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『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想像通り、いえ想像以上の出来で大満足です。難しい条件をクリアしていただいてありがとうございました。
雪見障子付きの和室を残して大正解でした。

この会社に決めた理由

１２社から見積もり依頼がきましたが一番真摯な対応をしていただき、またリフォームで迷っている時に担当大工さんを連れてきてくれたおかげで迷いが払拭。そこでこの営業さんなら、と言う事で即決しました。やはり人柄と仕事内容に信頼できる事が一番です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

例年以上に早く雪の季節が到来し、大変だったと思いますが、何とか年内に完成していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

経験に裏打ちされた的確なアドバイスと素早い見積もり、そしてリーズナブルな金額設定が、御社に決めた理由でした。今回のリフォームに関してはほぼ満足していますが、あえて希望を申し上げるなら、工事内容の確認をもう少し徹底されたほうがよいと思います。言った・言わないという問題が生じないよう、各項目を双方が確認しあうことが必要だと思いました。いくつもの工事を同時進行で対応しておられるようでお忙しいのだと思いますので、メモでもちろん結構ですので、双方が見て確認してはどうでしょうか。また、悪天候で工期が遅れたのは仕方ないこととして、次いつ工事を予定しているかは当方からお願いする前にお伝え頂きたかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

天候が悪く、工事が予定通りにはいかなかったのもありますが丁寧な仕上がりに満足しています。工事が終わっておしまいということではなく、その後のフォローもしてくださるという点も決めて良かったと思います。

この会社に決めた理由

地域に密着した会社で丁寧な説明がよかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

コメントが遅くなりまして大変申し訳ありません。
工事内容には大変満足しております。
慣れないことも多く、色々とご迷惑をお掛けしましたが、細かい気配りとアドバイスをしていただき大変感謝しております。
また工事に携わって頂いた作業員の方々の対応も大変感じか良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応の早さと、説明の丁寧さで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もり、工事、対応が誠実でした。仕上がりも満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小規模かつ難しい内容を長い間、ねばり強く対応してくださいました。
本当にありがとうございました。
おかげさまでやっと換気扇を使う生活に戻ることができました。

この会社に決めた理由

丁寧に対応くださったこと。難易度が高く、大きな金額ではなかったのですが施主の気持ちにたってくれたので。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

アクシデントで一日工期が遅れたが誠実に対応していただき満足しました。

この会社に決めた理由

担当者に知識があり質問の回答に信頼がおけた。

お客さまのご感想

お世話になりました。
連絡がないまま職人さんが下見にいらしたり、ご近所のご挨拶も不十分。私に質問があり、説明を受けていなかったのでご近所に答えることができずに戸惑いました。
工程表はあるのですか?と聞いたところ、今作っている最中ですとのご返事。短い工事でもあるのかな…と思っていましたが、そのようなご返事を頂いたので待っていましたが、結局ありませんでした。何となくその場しのぎのお仕事のような感じがいたしました。
営業の方の楽観的な意見と職人さんの慎重な意見と少しギャップを感じ大丈夫なのかしらと不安もありました。
部品が届かずに後からつけといてくださいと渡されたり、補助柱の長さがあっていないように感じたり、その都度対応やご返事を頂きましたが、全ての作業が終了した時には、営業の方の現場確認はありませんでした。何となく気持ちよく終えることが出来ない工事でした。

この会社に決めた理由

他にできる会社がなかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の迅速な対応が決め手になりました。

この会社に決めた理由

予算、工事日程がこちらの希望に一致した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとトラブルはありましたが、きちんと対応していただきありがとうございました。またコンセントの追加などにも快く対応してもらい良かったです。ただもう少し最初に打ち合わせをするべきだったと思いました。

この会社に決めた理由

値段に納得したから。