リフォーム会社紹介
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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
直接お会いして説明を受けた時の見積もりと正規に紙に書かれた金額のひらきがきになりました。説明は丁寧にしてくださいましたが実際に出てきた見積もりが高くなっていたので、今後床工事もしたいのですが、他の会社にも見積もりを取りたいと思います。
この会社に決めた理由
海外に住んでいるため、帰国の日程と合わせてくださる所に決めました。
リフォーム会社からの返答
やはり口頭で大体の見積を伝えるのは難しく、現地確認の上見積計算しないと適正な金額にならないと思います。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 57,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。いろいろとまめに連絡をくださり、信頼しておまかせすることができました。その後きれいになった部屋で快適に暮らしております。
この会社に決めた理由
最初の連絡、見積りなど、対応が一番早かったから
リフォーム会社からの返答
お伺いさせて頂いた時は、洋室の外部に面している壁がかなり湿気を含んでおり、クロスが捲れている状況でした。また、湿気でカビも出てきており、他の箇所に広がっては大変だと思い、早急な対応が必要だと思いました。対処法としまして、断熱材の充填と、現状のカビを除去する為の防カビ工事が必要でした。今の現状の壁が構造体のコンクリート壁で、断熱材を充填するとなりますと、その壁の上からもう一層の壁を造作しなければなりませんでした。そうすると、現状のお部屋の広さより、狭くなる事は避けられませんでしたが、それでも、出来るだけ広くお部屋をお使い頂けますよう、必要最小の壁厚で、施工させて頂き、何とか元々のお部屋と、近い広さを確保する事が出来ました。それ以外の内装工事や、建具工事に関しましても、とても良い感じに仕上げる事が出来、私たち担当者一同、大変喜ばしく思っております。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。特に担当のＳさんからの親切、丁寧な対応に感謝いたします。リフォームが初めてだったこともあり、すべてが手探りで何を質問したらいいかも分からないままの始まりでした。そんな中、どんな質問や意見にも嫌な顔もせず答えていただいたのはとても助かりました。今後、又何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
対応が早かった事です。伝わっていると安心できました。
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き、ありがとうございます。リフォームをするのは初めてということでしたので、特に打ち合わせ内容を明確化するための「打ち合わせシート」の多用とこまめなご連絡を徹底致しました。当たり前のことを徹底して行なったということですが、それがお客様の安心感、ご満足に繋がったかと思いますと、当社としても大変有り難く嬉しいです。引き続き今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
迅速なご対応、またこちらからのリクエストに真摯にお応え下さりありがとうございました。おかげさまで工事の取り掛かりも早く、完成も早かったので開業のためのオペレーションに時間をかけることができます。今回は期間もそうですが、内装費用を大幅に抑えることが出来たので、その分店舗の設備に投資することができて大変満足しております。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
１見積もりの提出が早かった。（現地調査当日の夜に見積もりを送ってくださった。）２私の要望を反映してくださった。（他社では要望を聞いてもらえなかった）
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 296,300円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
納期と段取りに不満。当初１月頭からの工事との話でしたが、２月半ばからになり、工事完了も２月半ば予定が３月後半。最初の段階から井戸の調子が悪いと話していましたが、いざ修理や新規水道設置の見積もりを依頼すると回答は２週間後でした。地デジアンテナ取付け予定でしたが工事当日電波が弱いとの事で取付け不可。担当者の一生懸命で誠意ある対応は好印象でこちらがお願いした以上のことやって頂いたり本当によくして頂きましたが、できます、頑張りますが先走って結局できなかったり忘れてしまったりと小さなガッカリが積み重なって不安感がありました。いつも笑顔で元気な対応で結果満足ですが、つめの甘さを感じました。担当の方の、私たちの将来まで見据えての提案などとても心強かったです。依頼者を本当に大切に想う人柄は憎めないです。後にきっと素晴らしい営業マンになると思います。その期待も込めて今回は辛口の評価とさせて頂きました。
この会社に決めた理由
改修箇所や改修後のイメージや間取りが記載されている図面がとてもわかりやすかった。見積書が部位ごとに内訳があってわかりやすかった。見積もり段階での対応の早さ。担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。工期・段取り等でご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、いただいた言葉を胸に刻んで、一層精進して参りますので、私がお力になれることがございましたら、ぜひご相談ください。この度は誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 2,580,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 玄関 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
