リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの説明段階から、適切なアドバイスをいただき、施工時の対応や、仕上がりにも非常に満足しています。使う側の視点にたって、仕上がりの確認などや今後の使用状況の予想などにも注意深くご配慮いただき、最後まで信頼してお任せできました。
スタッフの皆さんも明るく、キビキビ働く姿にはとても好感を覚えました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の対応がとても誠実で、説明も素人にもわかりやすい表現に代えるなど安心感が持てたこと。
予算内に収まるような提案をいただけたので、可能な限り希望を組み入れられる工事になりそうだったため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足していただけたので、担当させていただいた私も現場管理、施工スタッフも大変うれしく思っております。
事前に色々と準備をしていただきとてもスムーズに工事を進めることが出来ました。
工事は終わりましたが、これからも末永くお付き合いをさせていただきたいと思いますので、
お困りごと等ございましたら些細なことでもお気軽にご連絡下さい。
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 7,056,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
瓦の葺き替えなので実際目にすることの出来ない部分でのリフォームでしたが、施工前、後の写真を随時頂き、また丁寧な説明をしてもらったので安心する事が出来ました。
この会社に決めた理由
他社と比べ満足のいく価格だったのと、担当営業者との相性が良かったので。
リフォーム会社からの返答
屋根の瓦がずれており、それがお客様の大きな懸念材料でした。
工事中の野地下・天井を剥がした時の天井裏の状況を写真で提出させて頂き、大きなダメージが無かった事がご安心につながったものと思います。
有難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,045,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
非常に対応も良く、こちらの要望に迅速に対応頂けました。
この会社に決めた理由
他社と比較した低コストと、営業マンの対応の良さ。
リフォーム会社からの返答
このたびは、非常に高い評価を頂戴しまして、驚いている
と共に、大変嬉しく思っております。
今後、より多くのお客様にご満足して頂ける様、日々努力
していきます。
お客様に於かれましても、生まれ変わった新しい空間で素敵
な日々を送れる様、心よりお祈り致しております。
この度は、誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 目黒区 |
|---|---|
| 価格 | 1,795,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。担当者の方は礼儀正しく終始丁寧に対応してくださり、連絡等も迅速で、コミュニケーションが取りやすかったです。ただ、実際の工事についてはいくつか要望どおりでなかったり、職人さんたちの質についても、低価格だから仕方がないと思わざるを得ませんでした。ですが、全体としては、担当の方にも最後まで誠意を持って対応していただき百パーセントではありませんが満足しています。
この会社に決めた理由
概算見積りがスピーディーでとてもわかりやすく、価格も良心的で、担当の方もきちんと丁寧に対応してくださったので。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）O様この度は数あるホームプロ加盟会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。 今回はマンション専有部分のフルリフォームをご注文頂きました。施主様とご家族の方の双方からメールのやり取りや電話での相談をお受けしていたので
施工時に何度か変更のあった部分について施主様への確認を
窓口を１つにして食い違いのないようにしておけばよかったと反省しています。
施工の仕上がりにつては職人さんはいつも良い評価を頂いている職人さんに入ってもらっておりますのでご満足頂けなかったとしますと営業の責任と思っております。メーカーから届いた商品が色が違って届いてしまったりした事も印象を悪くしてしまったと思います。今後はアフターフォローで挽回させて頂くよう対応させて頂きますのでなにか不具合のあった際には遠慮なくご連絡ください。この度は大変ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
（40代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が親身になって、防犯の点からインターフォン等考えてくださり、御陰様で門扉もしっかり開閉できております。少しは安心して過ごせる様になりました。
この会社に決めた理由
最初はもっと大掛かりに、門扉自体の取り替えを考えておりましたが、こちらの都合で既に数十年開閉が出来なくなっていた門扉を、どうにか直せないかお願いした所、他社の方はそれは難しいので新しくした方がいいと言うご返事の中で、こちらの会社は、可能ですとお答えいただいたので。さらにお見積もりにきた担当の方が大変良い方で、思っていたよりも小規模でお安く、きちんとした工事をしてもらえると確信したので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は良い評価をいただきありがとうございました。
