リフォーム会社紹介
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（80代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
トラブルがありましたが、丁寧に対応してもらいました。
この会社に決めた理由
ホームプロで問い合わせた中で、担当の方の対応が早くて的確だったので、他社には安くすると言われましたが、その担当者より信頼できると思って契約しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は、数あるリフォーム業者のなかからお選びいただき、
工事のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
こちらのミスにより、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご理解いただき、ご協力をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お忙しいなかクチコミメッセージをご記載いただき、大変有難く存じます。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な対応でしたのと出来も満足しましたので推薦出来ます。
この会社に決めた理由
依然にリフォームしましたが満足だったので再度お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。
ご満足いただけたようでこちらとしても大変うれしく思います。廊下から洗面所の扉を引戸へ交換する事での、バリアフリー性の向上。調湿効果があり、お部屋のアクセントにもなる内装タイルをご採用いただいた洗面所より、浴室への段差のないバリアフリーな動線で、リフォーム以前よりも、暖かいお風呂に入れておりますでしょうか？
お住まいになりながらのリフォームであったため、工事期間中は、何かとご不便をお掛けしたかと思います。
そんな中でも、快くご対応して下さり、誠にありがとうございました。今後もお住まいになられている中で、お困りの事などございましたら、何なりとご相談いただければと思います。誠心誠意お手伝いさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 廊下 |
（40代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いい点とよくない点の両方が際立ったと感じました。
いい点は、最終的な仕上がりに大変満足しております。
一方の悪い点は、説明がその場しのぎで、当初の話が度々変わり、事細かに伝えてもさらにチェックし、とにかく気苦労が多く、手もかかりました。（もっとも、現場とはそれ当たり前なのかも知れませんが）
こちらが指摘しなければ、設置する位置がずれたであろうこと、大事にしていた器具を廃棄されたであろうこと、などなんとかこぎ着けたなぁ、という後味があります。
とは言え、最終的な出来映えには大変満足しており、そこに至るまでの、こちらが見えていない部分で仕事が成り立っていると考えれば、（結果論かもしれませんが）貴社に依頼してよかったと思っています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
こちらの要望をかなえる提案でした。
他社が、どちらかと言えば現実的な（無理の少ない）提案だったことに対して、挑戦的な姿勢で臨んでくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命いただきまして誠にありがとうございました。
施工の日取り段取りはじめ、施工中の不手際についてお客様には大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
こだわりを持っていただいたプランをご満足いただけるような仕上げにするため、沢山考えながら施工をさせていただきました。途中、予測していなかった事態もあり協議の際は不安な思いをさせてしまったりとありましたが、素敵な空間へと変わりこちらも嬉しく存じます。
また、リフォームをご検討される際は相談だけでも構いませんので是非ご連絡くださいませ。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 2,035,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（30代/男性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
お願いしたいことを正しく伝えることができず、うまくいかないリフォーム箇所があったが、やり直していただくなど真摯な対応をしていただいた。
この会社に決めた理由
初めてのリフォームでわからないことだらけだったので、大手の安心感に惹かれた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
マンションの水まわりの交換・内装工事をさせていただきました。既存のグレーを基調とした内装から、明るい雰囲気への変更を希望されていましたので、壁紙や塗装部分を白で統一し、更に照明を追加することで明るいお住まいに生まれ変わりました。
手直し工事がありご迷惑をおかけしましたが、『アフターケアが良かった』というお言葉をいただき、大変うれしく、励みになります。
お引渡し後のお付き合いも大切にしております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせが少なくすこし心配がありましたが、
こちらの質問にも丁寧にご対応いただき、
安心してお願いすることができました。
ワークスペースは難しい工事でしたが想像以上に
子供部屋も希望以上にしていただき、ありがとうございました。
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
価格が1番安く、工期が短かった。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉は社内で共有させていただき今後も社員一同精進して参ります。また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 440,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
ユニットバスのリフォームに大変満足しています。
父母宅の工事でしたが、不便がないよう工期の調整や、それぞれの工事で、現場に来ていただいた方の作業も丁寧に仕上げて下さいました。
営業の方も近所の挨拶から終了時のチェックまできめ細かく訪問いただき、父母も満足しておりました。ありがとうございました。
なお、メーカーに在庫がなかったため浴室暖房乾燥機のみ工事が分割されましたが、事前の丁寧な説明や費用的にも納得でき、安心して工事をお願いすることができました。
現在は快適に浴室を利用しておりますが、保証やアフターフォローの案内もいただいたので、排水など気になることがあれば、またお願いしようと考えています。
今後とも、よろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
相見積の中で一番迅速かつ丁寧に対応いただきました。
また、こちらの希望も丁寧に聞いていただき、アドバイスも的確だったので契約させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼頂き誠に有難うございます。
工事中は、資材保管のためにスペースも取っていただきスムーズに工事を進行させることができ感謝しております。
浴室暖房機もお待たせいたしましたが、寒くなる前に設置できて一安心しました。
仕上がりにもご満足いただいたようで幸いです。
これからも何かあれば気軽にお声かけください。
今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（80代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりに来られた部長さんや工事担当の方全ての人が礼儀正しく、且つ、充分な養生を施した上で、熟練した高い技術力で施主が満足する優秀な工事をして頂きました。遠方から来られているのに拘わらず夜遅くまで工事に従事し、仕事を終えられた後は毎回塵一つ残さぬ清掃をされて帰られる仕事ぶりに感動しました。また工事の過程で施主の気付いていない事に職人さんからアドバイスを受けたので、その方向で工事を進めてもらって、当初の予定より良い結果となりました。今回工事に携わって下さった方々はみな親しみのある人ばかりで、施主の私は、申し分のない完璧なリフォームして頂いたと感謝しております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価がよく、紹介事例で契約が成立した件数が多い上に、かつ、担当者が信頼できると考えたから、この会社と契約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事をご依頼いただいまして、誠にありがとうございます。大切なお住まいのリフォームに携わることができ、またこのようなご満足をいただくことができましたこと、大変うれしく思っております。
工事中はお客様のご協力のおかげで無事に完工することができました。重ねて心よりお礼を申し御上げます。
また、お力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも末永く良いお付き合いをいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 兵庫県 姫路市 |
|---|---|
| 価格 | 1,243,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打合せから完成まで本当に一生懸命やってくださいました。担当者の方のレスポンスの良さもありがたかったです。狭いし古い家なので寸法を合わせるのも資材を運ぶのも大変だったと思います。工事に入ってくれた大工さんもとても好感の持てる方で最後までしっかりと作業をしてくださり感謝しています。
綺麗になった浴室と脱衣所は家族全員が喜んで、毎日のお風呂が癒しの空間になりました。
また何かリフォーム等をする時はこちらにお願いしたいので、その時はどうぞよろしくお願いします。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価や実績、何度かプランを変更したがその都度送られる見積もりの速さ、レスポンスの速さが良かったので。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
ご家族の皆様にご満足頂き、浴室が癒しの空間となったこと、私はもちろんのこと、作業員も大変嬉しく思っております。
今後も何か御座いましたら精一杯の対応をさせて頂きますので、末永いお付き合いが出来たら幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 久喜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,086,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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リフォーム会社まとめ
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