リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
全てにおいて大変満足しています。
工事が無事に完了し、こちらの会社を選んで本当に良かったと心から感じています。
一番の決め手は初日の担当者さんの説明と人柄でした。
初めてのリフォームで何もわからずにいたのですが、的確且つ丁寧な説明（金銭面含む）でこちらの不安を解消してくださいました。
また、スタッフの皆様もとても誠実で、加えて内装品の選択肢の多さ、きめ細かなプロのアドバイスと仕事ぶり..etc...。
全てにおいてこちらの会社にして本当に良かったです。
これから何十年も住み続ける家をこんなに気持ちよく素敵に仕上げていただき、この度のご縁に私たちこそ感謝をしております。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
・担当者の説明力、対応力、経験値
・他社と比較した際の価格と内容
・会社の雰囲気（ウェブサイト含む）
・担当者さんの人柄（誠実・丁寧・分かりやすく的確な説明）
・リフォーム画像のセンスが自分の好みだった
リフォーム会社からの返答
恐れながら多くのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます！
お客様と共に、プランニングをさせていただいたことを評価いただき大変嬉しく思います。
多くの商材がある中で、良いものに出会っていただき、
これからのリノベーションライフが楽しみでございますね！
これからも引き続き宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 6,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
ペットと人間の両方が暮らしやすい、良いご提案をいただきました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ペットドアつきの引き戸設置を依頼しました。
３社相見積もりで現地調査をしていただいたところ、
最も落ち着いて最適な仕様をご提案いただきました。
リフォーム会社からの返答
このたびは工事をご依頼いただき、総合評価「大変満足」と温かいお言葉をいただき誠にありがとうございました。
特に「ペットと人が暮らしやすい提案」「丁寧な対応」「造作で最適な仕様」という三点をご評価いただけたことを、大変うれしく拝見しました。
市販品では寸法や構造に制約があり、現地で生活動線や安全性を確認し、造作によるご提案を行いました。３社の相見積りの中から「最も落ち着いて提案してくれた」とお選びいただけたことは大きな励みです。
完成したペットドアは、開閉のしやすさ、耐久性、段差の少ない通り抜け、生活音とのバランスを考えた設計です。仕上がりにご満足いただけたことを光栄に感じております。
今後も暮らしやすさを第一に、ご家庭ごとに最適な仕様を丁寧に考えてまいります。気になる点がございましたら遠慮なくご相談ください。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 尼崎市 |
|---|---|
| 価格 | 305,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
共働きなので、作業風景等は見れませんでしたが、工程通り作業が無事に完了してよかった。近所からの苦情もなく、丁寧な仕事をして頂きました。
この会社に決めた理由
相見積もりを取った中で、割安だったから。
リフォームにあたって、細かなアドバイスや提案をもらった。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室工事・洗面工事に携わらせていただき誠に有難うございました。予定外の入替工事もございましたが工程通り完了することができました。ご協力ありがとうございました。
ご自宅も弊社に大変近くにございますので困りごとなど何でもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 新潟県 長岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,334,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
短い間のお付き合いできたが蜜に連絡を取り合うこともでき、工期中の小変更などにも柔軟に対応いただきましたので概ね満足しております。工事後の水回り不具合にも即座に対応いただいたので大きなトラブルにはなりませんでした。
工期中はご担当者様とも事務的な対応ではなく、人と人とのつながりを感じるコミニュケーションができたのはとても良かったです。
この会社に決めた理由
多少な無理な予算での相談でしたので、多くの会社は予算よりも高い見積もり提示でしたが、こちら会社は希望に耳を傾けて頂いた上に予算に近い金額に近づけてくれたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。またご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご意見をもとにこれからもお客様との関わりを大切にしていきたいと思っております。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 墨田区 |
|---|---|
| 価格 | 4,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
また他の場所でもお世話になりたいです
この会社に決めた理由
一番早く連絡が入り、その後も連絡が的確だった。納期を間に合わせてくれた
リフォーム会社からの返答
この度は、和室リフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また、総合評価にて満点、及び全ての詳細項目で満点をを頂戴し心より嬉しく感じております。今回リフォームさせていいただいた私どもがお客様の求めるサービスレベルを満たしているか大変緊張しておりましたので正直にうれしいです。
