リフォーム会社紹介
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（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工後の確認を確実に実施してほしい。
当初予定していなかった追加施工に対しての対応が早い。
この会社に決めた理由
６ヶ月ごとのアフターサービス。
リフォーム会社からの返答
このたびは当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
今回ご指摘頂きました「施工後の確認」につきましては、今後より一層徹底させて頂きます。
今後は定期的に無料点検を実施させて頂きますので、その際には何卒よろしくお願い致します。
このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,940,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
養生が、全然不満足、家の中の工事とは、思えないし、まして、台所なのに、考えられない事があった。
この会社に決めた理由
営業の人柄
リフォーム会社からの返答
M様、この度の工事に関しまして、養生の不徹底による様々なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
この度の件に関しまして、真摯に受け止め、今後に生かして参りたいと思っております。
| 施工地 | 奈良県 生駒郡三郷町 |
|---|---|
| 価格 | 1,130,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ |
（60代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり誠にありがとうございました。
お陰さまでキッチンとお風呂が綺麗になり気持ち良い日々を
送らせて貰っています。
ちょっと残念だったことは工事中のきめ細かい配慮が
欲しいと思いました。
この会社に決めた理由
最初の対応が親切だったこととお風呂に洗面器が付いていたことで
優先的に選びました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社のリフォーム工事をご利用頂き誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂いているとのこと、私共も嬉しく思っております。
工事に際しましては、私共で、至らなかった部分があったかと存じます。申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂いた部分につきましては、スタッフ、職人共々、今後の改善へとつなげて参ります。
今後も末永くお付き合いさせて頂ければと思っております。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 1,604,400円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度はありがとうございました。最終確認の日延べや細かい手違いなどはありましたが、それ以上に色々無理を聞いて頂き、担当のＹさんには大変頑張って頂いたと思っており感謝しております。またリフォームする際にはお願いしたいと思いますのでその時は宜しくお願い致します。手違いがあったイオ光の工事代金の件は２万円以上するようで、Ｙさんに悪いのでこちらで支払う事にする事にします。
この会社に決めた理由
Ｙ支店長の人柄。
リフォーム会社からの返答
Ｆ様この度は改装工事有難うございました。引越し前の大規模リフォームで変更事項もございましたが最後までご協力いただき無事完了出来ましてほっとしております。今後ともよろしくお願致します。また高評価いただきましてありがとうございます。担当Ｙ
| 施工地 | 兵庫県 宝塚市 |
|---|---|
| 価格 | 5,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 リビング 廊下 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても丁寧に説明していただきました。また機会がありましたらお声掛けさせていただきます。
この会社に決めた理由
予算が一番安かったこと。業者さんの誠実な人柄。
リフォーム会社からの返答
大変お世話になりました。私にとってホームプロで最初に担当させていただくお客様でした。まだ情報も少なく心配されたと思いますが任せて頂きありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 419,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
人生75年、その間多くの建築業者の出入りがあったが、Ｍ社のような良心的な業者との出会いは初めてだった。感心、感動、感謝、感激、安心、安全、安価、全て評価は5（是非利用したい）以上の喜びの倍返し１０点満点です。多くの資料の提供いただいたホームプロにも感謝します。また、その中から選び当てた自分にもバンザイ、これからもよろしく。
リフォーム会社からの返答
担当のＭです。この度は「大変満足」の評価いただきありがとうございます。予想以上にモルタルの外壁が傷んでいたために、施工はかなり困難でしたが、職人一同一生懸命作業させていただきました。業者選びから悩まれており、その中から、弊社を全面的に信頼くださいまして誠にありがとうございました。お客様のこだわりを実現すべく、職人一同やりがいのあった工事です。また、お近くですので、何なりとご相談頂けますよう、お願いいたします。娘さんの作ったケーキ大変美味しかったです。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
消費増税前で設備の納品が間に合わず、工期が当初の予定より遅れましたが、諸々配慮していただきました。施工業者内での意思疎通がうまくいっていなかったのか、壁と天井の色が逆になってしまうというトラブルもありましたが、その後の対応は素早く、明るいトイレに仕上がり大変満足しております。またマンションの管理組合や近隣の方へ挨拶も丁寧にしていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
大差ではないが他社より費用が安かったこと、また現地調査の際に実際の事例等を提示していただきイメージしやすかったので。
リフォーム会社からの返答
お客様
お声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
満足をしていただけた・・とのお声にうれしく思っております。
塗装色の間違いでは、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様には。手直し工事に対しても快くご対応いただき感謝しております。
また、近隣の方も本当にいい方たちばかりでご挨拶をしながらも
心温かになりました。
ご迷惑をおかけいたしましたが、今回の失敗を反省し、
これからはこのようなことが起こらないように職人への指示のフォーマットの見直しを行いました。
今回をご縁に、これからもお手伝いできることがありましたら
何なりとご相談くださいませ。
お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 583,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの段階で、丁寧に説明していただいたのでよくわかりました。
工事も迅速で満足しています。
この会社に決めた理由
他の会社にも見積もりをお願いしましたが、大工さんを連れてきてくださって、丁寧な説明をしてくださったのは、Ａ社さんだけでしたので。
リフォーム会社からの返答
お客様
この度は弊社また私に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
大変高い評価を頂きまして、大工共々喜んでおります。
工事に向けてのご準備、お荷物の整理、お引っ越し等、工事期間中のお住まいも含めて、ご協力のほど、本当にありがとうございました。
これからご安心して過ごせるとのお言葉、今回工事をさせて頂きまして、本当にうれしかったです。
今後もなにかお家のお困りごと等がございましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。
ありがとうございます。
| 施工地 | 大阪府 豊中市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
増税前の忙しい時期、かつ厄介なお願いや質問にも応えていただき感謝しています。
この会社に決めた理由
増税前の忙しい時期だったのにもかかわらず、丁寧に対応していただきました。
金額的にも他社よりお安く満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高いご評価をいただきありがとうございます。また、数あるリフォーム会社の中から当社をお選びいただきましたこと、改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。わたくし共も期日内に無事にお引渡しができ、ご満足いただけて大変嬉しく思っております。新しいキッチンでお料理を楽しまれている姿が目に浮かびます。ご使用されてみて何かありましたら遠慮なくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 千代田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,023,911円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（80代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
失礼ながら、発注するに当たり弱小業者であると受け止めたため、やや不安があったが担当者の誠実な応対や仕事ぶりを通じて不安は解消し、信頼と安心感が広がった。
有松塗工店に発注してよかったと思っている。
この会社に決めた理由
①見積もり価格が最も安価だった
②塗装が主体の仕事だったので塗工店が良いと考えた
③見積もり段階で担当者の誠意を感じた
リフォーム会社からの返答
この度は、大切なご自宅の工事を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。小さな会社であるが故に、最も大切にしております「信頼」がお客様とのご縁に繋がったと、嬉しく思う反面、初心に返る思いも致しました。
今後も、何かございましたら、「そうだ、Ａ社に・・・」と思って頂ければ幸いでございます。
「私たちは、技術と信頼を塗っています」のでお客様からのお言葉を忘れることなく、これからも社員一同、精進して参ります。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 996,234円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
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