キッチン床の板を探していただき、ありがとうございました。トイレの漏れもなおり、綺麗になりました。
この会社に決めた理由
近所だったので。
リフォーム会社からの返答
住まいの中で困ったこと、気になることがございましたら、またお気軽にお声をおかけください。お近くのお客様には、どんな小さな工事にも対応したいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 108,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
予算内で可能な限り希望に沿うよう努力して頂きました。しかし、仕上げが雑な所があり、ハウスクリーニングも指摘しないと抜けが多かったのが残念でした。
この会社に決めた理由
予算内でプランニングして頂けた為。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。最後まで精一杯対応させていただきましたが、行き届かないところがあり、申し訳ございませんでした。今後も何かございましたら、ご連絡いただけましたら、対応させていただきますので、末永いおつきあいのほどを、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 1,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 階段 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
このたびは大変お世話になりました。見積もりから完成まで、終始丁寧かつ落ち着いた対応で安心して工事をお任せすることができました。当初の予算を超えてしまいましたが、結果的には追加工事をお願いしたおかげで、満足いく心地良い住まいになり、大変喜んでおります。とても良い業者さんと出会えて感謝しています。今後何かあった場合は、迷わずこちらにお願いしたいと考えています。
この会社に決めた理由
ホームプロの推薦業者であり、近隣であったことと、見積もり時に信頼できる会社と担当者であると実感したから。
リフォーム会社からの返答
この度は大変ありがとうございました。各部屋においての内装コーディネートを奥様に選択していただき組合せのセンスの良さに脱帽しています。特に和室のリノベーション畳のパステルピンクは正直なところ担当者としては不安がありましたが、仕上がりはとても良く暖かみのある癒しの空間となり「ゆるりとした時」が過ごせそうなお部屋となりました。お打ち合わせ当初から工事完了までお客様のご協力のもと無事完了できましたことを心より感謝申し上げます。今後ともメンテナンスを含め末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 宇都宮市 |
|---|---|
| 価格 | 5,166,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 その他 |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
良い職人さんを抱えておられるので、安心してお任せ出来て良かったと思います。屋上の防水工事に悩んでいましたので、適格なアドバイスを得られて、無理かなと思っていたことも、こちらの気持ちを汲んで、進んでやってくれたことに、感謝しています。細かい所は営業マンの方が心配りをしてくれたので喜んでいます。
この会社に決めた理由
見積もりもそんなに安かったわけでもなかったけど、説明を色々聞いている間に歳をたくさんひらった人間の感のようなものでしょう。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はご在宅でのリフォーム工事で、日々、ご相談しながら工事を進めさせて頂き、いろいろとご協力を頂いたおかげで、当初の予定よりも少し早く完成する事が出来ました。ありがとうございました。毎日、徐々にですが綺麗になっていくところを見て頂けたと思います。安心してお任せ出来たとのお言葉を頂き、担当者としてうれしい限りです。工事中は『お客様とどうする？こうする？』とご相談しながら楽しく工事を進めさせて頂きました。またお打合せの時に入れて頂いたお茶がすごく美味しく、本来のお茶の美味しさを実感しました。ありがとうございました。何か気になられる事がございましたらおっしゃって頂ければと思います。今後共、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 屋根 洋室 玄関 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方が、丁寧で親切に対応していただいて、よかったです。
この会社に決めた理由
値段と、担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は｢満足｣との高評価をいただき、誠にありがとうございます。評価の中で、横浜店Ｍの人柄や対応により、ご検討いただいたとお伺いし、とても嬉しく存じます。今後とも、お客様の担当者として、横浜店のアドバイザーが定期点検にお伺いいたしますので、何かご不明な点・ご希望等ございましたら、是非お知らせください。今回の評価に甘んじず、よりお客様にわかりやすい安心価格パックの提示、スピード対応ができるよう、今後も努めます！今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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