またお値段張りましたが琉球畳の仕上がりがとても良く私自身も記憶に残るリフォームになりました。また何かありましたら是非ともお声掛けください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 八王子市 |
|---|---|
| 価格 | 960,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
一年のうちで一番寒い時期でしたが、ほぼ毎日担当の方が来てくだり、安心して工事をお任せすることができました。こちらからの急な確認や要望にも直ぐに対応していただけて大変有り難かったです。また、一部予定していた工事が不要と分かった段階で連絡をいただけた点も信頼できました。大変お世話になりありがとうございました。
この会社に決めた理由
・要望を伝えてからの提案、プランが良くそれらの説明が丁寧だった。
・担当者の対応が迅速で、どんな質問に対しても分かりやすく説明してくれた。
・数社検討したが、1番家に近く、地域の知識を持っていたため話を進めやすかった。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
そして大変ありがたいお言葉をいただき、とても嬉しいです。
今回のリフォーム箇所に限らず、弊社にてお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 7,544,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン ダイニング 和室 廊下 収納 その他 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんの人柄がよく信頼でき安心して工事をお願いできました。
あまり予算がなく和室のみの小規模な工事でしたが、施工後は印象もかわり、満足できる部屋になり、こちらの会社にお願いして本当によかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロの口コミがよかったから
リフォーム会社からの返答
大変満足のご評価、ありがとうございます。
ご満足いただけたようで、こちらとしても大変うれしく思います。
工事中も色々とご配慮頂き、順調に気持ちよく施工させて頂きました。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 静岡県 沼津市 |
|---|---|
| 価格 | 893,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が現場のことをよく分かっていて、こちらの要望に適格なアドバイスを貰えました。
製品選びについてもメーカーのショールームで、我が家の暮らしに合う物をよく説明してもらえ、選ぶことが出来ました。
どの職人さんも丁寧に熱心に仕事をして貰えました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったのと営業所が近いこと。
お願いしたいリフォーム箇所と工事費用が納得できたことです。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「担当者の人柄・説明力」を評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 国分寺市 |
|---|---|
| 価格 | 8,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 玄関 階段 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
現場監督の方は素晴らしい方で、作業に入られている職人さんにも不満はありませんでした。仕上がりも概ね満足していますが、以下の点で不満が残ります。
・途中で担当者が変更になり引継ぎが不十分であった。
・最初の担当者に話したことが設計に反映されておらず、一部想定と違う仕上がりになった。（設計書のチェックができなかった自分の非でもあるが、素人が様々な設計書や仕様書をチェックするのは難しかったと感じる）
・当初の予定より1ヵ月遅れた。仕方がない部分もあるが、遅れていることについて引っ越し直前まで説明が無かった。
・引っ越し時点では6～７割くらいの完成で、残りは生活しながらのリフォームで大変だった。
・工期遅れで急ぎの工事になったことで、細かいところの品質が落ちたと思われる。
担当者との円滑なコミュニケーションが取れて、余裕をもったスケジュールを組めていれば高評価だったと思われるため残念です。
この会社に決めた理由
・担当者が信頼でとても仕事ができる人だと思った
・提案・プランが良かった
・ホームプロでの表彰実績が高かった
・フルリフォームのため、高額案件の実績が豊富であること
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございます。
都合により工事の途中で担当者変更があり、お客さまに大変ご迷惑をおかけしてしまいました。
深くお詫びを申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
工期の遅れも重なってお客さまのご期待に沿えない部分があり、深く反省しております。
いただきましたご指摘は社内で共有いたしまして、今後の課題とし、より良いリフォームができるようさらに精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 16,688,547円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
分かりやすく説明いただき、仕上がりにも満足です。
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき
ありがとうございました。
また、お住いの事で何かございましたら
いつでもご相談ください。
今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 羽曳野市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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