リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者がこちらの要望に沿った提案をしてくれたり、工事にこられた職人さんも人柄がよく熱心に丁寧に工事をしてくれました。
この会社に決めた理由
見積もり価格の妥当性と担当者の人柄と熱心さ
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事期間中は様々なご配慮とご協力をいただき、感謝しかございません。
日々の会話もとても良い思い出で、ご担当させていただいたことは私の今後の財産となります。本当にありがとうございました。
また、今回いただいたアンケートも今後の励みになります。
今後お住まいのことで何か気になることや不具合等がございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもお気軽にご相談ください。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 富田林市 |
|---|---|
| 価格 | 4,250,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 窓・サッシ |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらのニーズを分かって、対応頂き良かった。
この会社に決めた理由
もう一社の見積もりを取ったが、費用が高い、東京都の補助金申請を代行できず自分でと言われたこと。リビング壁の一部修繕を、壁紙を全て貼り替えないとできない。と言われ費用も高かったが、こちらは、補助金申請も代行頂き、壁紙の修繕も一部修繕で済む方法を提案いただき、思っていた予算の範囲内で収めてくださることがわかったので。担当者の人柄も信用できる印象だったので。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 840,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 和室 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
価格や仕上がりはほぼ納得しています。
ただし、複数回のやり直しがありました。
その要因は説明不足や担当者思い込みのまま部材発注や施工指示があったと考えています。
図面提示もこちらが要望してからで、詳細確認、了解の無いことが多かったです。
この会社に決めた理由
１．見積価格
２．対応の早さ
リフォーム会社からの返答
この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりや価格についてご納得いただけたことに安堵する一方、説明不足や弊社の思い込みにより複数回のやり直しを発生させ、ご不安とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、図面の提示が遅れ、十分な合意がないまま進めてしまったことも猛省しております。
今後は「図面の事前提示」と「確認シートによる相互確認」を徹底し、同じことを繰り返さないよう改善に努めてまいります。
お引渡しが終わりではなく、これからが末永いお付き合いの始まりだと考えております。いただいた貴重なご指摘を糧に、今後もお住まいに寄り添い、安心して暮らしていただけるよう努めてまいります。
改めて、貴重なご指摘に心より感謝申し上げます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 1,394,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング バルコニー・ベランダ 階段 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方が女性３人もついてくださり、専門的に丁寧なご説明やアドバイスがあり、リフォーム素人の私達はとても助けていただきました。また細かいやりとりも電話だとなかなか思う様にいかなかったりしますが、SNSでグループを作ってその中でやりとりできたので、家族とも共有できたのと、遡って読み直したりなどと、とても助かりました。
また、打ち合わせの時にも議事録をとても丁寧に書いてくださり内容の共有にもとても助かりました。
今後もまた何か相談したい個所がでてきたら、是非ともよろしくお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
いくつかの会社の方とお話をさせていただき見積を作成してもらいました。家全体のリフォームだったので、かなり高額になったため、全会社にもう少し省けるところは省いて金額をおさえてほしいと再見積もりをお願いしました。
その時に、ただ金額を下げることだけではなくリフォームの必要なところと多少価格が下げられそうな商品のランクなど細かく丁寧にご提案いただけました。実際そんなには下がらなかったけれども信用ができると思い、決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある会社様の中から弊社に工事のご依頼をいただきましてありがとうございました。ご契約頂戴いたしましてから工事中に関しましても迅速なご対応をいただきまして重ねて感謝申し上げます。ご協力いただきまして完了できたと思っております。今後お住まいになってお気づきの点等ございましたらお声かけいただけますと幸いです。
ここからがお付き合いと考えております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 千葉県 習志野市 |
|---|---|
| 価格 | 11,272,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（80代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
どの会社よりも早く返事がきて、まだ色々決まってない頃から、提案をしてくれた。その後、詳細をお伝えしたら、すぐに見積もりをやり直して提案してくれた。連絡すれば、返信も早く、安心してやり取りを行うことができた。
綺麗なキッチンに生まれ変わって、満足しています。
この会社に決めた理由
迅速で丁寧に返信がきた。要望も正確に対応してくれた。内容がよく、値段も予算に近づけることができた。
リフォーム会社からの返答
弊社ホームプロ担当のKと申します。
この度は弊社に工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
アンケートの全項目において【大変満足】の評価を頂き大変嬉しく思っております。
また強く評価したいポイントで『素早い返信・連絡』を挙げて下さいました。
