リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
有難うございました。雨で一日遅れましたが、２７日に工事が無事終了しました。「仕上がり評価」に関しては、屋根の上の事なので見れないから判らないのと、今後の「雨漏りしないか」の状況によりますので、「満足」にとどめさせて頂きましたが、担当の方も工事の方も、丁寧で迅速な対応で、安心でした。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄が安心出来たので決めました。今回は残念ながら、他社との比較検討が出来なかったのですが、提示された金額が妥当だと思ったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。お客様にご満足して頂くことができ、非常に光栄です。工事の内容につきまして、本当にきっちりとした工事かどうかは年数が経過して初めて分かるものかもしれませんが、きっちりとした施工をさせて頂いておりますので、ご安心下さい。今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。本当に有難うございました！
| 施工地 | 大阪府 堺市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
評価が遅くなり申し訳ありません。
細見さんの迅速で親切な対応が信頼できてとてもよかったです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
雨漏りしていたので早急に工事を依頼したく、複数の業者に見積もりをお願いしていました。
Ｔ社さんはどこよりも早く連絡をくれて、担当してくださったＨさんは、休日の朝早くに連絡してしまったこともありましたが、いつも親切に対応してくださいました。気になっていた耐震のことも相談したら親身になって相談に乗ってくれました。
とても満足です。
職人さんも感じの良い方でした。
ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社工事の対応、仕上りに対し大変良い評価を頂き嬉しく感じております。
雨漏りの不安がなくなったと聞き、満足していただけて幸いに存じます。
耐震やそれ以外のこと、また何でもご相談くださいませ。
これからも、より高いレベルの工事をご提供できるよう、努力してまいります。
どうか今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望予算内で、ほぼ満足のいく内容でした。
この会社に決めた理由
他社に比べて価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）Ｈ様この度は数あるリフォーム会社の中から弊社を選んで頂き大変ありがとうございました。今回の工事は屋根の改修とベランダの設置工事を行いましたが、ご満足頂けたようでなによりです。
今後アフターフォローもございますので遠慮なくご連絡ください。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。綺麗になって家族皆、毎日入浴が楽しいです。
この会社に決めた理由
介護保険適用・区の登録業者だったこと。見積もりの段階でプロの職人さんと一緒に来てくださったので、どこをどう直すのか一番具体的で信頼できたこと。
リフォーム会社からの返答
お客様の満足のお声が頂けて嬉しいです。
弊社の介護保険・設備改修の書類不備などで、契約頂いてからの工事対応が遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしました。
お近くなので、また何かあればお声掛けて下さいね。
| 施工地 | 東京都 文京区 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
素早い対応ときめ細かな配慮をしていただき、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
素早い連絡と丁寧な説明
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。ご実家のリフォームということで、遠方のご家族様が安心できるように最大限配慮をさせていただきました。結果、お客様に「大変満足」のご評価をいただいた事は工事を担当した者として大変光栄に思います。ありがとうございました。今後も顧客満足１００％を目指して努力をしていきます。また何かありましたらお気軽にお声掛けください。
| 施工地 | 山梨県 南アルプス市 |
|---|---|
| 価格 | 633,856円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム工事は初めてでしたので，職人さんたちにどのように接したらよいのかわからなかったのですが，担当者の方が何度も工事中に足を運んでくださり，安心して工事を任せることができました。また，外出時も気軽に留守番などしていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