防犯のためのお話は過去、他のお客様からもご相談が多く立地条件など考慮していろいろとご提案させていただき、不審者対策での最低限の対策として、カメラ録画機能付のインターホンと人感センサーライトを設置するだけでも効果があります。
門扉の修理につきましては、お客様のご希望をいかに叶えられるかを考えた結果、満足していただき良かったです。
今後とも何かございましたら、ぜひともご用命ください。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 166,950円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者が女性で話しやすくて良かったです。仕事もてきぱきとしっかりやっていただいて信頼できました。
この会社に決めた理由
会社の評価が良かった。会社が家から遠くない場所にあり、ショウルームを実際に見に行けて会社内容を知ることが出来た。
リフォーム会社からの返答
大変満足の評価を頂きありがとうございます。その後、洗面台のメンテナンスなどいろいろお手間をとらせてしまい申し訳ありませんでした。工事中は職人にもいろいろと差し入れを下さったり、お荷物のご協力を頂いたりと、大変感謝をしております。どうぞこれからも遠慮なくご相談を頂ければと思います。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 5,512,500円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 玄関 廊下 |
（30代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。
こちらの都合で仕様変更したため後から発生した問題についても対応していただきありがとうございました。打合せを十分にしたつもりでしたが工期、予算等の関係もあり抜けた部分があったのが悔やまれます。
この会社に決めた理由
見積りを何度も納得いくまで出してもらえました。対応も早かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から当社をお選び頂きましてありがとうございます。
お客さまのご予算に応じた工事を提案させていただきましたが、工事の仕上がりに『やや不満』があった事を深く反省しております。
反省も踏まえ、今後ともお付き合いが出来れば大変ありがたいです。ありがとうございました。
| 施工地 | 富山県 砺波市 |
|---|---|
| 価格 | 2,180,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームということもあり、どう進めていけばいいのか何もわからない中、親身にご相談に乗っていただき、細かいご説明やご提案を加えすべてのプランニングを整えていただきました。出来栄えも期待以上のもので、大変感謝しております。
この会社に決めた理由
最初は直感で選んだものの、担当者様の人柄とご説明内容に他者を比較検討する必要性がないと感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただき、そして、全ての項目で高い評価をいただき、誠に有り難うございました。また、【工事をした会社に決めた理由】では身に余るお言葉をいただき、恐縮に存じます。
一部住みながらの工事でストレスを感じた事もあったかと思いますが、お客様のご協力もあり、スムーズに進める事ができました。お母様も満足してお住まいになられていらっしゃる様子で嬉しい限りです。今後共長くお付き合いさせて頂ければと思っておりますので、何か御座いましたらお声掛け下さい。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
丁寧な仕上がりにとても満足しています。ありがとうございました。
担当の方、職人の方々、皆さん礼儀正しく、安心して任せることができました。
また、何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
対応の速さと施工方法。
リフォーム会社からの返答
大変喜んで頂きまして何よりで御座います。
これからも、親切・丁寧・安心をモットーに精進して参りますので
宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 367,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧に対応していただいて、有難うございました。 描いていたイメージ通りにリフォーム出来ました。また次回はぜひよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
その会社の過去の施工事例が気に入ったから。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、大変お世話になり誠にありがとうございました。T様のご協力のおかげでお打合せも施工もスムーズに進める事ができました。リフォーム期間中、お仕事をお休みされるという事でしたので、限られた日程は承知致しておりましたが、途中日程の見直しがありまたが、快くご協力頂きありがとうございました。問題解決し終了できまして本当に良かったです。ご指摘のございました件は、お手間をとらせまして申し訳ございませんでした。そして、何よりご満足頂けました事、担当としてとても嬉しく思います。今後ともお近くですので、何かございましたらお声を掛けて頂ければと思います。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
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