弊社はホームプロ専属担当を窓口として配置し、とにかくお客様のご要望に迅速に回答する事を強みとしております。
また見積依頼を頂いた段階で、ホームプロ担当が営業・現場管理担当にそれまでのお客様とのメッセージのやり取りをしっかりと共有し、無駄の無い引継ぎをおこなっております。
「お客様への誠意は『迅速』であるということ」という言葉をモットーに、アフターメンテナンスに関しましても迅速かつ丁寧な対応を継続致します。
今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
問い合わせから工事完了まで敏速かつ非常に丁寧な対応して頂いた担当者様にお礼申し上げます。
浴室への段差も最小限にして頂き満足しています。また工事には関係のない所でしたが、トイレの換気扇が吸わない不具合も対応していただき有難うございました。
この会社に決めた理由
現場調査の時から担当者の熱意が一番感じられ、その後のメール等のやり取りも敏速な対応でした。
また予算と見積金額が一番近かったこともあり決定しました。
リフォーム会社からの返答
この度は高い評価をいただき、ありがとうございます。
相見積もりのところ、弊社をお選びいただき、ご満足いただけたこと、こちらも嬉しく思います。
些細なことでも、お家の中の気になることなどございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも弊社を何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,162,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス その他 |
（70代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
様々な要望に適切に対応してもらった。工事してもらった業者さんは丁寧で好感が持てた。
この会社に決めた理由
過去の実績と幅広い提案力
リフォーム会社からの返答
この度は大切なお住まいのリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、このような温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のさまざまなご要望に対し、適切に対応できたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、工事を担当した職人についても「丁寧で好感が持てた」とご評価いただき、ありがとうございます。担当者をはじめ、工事に携わったスタッフ一同にとって大変励みになります。
数あるリフォーム会社の中から、これまでの実績や提案力を評価してお選びいただき、そのご期待にお応えできたことを嬉しく思っております。
これからも新しいお住まいで、ご家族皆様が快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
今後もお住まいのことで気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 奈良県 大和郡山市 |
|---|---|
| 価格 | 11,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
発注から工事実施までも迅速で、工事内容に対する指摘に対しても、誠実に対応頂け、且つ、工事内容変更に伴う、工事費の精算も、非常に親切だったので、依頼して良かったと、とても満足している。
この会社に決めた理由
同社も含め、３社から相見積もりを取得したが、金額が一番安かったことと、工事の予定内容が、一番わかりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
工事内容や対応についてご満足いただけたとのこと、とても励みになります。
また、数ある会社の中から相見積もりのうえで弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
今後も何かお困りごとや気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
これからも末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 590,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
連日猛暑下の工事作業にも関わらず、進捗状況を報告頂きながら、安心してお任せする事が出来、また非常に丁寧な作業をして頂き、感謝しております。今後も空室発生時の原状回復工事につき、ご依頼したいと考えております。
この会社に決めた理由
当初、相見積り段階から、「先ず他社の見積を出せ」という業者が多い中、居室内の採寸記録等をしっかりとされ、迅速に良心的な価格で見積を提示頂いた事で、迷い無く、信頼出来ると感じた為、こちらに決定しました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 796,273円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 その他 |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから施工さらに補助金申請まで、信頼性、品質ともに非常に高く、スケジュールも申し分ありませんでした。全部で9社の競合で価格は最安値ではないものの信頼性の高いなかでリーズナブルな納得の価格でした。こちらの会社を選んで大正解でした。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査の段階で技術者の方も同席いただき、疑問点も納得の回答をしていただいた事。また、その段階で採寸も正確に行なっていただき、契約後に再度採寸する必要性がなく取り付けまでの時間を短く出来る事。関わっていただいた方々の信頼性が高く、見積もりに大いに納得出来た事。以上が主な理由となります。他社様との大いなる差別化となりました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼ありがとうございました。
また、大変満足との評価、ありがとうございます。
ご自身で採寸いただいた情報や写真を共有いただき、まずは概算にてお見積が出来たことで、その後のご提案を大変スムーズに進めることが出来ました。
内窓の効果も実感いただけ、リフォームのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 555,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
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