながら見積書の作成をするので、一度の訪問で済むのは助かりますが、結局2時間程度の時間がかかりますので、訪問後に予定がある方はストレスを感じるかもしれません。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
ご指摘いただきましたアフターにつきましては、保証書の発行が遅れ、そのため点検のタイミングも遅れてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
工事につきましては、非常に良いご評価を賜りましたのにもかかわらず、その後でご不安な思いをさせてしまう結果となり、弊社といたしましても猛省しております。
今後、このようなことが無いよう努めて参りますので、これに懲りず、今後も末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 比企郡小川町
価格 391,381円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
2 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ1
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理1
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

 

お客さまのご感想

工事に来た職人さんは良かったのですが、担当者と会社の対応が良くありませんでした。
風呂撤去後に土間があり、予定していたユニットバスが入らず、一回りサイズが小さい物を手配することとなり、工期が2週間延期となりました。古い家なのでトラブルは仕方ないのですが、下記点不満が残りました。金額の小さい工事なので、担当者もあまり来ることはなく片手間といった感じでした。成約時に当時の社長さんがお礼の電話をくれたのに残念です。
・工期延期の報告を判明した時点でなくその日の最後にしてきた
・会社から詫びの電話すら無かった
・工事は一旦中断とのことだが翌日職人が工事に来た
・延期になったにもかかわらず依頼していた手摺を手配して貰えなかった
・銭湯代負担と減額するとのことだが、キャンセルとなった手摺とユニットバスの変更分の金額変更と銭湯代のみで、こちらから指摘しなければ減額は無かった

この会社に決めた理由

見積金額、説明、会社住所が近かったため

リフォーム会社からの返答

この度はお客様にご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。今回の件で至らない点をご指摘いただき有難うございました。改善点といたしましては、工事の現場調査をもっと入念にして、工事の障害となる要素を徹底的に排除し、お客様に対しましてはコミニュケーションを増やし日々の作業内容の報告を心がける様に改善していきます。また、今回の失敗を教訓として今まで以上にお客様に満足していただける様に頑張っていきたいと思います。重ねてではありますが、この度の工事の不手際、大変申し訳ありませんでした。これからはリテイクできない様なミスを徹底的になくす様に努めてまいりますので、これからもよろしくお願いします。

施工地 大阪府 松原市
価格 934,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感5

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

台風やコロナで大幅に工期が遅れたのは仕方ないが、それでも段取りの悪さは気になりました。
仕上げも来てくれた職人さんによりますが、天井裏や基礎のコンクリートには木くずなどのゴミも残ってたり、ちょっと残念です。
ただ、炭化コルクの断熱材(虫除け効果あり)を提案してくれたり、ロフト造作はこの予算で頑張ってくれたと思います。

この会社に決めた理由

山奥の虫が多い事を考慮した断熱材の提案と予算内で気に入った図面を書いてくれたので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただいたのにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

施工地 千葉県 市原市
価格 13,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ その他
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は早急な対応、ありがとうございました。
助かりました。またお願いすると思いますので、その時もどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

急な依頼にも関わらず早急に対応いただき、その日のうちに直していただきました。
金額も他社よりもずいぶんとお安くてびっくりしました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事ご依頼を頂き誠にありがとうございました。また、高い評価まで頂き本当に感謝しております。今後リフォーム工事のご計画などの際は一度ご連絡を頂ければ幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。

施工地 大阪府 高石市
価格 20,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感3

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応を丁寧に行っていただきました。作業途中に何点か事前説明をしていただいた方が混乱を避けられた場面も見受けられました。打ち合わせで決まったことなどメモを残しておけば良かった部分もございました。仕上がりは綺麗で、概ね満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりをいただいた会社の中で最も丁寧な対応をしていただいたため、契約しました。

リフォーム会社からの返答

評価登録いただきありがとうございます。
和室を子供部屋へリニューアルする工事をご用命いただきました。
その後お部屋の使い心地はいかがでしょうか。
工事前のお打ち合わせの細かい部分の思い違いがあり
失礼いたしました。それ以降
お客様との細かいお打ち合わせ内容を
図面に書き込み共有しております。
貴重なご意見をお聞かせいただきまして
ありがとうございました。
住宅に関することでしたら、どのような事でも結構ですので、
お気軽にご相談を頂ければ幸いです。
今後共よろしくお願い申し上げます。

施工地 新潟県 新潟市
価格 1,236,180円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 和室
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2022/02/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。過去の経験から業者さんへのイメージは工期がズレてもお構いなし、後片付けは雑というものでした。
今回お世話になったこちらの会社さんはとてもきめ細やかな気配りをする会社だと実感しました。工期はきっちり守る、私道の清掃まで気を配って頂きました。
 今後も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

リフォーム会社からの返答

業者選定する際に難しいのは、担当窓口がしっかりしていて、頼んでみたら、来た職人が乱暴そうだったり、作業が雑だったり、逆に担当営業は頼りなく、半信半疑のまま頼んでみたら、職人さんは一流で、仕上がりは満足のいくものだったりします。結局、工事完了後、ある程度年数が経って、不具合がでたり、出なかったりして、最終的に、しっかり施工されていたのか評価されることも多くあります。床を解体した際に前回のお風呂工事の内容も確認できましたが、キッチリやってると職人も関心しておりました。今回の様に不確定要素のある工事の場合は、多少、不安はありましたが、お客様のほうで事前に追加工事の注文を頂きましたので、安心して作業ができました。このサイトを通しての見積り依頼が多い為、定期的な巡回もままならない状態ではありますが、何かありましたら、すぐにご一報ください。この度は有難うございました。

施工地 東京都 江戸川区
価格 713,900円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 洋室
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/02/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡に関して、直ぐに返信等ありストレスなくよかったです。
ただ、孫請け業者との認識が統一されず、やり直しで工期が遅れたこと、工事中の配慮がなく、足跡が着いたり、塗装がまだらになったりと、色々とあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

金額的にはやや高いとは思ったのですが、ご担当者の誠実なお人柄を信じてお願いしました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきましてありがとうございました。
また、評価にご登録いただきありがとうございます。
協力会社への指導不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけした部分があったにもかかわらず、担当者の人柄など、高い評価をいただき、感謝いたします。ご指摘の部分に関しては改善できるよう努めてまいります。また何かお困りの際はお声がけいただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

施工地 東京都 渋谷区
価格 5,515,000円
建物のタイプ 店舗・事務所など
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外壁 屋根
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2022/02/03
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の門と玄関の間に段差があったので、手すり設置の工事を依頼しました。
神戸市「バリアフリー住宅改修補助事業」対象となるので、その申請についても相談させて頂きながらの施工となりました。「バリアフリー住宅改修補助事業」を専門とする事業者ではなかったので、申請、申請認可、着工までに日数を要しましたが、誠実に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

1.相見積もりの結果、総工費が最も安かったこと
2.見積結果による発注先選定後、仕様変更があったが真摯に対応して頂けたこと

リフォーム会社からの返答

この度は、大変満足の高評価をいただきまして誠にありがとうございます。また工事のご依頼をいただきまして重ね重ねありがとうございました。この度、申請等でお時間がかかり大変申し訳ございませんでした。その後いかがでしょうか。今後とも工事の大小かかわらず何かございましたらお気軽にご相談下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

施工地 兵庫県 神戸市
価格 304,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 外構・エクステリア 階段
20480件中4631〜4640件表示

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まとめ

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築年数:30年以上リフォーム工事の評価・クチコミは20,480件登録されています。
全国での評価・クチコミは8万件以上登録されていて、すべてサイト上で見ることができます。

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