築年数：30年以上の評判・口コミ（444ページ目）

お客さまのご感想

「報告・連絡・相談」がなく途中で注意したが改善なし
〇コンロの在庫がなく、別製品を2種類キープしていたのに、勝手に１つに決められた
〇キッチンの在庫がなく、代替品で当面対応することを、当日工事が進んでから知らされ、3月に再工事
〇午前中にくる予定の業者が、夕方まで来なかった（遅れる連絡もななし）
〇コーキング材が置きっぱなしな上に、壁にコーキングがくっついていた
〇吊戸棚の扉が照明に当たり、開かないことがわかり、後日照明をずらすことに
〇フローリングの工事業者にスケジュールが伝わっておらず、急遽1日工事日が追加となった
〇照明工事日程を「来週でいかがですか」と聞いたくせに予定日前日の夕方に「業者がみつからなかった」と言われる
〇照明工事当日に聞いていた仕様でできないことが判明
〇2月15日完了が4月5日の完了。遅延分の金額を引く契約なのに満額の請求

この会社に決めた理由

見積もりが一番安かったことと、地元の会社ということで決めました
キッチン→フローリングの順に2月1日~15日が工事予定

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間が無い中、無事完工して頂きありがとうございます。急な追加工事にも柔軟に対応して頂き大変感謝しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったらから。
・担当者の人柄、知識、対応の早さが気に入ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

完成にびっくりした！凄くいい。

この会社に決めた理由

誠実、丁寧！

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕事が丁寧。要望に対して何とかしようという誠意を感じた。予想以上の仕上がりで大満足です！

この会社に決めた理由

納得のいく事業内容だったので信頼できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来た人の人柄と雰囲気と、サイトを通じての連絡のスムーズさが良かったです。

この会社に決めた理由

玄関に折り畳みの椅子の取付をお願いしました。2社に見積もりに来てもらいましたが、対応と雰囲気がよかったので選びました。連絡にも質問にもスピーディーに対応してくれました。また依頼したいと思いました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

無理かなと思った事も、担当者の方により良い提案をしていただき、出来上がりには大変満足しております。
残念だったのは、各業者さんのマナーです。挨拶や仕事の流れの説明、後片付け等をしっかりやってくれる業者さんもいる中、できない業者さんもいました。工事のために外の物を勝手に移動され、中には破損した物も。前もって言ってくれれば片づけたのに。
工事完了後の清掃も、完璧ではありませんでした。材料の切れ端やネジも放置されたまま。忙しい時期だったので、業者さんとのやりとりがしっかりできなかったのかもしれません。

この会社に決めた理由

複数の会社に見積もりお願いをした中で、一番仕事が早く、様々な相談、質問に答えていただきました。担当者の誠実そうな人柄が、信頼できそうだと思ったからです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・金額的に今回は制約が多くあるなかでは、最善の対応をしていただけたと思う。修理内容も自分が予定したよりも丁寧に、かつ箇所も多めにやっていただき大変助かった。
・監督する立場の方と職人さんの情報もうまく共有されており、安心して任せることができた。

この会社に決めた理由

・ホームプロでない他社で見積もりを取った場合には強引に広い範囲を修理するように話をもっていき、こちらの立場を考慮いただけなかった。その点で、今回の会社は顧客に寄り添った範囲で対応をしていただけるということで、大変助かった。

・修理内容について、経験豊かなので的確な方法を提案していただけた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

私どもの心配事などを丁寧にアドバイスいただき施工しました。出来上がりも説明通りで満足しています。また、機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、アドバイスをいただき納得したから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

まず説明に過不足がなかった。そして工事の際、予想外のことのこともあったが速やかに対応してくれた。工事が済んで5か月たったが、満足しています。

この会社に決めた理由

工事事例で似た案件の工事を行っていたから。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。