築年数：30年以上の評判・口コミ（1657ページ目）

お客さまのご感想

工事を進めていく中で、突発的に発生した不具合について(見積りにない、かくれた部位)、すみやかに対応案を出して説明してくれて、納得いく工事をしてくれた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

返信遅くなりました。先日、工事結果を現地で確認しました。
こちらの希望通りの工事をしていただきました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の早さ

お客さまのご感想

工事の遅れ、足場解体まで10日、完了検査まで3週間（予定より）、完了検査の甘さ。こまかなサービスは良かった。良いか悪いか評価しづらい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切で、丁寧な説明、施工でした。（初めての訪問時にイラストで完成予想図を示していただけた）

この会社に決めた理由

最初は見積の価格で決めましたが、最終的にＫ社さんにお願いし大変良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中に現場を担当者の方が見ることは少なく、各部位ごとに検査をしている感じはしなかったが、追加工事や標準工事以外の細かい指定を多く行った状況下で、嫌がらず大変よく対応してもらえた。

この会社に決めた理由

諸費用・諸経費が慣例（１０％）によらず、低かった。税金と諸費用で２割増えてしまうのは、抵抗があったので助かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

後がホコリだらけになったままで、残念でした

この会社に決めた理由

連絡が早い
人柄が良かったです

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

まず担当者の人柄とプロとして自信を持って取り組んでいる姿に惹かれました。出来ないことは出来ないとした上で代替案を提案していただけたので、その場しのぎの仕事をしていないことが伝わってきて、信頼して仕事をお願いすることができました。生活していく中で出てくる問題点をこちらの気持ちになって一緒に考え対応していただけたので本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の提案力と人柄。プロとしての専門的知識を有している点とそれを的確に伝えられる力があったこと。床暖房。値段とのバランスが取れていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

築年数が古いため、リフォーム開始後に追加で作業が発生しましたが担当の方には誠実かつ迅速に対応いただいたので工期内に収まりました。
また、職人さんは将来予定している追加リフォームがしやすくなるように考慮いただき本当に助かりました。
仕上がりも充分満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方が希望のリフォーム内容を充分理解した提案であったこと。
※他社は「できない(未検討)」と提案されたことにも実現方法を検討・提案していただいたこと。
最終的な費用を比較したときに他社と比べても妥当であったこと。

お客さまのご感想

施工をお願いしましたが、施工以外の場所が破損しました。
事前の説明もなく、対応も最低でした。まったくプロ意識・誠意が感じられずとても残念でした。

この会社に決めた理由

見積価格が安かったため。

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。