築年数：30年以上の評判・口コミ（464ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

思いもよらない不測の事態にも迅速かつ的確に対応して頂き感謝している

この会社に決めた理由

担当者の人柄が気に入ったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すぐに返信メールをくださったので、不安な気持ちで何日も過ごさなくてすみました。仕上がりも満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

急な依頼だったのですが、対応が早く、本当に助かりました。ホームプロでの評価も高く、価格も予算内でしたので、お願いしました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後、いろいろと不安を感じることがありましたので、工事終了後３カ月以上経過したのちの評価です。結論は全くお薦めしません。項目別満足度に回答した通り、実際に工事にいらっしゃた３名の方は好感の持てる方ばかりでした。（新人研修を兼ねて工事しているのかな？という印象でした）
しかし、引き渡し後はでたらめな会社です。
まず、施工終了後アンケートを送ると保証書が送られてくる仕組みですが、全く手元に届かず、催促してやっと届きました。保証書の内容は工務店が請け負うであろう全ての内容が記載され、非常に大雑把なものです。万が一の時、対応してもらえるのか不安を抱く内容です。
また、１カ月点検（電話）、３ヶ月点検（訪問）があります。この点はメールに変更してもらいましたが全く連絡はありません。今のところ不具合はなく、問題なく使っていますが、アフターサービスがなく、今後に不安を抱きます。

この会社に決めた理由

キッチン台と漏水の修理の依頼でした。IHコンロと換気扇は入れ替えたばかりだったので既存のものを利用しました。
契約した理由は価格です。ホームプロさんとそれ以外で見積もりを取りましたが、１番高いところと比べ２０万近く安かったからです。その場でlineを使い、本社の方と連絡を取りながら見積書の作成をするので、一度の訪問で済むのは助かりますが、結局２時間程度の時間がかかりますので、訪問後に予定がある方はストレスを感じるかもしれません。

お客さまのご感想

工事に来た職人さんは良かったのですが、担当者と会社の対応が良くありませんでした。
風呂撤去後に土間があり、予定していたユニットバスが入らず、一回りサイズが小さい物を手配することとなり、工期が2週間延期となりました。古い家なのでトラブルは仕方ないのですが、下記点不満が残りました。金額の小さい工事なので、担当者もあまり来ることはなく片手間といった感じでした。成約時に当時の社長さんがお礼の電話をくれたのに残念です。
・工期延期の報告を判明した時点でなくその日の最後にしてきた
・会社から詫びの電話すら無かった
・工事は一旦中断とのことだが翌日職人が工事に来た
・延期になったにもかかわらず依頼していた手摺を手配して貰えなかった
・銭湯代負担と減額するとのことだが、キャンセルとなった手摺とユニットバスの変更分の金額変更と銭湯代のみで、こちらから指摘しなければ減額は無かった

この会社に決めた理由

見積金額、説明、会社住所が近かったため

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

台風やコロナで大幅に工期が遅れたのは仕方ないが、それでも段取りの悪さは気になりました。
仕上げも来てくれた職人さんによりますが、天井裏や基礎のコンクリートには木くずなどのゴミも残ってたり、ちょっと残念です。
ただ、炭化コルクの断熱材(虫除け効果あり)を提案してくれたり、ロフト造作はこの予算で頑張ってくれたと思います。

この会社に決めた理由

山奥の虫が多い事を考慮した断熱材の提案と予算内で気に入った図面を書いてくれたので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は早急な対応、ありがとうございました。
助かりました。またお願いすると思いますので、その時もどうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

急な依頼にも関わらず早急に対応いただき、その日のうちに直していただきました。
金額も他社よりもずいぶんとお安くてびっくりしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ご対応を丁寧に行っていただきました。作業途中に何点か事前説明をしていただいた方が混乱を避けられた場面も見受けられました。打ち合わせで決まったことなどメモを残しておけば良かった部分もございました。仕上がりは綺麗で、概ね満足しております。

この会社に決めた理由

見積もりをいただいた会社の中で最も丁寧な対応をしていただいたため、契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。過去の経験から業者さんへのイメージは工期がズレてもお構いなし、後片付けは雑というものでした。
今回お世話になったこちらの会社さんはとてもきめ細やかな気配りをする会社だと実感しました。工期はきっちり守る、私道の清掃まで気を配って頂きました。
　今後も是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

連絡に関して、直ぐに返信等ありストレスなくよかったです。
ただ、孫請け業者との認識が統一されず、やり直しで工期が遅れたこと、工事中の配慮がなく、足跡が着いたり、塗装がまだらになったりと、色々とあったのが残念でした。

この会社に決めた理由

金額的にはやや高いとは思ったのですが、ご担当者の誠実なお人柄を信じてお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の門と玄関の間に段差があったので、手すり設置の工事を依頼しました。
神戸市｢バリアフリー住宅改修補助事業｣対象となるので、その申請についても相談させて頂きながらの施工となりました。｢バリアフリー住宅改修補助事業｣を専門とする事業者ではなかったので、申請、申請認可、着工までに日数を要しましたが、誠実に対応して頂けました。

この会社に決めた理由

1.相見積もりの結果、総工費が最も安かったこと
2.見積結果による発注先選定後、仕様変更があったが真摯に対応して頂けたこと