他社の見積もりと比較したとき，家の構造と家族の要望に合致した提案をしていただき，その金額も適正であったこと。また，担当者の方の知識や経験が豊富で施行前にも関わらず任せても安心である感じがしたため。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店にリフォーム工事をご用命いただき、まことにありがとうございました。今回は浴室、洗面所のリフォームを施工させていただきました。「大変ご満足」の評価をいただき、大変うれしく思います。浴室はシステムパスルームに改装、給湯器の交換と配管の改修、洗面所は洗面台交換とフローリング、壁紙張替えの内容でした。冬場に大変寒いとのことでしたので、浴室、洗面所共、窓サッシを断熱サッシに交換しました。またお住まいのことで御用がございましたら、ぜひ、お申し付け下さい。お客様のご健康とお幸せを心よりお祈り申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
加盟会社さん（Ｔ社さん）は大変良かったのですが、下請け？の職人さんが、近隣への配慮に欠けていた。安全管理と近隣への配慮を最も重視してお願いしたのに、そこがないがしろにされては困る。それから、切った木は安全な場所に置いて欲しい、ということでお願いしたのに、希望する場所には置いてもらえず、結局追加料金を払って、引き取ってもらったのは少し残念。それも職人さんは不機嫌になったのか、挨拶もなく帰ってしまった。急遽変更になったのは私だけが悪いわけでは無いだろうに・・・。安全な場所に置くというのは最初からのお願いだから・・・。
この会社に決めた理由
営業担当のＦさんの対応が丁寧で、価格にも納得したため。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、職人への指示が行き届かず、大変ご迷惑をお掛け致しました。当日、同行の上、即時対応させて頂きましたが、行き届かずに申し訳ございませんでした。
今後職人への教育・指導を行い改善してまいります。
ただ、価格及び施工に関しては、大変高い評価を頂きまして、有り難く感激すると共に恐縮しております。今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後もお役に立てる様精進してまいります。住まいを通して、末永いお付き合いを頂きますよう、お願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 54,600円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
高齢の両親在宅でのリホーム工事で、何かとご不便お掛けしました。工事期間中のお気遣い有難うございました。
この会社に決めた理由
相見積先の中で、迅速な対応（返信・連絡）で、信頼できそうと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では、床や壁紙を張り替えるとコンセントや
スイッチや窓枠材などの汚れが目立ってしまう、予め予測
できた問題を最初からアドバイスできずにコンセント交換
や窓枠の塗装工事などが追加工事となってしまい当初の
予算よりもかかってしまいまして大変申し訳ございません
でした。
ご迷惑をおかけしたのに、総合評価では、満足の評価をいた
だきまして、ありがとうございます。
今後のアフターメンテナンスでこの度の失敗を挽回できるよう
しっかり対応させていただきます。ありがとうございました。
| 施工地 | 宮城県 多賀城市 |
|---|---|
| 価格 | 2,510,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 玄関 廊下 階段 その他 |
（50代/男性）
『デザインセンス』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望以上の工事をしていただき大変感謝しています。有難うございました。
この会社に決めた理由
他社の見積もりに比べてデザインが非常に優れていて、内容も具体的で一目で信頼できると感じました。実際に工事に入っても期待以上の内容でした。
リフォーム会社からの返答
お客さまより、要望以上の工事、期待以上の内容とのお声を頂きまして、恐縮いたしておりますと共に、何よりも嬉しく、施工店冥利と感じております。スタッフ、職方にも必ず伝えさせて頂きます。本当にありがとうございました。工事中、隣家の方より、思わぬ苦情が入ったりしまして、現場管理者と共に悩みましたが、お客さまのご協力も頂きまして、工事を無事完了させて頂くことが出来ました。この件に関しましても、深くお礼を申し上げます。本当に色々とありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大東市 |
|---|---|
| 価格 | 6,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回希望する内容のせいでしょうか、ご紹介頂いた業者があまり無い中、小さい工事でも誠意を持って対応していただきました。予定より半日遅れたのは、やむえない理由だと思いますが、規律も厳しいマンションですので微妙でした。仕上がりは見違える程綺麗に仕上がりました（洗面台と壁を埋めて頂いた所が、なかなか堅くならないのと仕上がりがマイナス１という事で）この度はこちらの細かい要望も受け入れていただいて有難うございました。
この会社に決めた理由
少ない予算の中、快く引き受けていただきました。
リフォーム会社からの返答
今回の工事はお客様のほうで私たちと打ち合わせをされる前に商品等が決定していましたので、打ち合わせ等は問題なく進みました。ですが工事となると古い給排水管等でなかなか思うように工事も進まず、大変でした。予定よりも遅れてしまいました。お客様にもご迷惑おかけいたしましたが、綺麗になったと喜んでもらえたのでよかったです。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
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