築年数：30年以上の評判・口コミ（1507ページ目）

お客さまのご感想

・仕上がりは概ね満足しています。
・引き渡し時期、依頼主の休みの事前確認がなかったため、途中、2週間の空きが出てしまい、結果的に希望の納期に間に合わなかった。
・キッチン、トイレ、洗面所にタオル掛けが付いていない。
今時、普通に付いているものについては、依頼がなくても付けてほしい、または、提案いただきたい。
・リフォームのエコポイントについて、全く情報を持っていなかった。制度を活かすことで、もう少しグレードの高いものを導入できた可能性もあるのでは？！（調べていないのでわかりませんが）
リフォームのプロとして制度を勉強し、提案してほしいところです。
・今回、３回に分けて施工費を送金しましたが、一度も入金の確認がとれた旨連絡がなかった。

この会社に決めた理由

大手より小回りが利くと思ったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

新宿にモデルルームが併設されていて、工事のイメージを描きやすかった。担当者の対応能力の高さを感じた。工事完了後に細かな手直し(Ex棚の取り付け)にも快く対応してくれた。窓をペアガラスを希望したが、インナーサッシを提案するなどの提案力もあった。

この会社に決めた理由

まず３社に絞り込んだ。３社を訪問して２社に絞り込んだ。L社を除外した最大の理由は図面の提供がなかったこと。A社の担当女性はきめ細かく能力も高かったが、最後は価格差(４０万円～５０万円)によって決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合もあり、支払が遅くなって申し訳ありませんでした。仕様の状況としては、特に問題なく使用しています。2階のトイレも、特に異常はなく使っています。

この会社に決めた理由

説明が丁寧だったことと、見積額が予定価格ぐらいだったこと、追加の相談にも親切に乗って頂いた点です。

お客さまのご感想

職人さん達がその部所ごと、丁寧にきちんとやってくれ、作業後の後片付けもきちんとしていってくれました。
ただ、見積もりから施工実施まで時間がかかったと思う。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家で，なおかつ工事箇所が増えて行ったにも関わらず，その都度親身に対応して下さった担当の方や職人さんのおかげで，満足の行くリフォームの工事になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方や会社の方の対応が良かった。　価格。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

対応も良かったです。

この会社に決めた理由

営業の方の熱心さ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

どこよりも連絡が早く、現地調査もじっくりしていただきました。見積書も詳しくわかりやすいうえに低価格でした。それにもかかわらず仕上がりは予想以上で、工期も短かったです。
また次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

連絡・対応の早さと価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望に素早く対応していただき、施工時に変更点など細かく連絡をいただくなど、担当者さんの人柄で工事を決めただけに裏切られることはありませんでした。仕上がりに満足していますし、追加の工事も相談したいと思っています。感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄につきます。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に対応してくださるんですが、程よい距離感を保ってくださって心地よく完了までいる事ができました。
営業担当者の方も、職人の方も笑顔で感じがよかったです。
意見を押し付けたりせず、慣れないこちらの意見をよく聞いてくださって提案してくださいました。
何かあれば相談したいと思いました。

この会社に決めた理由

料金と、提案された内容が合った面もありますが、見積に来られた時にお会いした営業さん・職人さんがみなさん感じがよかったのが決め手でした。
何か意見が言いたくなったときにコミュニケーションを取りやすい方がよかったので。
見積が出るまでのスケジュール(短期間)も早かったですし、工事までのスケジュールも明確に教えていただけたので安心する事ができました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方、施工していただいた方共に
親切丁寧に対応していただきとても感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した段階での対応が、三社見積依頼していましたが
丁寧な説明で、詳細等（写真を撮って説明）がわかりやすかった