築年数：30年以上の評判・口コミ（467ページ目）

お客さまのご感想

しかし、ふたを開けてみると、
１０月５日時点の成約金額８９０万円から詳しい内訳説明なしに、１２月１３日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明（部材選定など）もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し（ステンレス枠）等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。

この会社に決めた理由

他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりました。
初めてのマンションリフォームなので、評価や口コミなどを参考にして見積りを依頼しましたが
とても感じの良い担当の方は、こちらの予算や要望を良く理解していただき分かりやすい説明で、お話しやすく丁寧な対応で好感が持てました。
また提案していただいたカラーなどもイメージや好みに合い信頼できると感じ入居前の工事を安心してお任せしお願いできました。

工期通りスムーズな仕上がりで満足しております。今後も機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

初めてのマンションリフォームなので、
ホームプロでの評価口コミなどを、参考にして見積りを依頼してみました。
こちらの要望を理解していただき分かりやすい説明で信頼できると感じ契約することにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方との信頼関係ができたことが　一番良かったです
また　耐震補強　断熱工事などもしっかりと行っていただき非常に暖かい家になりました
　ただ工期　仕上がり予定日などは具体的ではなかった
　職人さんも　人柄もよく挨拶もきちんとしていただきました　良い仕事をしたい
という　プロ意識が高いのを感じました

この会社に決めた理由

こちらの会社さんのほか数社と検討しましたが　家族構成を聞いていただいたのは
こちらの会社さんだけでした　住む人・家族構成を優先にリフォームを考えていただいたことが　大きな決め手となりました
　古い家から大胆に間取りを変更していただき　使いやすくなりました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

依頼して良かったです…コロナ禍で2年以上我慢していて、このまま、時間だけ経過して何時までもリフォームできないことでストレスは貯まるし、悩んでいましたがこちらのサイトで何社か比較して一番、信頼できました。もし悩んでる方がいたら是非、お勧めしたい会社です。また、次にリフォームを追加するときもこちらの会社でお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。細かい注文にも話を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く、担当の方の説明も納得出来ましたし、こちらの意図を汲み取って納得のいく、価格でした。
その他の細かいところも依頼側の指示通りで余計な仕事を押し付けて来ないところも非常に信頼できました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

細かい見積内容や洗面所の機器配置等で行き違いはありましたが。
最終的には、満足いく内容に仕上げて頂き安心しました。

この会社に決めた理由

費用と工事内容が一致した。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

コロナの影響もあり、ビルトインコンロの入荷が遅くなり、工事終了までに時間がかかってしまったことは仕方なかったと思います。しかし、打ち合わせの時とは別の人が担当になり、こちらの要望がきちんと伝わっていないように感じました。見積書を見て、お互いの確認のため、こちらの要望を可能な限り品番まで書いてメールでやりとりしましたが、トイレの引き戸が違うものになっていたり、不必要なものが発注されている等いくつもの問題がありました。途中で担当者が交代、その引き継ぎもきちんとされていないことが多く、何度も確認が必要でした。段取りが悪く、工事に来られた職人さんに十分伝わっていないこともあるようでした。私は仕事の都合をつけて、できるだけ在宅し、見守るようにしました。要望通りできていないところはやり直してもらいましたし、またこの機会に具合の悪かったところ等を見てもらって修理交換してもらったことは感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったので。
見積書の提示が早く、説明が丁寧だったので。
こちらの考えがまとまるまで時間がかかったが、打ち合わせに何度も来ていただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

とても工事が丁寧で、きれいに仕上げていただきました。さらに、施工前は近くに大型トラックなどが通った際家がブルブルと揺れていましたが、施工後は微動だにしなくなりました。こちらの会社と契約して本当に良かったな思いました。どうもありがとうございました。また何かありましたらこちらの会社にお願いしたいので、よろしくお願いします

この会社に決めた理由

他社と比較して、家の強度が上がるような施工内容だったため。
それでいて、価格が他社と同水準であったので、もうここしかないと思い
契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一度お断りした後、色々検討した結果、再度お願いしました。
快く引き受けてくださいました。
一連の流れもスムーズで丁寧でした。
社長様のお人柄は、もちろんですが、何回かお電話での取引もありました時にも、受付の女性の方が、とても感じがよく丁寧に対応して頂いたことも大きなポイントでした。
ご縁に感謝致します。また何かありましたら、ぜひこちらにお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの態度やマナーも良く、丁寧な施工でとても綺麗に仕上がりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く、その評価が高かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が分かりやすく、
初めての現地調査の時から、穏やかでやりとりをしやすい雰囲気がありました
家の中の工事ではありませんが、職人さんも気を使ってくれたと思います
仕上がりも満足しております

この会社に決めた理由

ホームプロ上での評価が現実的かつ良かった点
会社のホームページに希望と同じような環境の施工例が掲載されていた点
リフォームを依頼するのは初めてなので、とても不安がありましたが
担当の方の説明がわかりやすく丁寧だったので安心して頼める雰囲気があった点
です