築年数：30年以上の評判・口コミ（466ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

厳寒の中、作業していただいた職人の方々には頭が下がります。作業中の気配りも素晴らしく、近隣の方からも良い評価がありました。工期中、給湯器の水漏れという突発事故がありましたが、担当者の尽力により取り換えることができ、心から感謝しています。
今後の会社の発展のためにと思い、少し辛口の評価を書きます。
１．何度か打ち合した結果として完成図が出てくることを期待していましたが、見積もり段階でのおおざっぱな図しかありませんでした。職人さんへの指示にも最終的なイメージ図は役立つと思いますので、作成すべきではないでしょうか。
２．施工スケジュールが文書化されず、どのような作業をいつまでに行うのかが最後まで口頭だけなのが残念でした。
３．作業指示が、文書ではなく口頭だけなのか、こちらの意図が担当者から職人さんへ正確に伝わっていないことが散見されました。
いずれにしても大変お世話になりました。

この会社に決めた理由

玄関からカーポート出口までの段差がある現状で車いすで移動したい、という要求に対して的確な提案をしてくれた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに仕上げて頂き大満足です。
工期もスケジュール通りに終了して下さり助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築50年の古い家をリフォームしました。
玄関ドア、窓2箇所交換と壁紙全て貼り替え。和室を洋室に変更して大型クローゼットを作って頂きました。
洗濯機置き場を作りたく、数社にご相談させて頂きましたがこちらの会社のご提案が一番良かったためお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をどうもありがとうございました

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったから
価格がリーズナブルだったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

コロナ禍で次々と災難が降りかかる中でよくやって下さったと感謝しています。
あれこれ変な注文が多かったのですが、概ね上手く施工して下さいました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったし、似たような事例があったから。
・最初の提案がデザイン及び値段ともに良かったので決定したのだが、詰めて話し合ううちに無理だとわかり、第2案を進めることになった。この点は残念だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事内容も価格も満足でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格が、安かった点と、その理由に納得したため。（職人さんが営業から施工まで担当されているため、価格が安い）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で、丁寧な仕上がりで、家族の要望を忠実にかなえてもらえて、大満足です。

この会社に決めた理由

代表自らが実測調査に来て、こちらの要望を細かく聞いてもらえたので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築50年超の古い家ということもあり、歪みを修正しながらの大変な工事でしたが、すっかり生まれ変わった家に家族も非常に満足しています。大規模な工事だったため、色々な業者さんが出入りしましたが、どこの業者さんも丁寧でよかったです。

この会社に決めた理由

豊富な経験と知識でアドバイスいただき、こちらの要望を限りなく近い形で提案してくれたため。特に、玄関前のスロープは他社にはない提案であり、実現に向け具体的な改築案を提示してくれたのがよかった。

お客さまのご感想

さらにフエンスは契約時はハイサモアでしたがハイグリツトN8を取り付けるようになりました。それは値引きで対応してくれましたので不満ですが我慢しますが
なんとハイサモアはメーカーの定価は約２mで１４６００円柱１本３５００円
計１８１００円ですが、こちらの会社は２ｍで２２４００円（エンドキヤップ含む）
柱１本７８００円　計３０２００円　なんとメーカー定価より２mで１２１００円
高く契約されていました、いやはや開いた口がふさがりません
幸いにハイグリツトN8がとり付けられ被害にはなりませんでしたが
ホームプロさんこの事をなんとおもいますか、

この会社に決めた理由

担当者が契約（１０月１２日）まではとても熱心で好感が持てたのと近所なので
あと後便利と思ったからF社より外構工事は６９６７３円高いが契約したが
いざ工事が始まったら手のヒラを返したようにいい加減な事ばかりされて
いまだに詐欺にあい騙された気分です。年寄りだから適当にやっても解らないと
思ったのでしようか
まずブロック（以降Bと記します）ですが契約時は化粧Bとの約束でしたのに
言葉巧みに東南側は支柱Bそして北側は普通Bに変更されました
それに対して安い品物に変更したのに金額は契約時のままです
以前の担当者がふざけているので１月６日に担当者を変えてもらい、色々な不具合は
対処してもらいましたがブロックの件はとぼけられました。
当方より要望しなくても誠意を持って対処してほしいです

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

第１回目の現地調査にて希望には沿えないと、はっきりおっしゃられたが別の提案をして頂き、それが目から鱗でとても魅力的で。結果希望していたガレージハウスとなり、とても満足しています。
またコロナ渦で半導体の問題でトイレ等先に発注をした方がよいということで入荷が間に合わないことが無いようにして頂いた。
我が家を「一つの作品ととらえている」という言葉がとても印象的で、いいものを作ってくださろうとしてくれている気持ちが嬉しかったです。

この会社に決めた理由

第１回目の現地調査で全ての部屋を見てくれた。
提案力、デザインに魅力を感じた。
打ち合わせのたび、期待に応えてくれた提案と見積書(金額)を提示して安心感を与えてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

マンションへの工事案内やご近所へのご挨拶など手早く抜かりなくちゃんとして下さって
安心しました
工事の方も感じ良くお願いして良かったと思いました

この会社に決めた理由

見積もりの額や担当者の丁寧な説明、アドバイスに納得したから
担当者がとても感じ良かった