リフォーム会社紹介
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（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の提案から、詳細な検討、工事に至るまで、全て満足のいく対応をしていただきました。細かいお願いや変更依頼にも都度対応していただき、想像以上の仕上がりに感動しました。完成して３か月たちますが、とても快適に生活できています。
この会社に決めた理由
①「生活スタイルを変える」というテーマのもとに、数社に見積もりを出していただいた中、一番納得する提案だった。（稼働間仕切り・ＷＩＣのサイズ・造作棚の設置×２箇所など、生活を踏まえた提案）
②最初の提案の段階からリスクの話を建築の観点で説明していただき、安心感があった。
③お金をかけるべきところとかけなくてもよいところを踏まえて提案して下さり、住む人のことを考えた提案だった。
④契約書に詳細な内訳が記載されており、妥当な金額という納得感があった。
⑤一番早く提案していただいた。また、メール等のレスポンスが早かった。
【参考】詳細検討・工事中のよかった点
①設備等選定の際にメーカーごとの良し悪しを把握した上でアドバイスいただけた。
②細かい変更にも都度対応していただけた。
③工事期間中も営業と施工担当者が密にコミュニケーションをとっていたため、要望した内容が全て施工に反映されていた。
リフォーム会社からの返答
この度は大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
お打合せからお引渡しに至るまで常にコンタクトを取らせていただき、こちらの確認事項にも速やかに
ご対応頂きまして大変助かりました。ホワイトカラーのインテリアとダウンライト照明を多めに取り付けましたので、
大分明るいインテリアになりましたね。
室内撮影にお伺いした時には、家具や小物で素敵にコーディネイトされていて
生活を楽しんでいるご様子で私共も感激しました。湿度や音も解消でき快適にお住まいとの事何よりです。
お住まいの中でお手伝いできる事がございましたら、また是非ご連絡くださいませ。
お待ちいたしております。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
個別にメッセージを送らせていただいた通りですが、、、
丁寧な対応、明瞭会計をしていただいた営業 Ｍさん。作業中から作業後にまで配慮いただき、笑顔が印象的な現場監督 Ｋさん。そしてプライベートな時間まで細やかに相談にのってくださったコーディネーター Ｍさん。
皆さんのナイスチームワークのおかげで気持ちよく打ち合わせができ、楽しい新生活をスタートできました！本当にありがとうございました。
今後も家のことで連絡してしまうと思いますが、よろしくお願いします^_^;
この会社に決めた理由
ホームプロの紹介会社からは、クチコミと施工事例、メールのレスポンス内容を鑑みて2社に絞り、それ以外でハウスメーカー2社、以前から付き合いのあった工務店1社、計5社に見積を依頼しました。その中で成約に至ったポイントは大きく3点あります。
◾︎1、対応の良さ
見積や質問に対してのレスポンスがどこよりも早く、こちらが納得できるまで丁寧に返答していただけました
◾︎2、価格の妥当性
5社中価格は真ん中でした。それでも代替案を求めた際には真摯にこたえていただいたり、部材を調整する等で結果的に希望価格に近づける努力をしていただけました。見積の内容も細かく、後から上振れする心配もなさそうだと納得できました
◾︎3、丁寧なコーディネート
実際に住む娘にあわせ、女性のコーディネーターを付けていただきました。自前で用意する家具についても個別に（LINE等で）相談にのっていただけ、最終打合せの後の細かな調整もスムーズでした
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
また、このような嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同喜んでおります。
最初からベストなプランがご提案できたわけではなかったですね。
プランもご予算も、どちらも合っていなかったですが、打合せを重ねるにつれ、徐々にご希望に添えるカタチになってきた実感がありました。
私たちも、このお仕事をさせて頂く事に楽しさを感じ、出来上がりを心待ちにしておりました。
お引渡しでは、お父様にお写真を撮って頂き、ありがとうございます。また一つ、良い励みになります！
これからもアフター訪問などを通して永いお付き合いをさせて頂きたいと思います。
お家のことでお困りな事がございましたら、ぜひお気軽にお声かけ下さい！
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 10,688,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になり、有難うございました。最後に思わぬオチがありましたが無事完了できたようです。仕上がり状態は予想より良い状態でした。今後ともまた何かありましたら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
担当者の説明がしっかりしており納得できた事と、問い合わせに迅速に回答いただけたため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
最後は確かに大変でしたね。他階の方のご配慮も頂けて良かったかと思います。
仕上がりに関して、予想より良い状態とのお声を頂きありがとうございます。職人さん方にも伝えさせて頂きます。
また、今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
今回リフォームしていただいた際、対応もとても早く丁寧でした。工事の担当者さんが見積もりに来ていただいた時にはわかりやすく且つ細かいアドバイス頂き、こちらの会社に頼もうと即決しました。
工事中多少のトラブルもありましたが、すぐに対応していただき時間通りに工事は終わりました。もし次回リフォームする機会があればまたお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
対応が早く説明も詳細で信用できると思ったのでお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉と高評価をいただき社長をはじめ社員一同、この場をお借りし厚くお礼申し上げます。リフォーム中はトラブルがありご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様とは何度もメールでのやり取りをさせていただきました。その間、少しでもリフォームについて疑問や不安は解消されておりましたでしょうか？今後もお客様に安心して、より良い住まいづくりのお手伝いをさせていただけるように今回の評価に満足すること無く、これからも改善と努力をしてまいりたいと思います。また今後、何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 630,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
年明け１月後半からの寒い時期となり、対応頂いたＢ社の方々には厚く御礼申し上げます、ご苦労様でした。傷んでいる箇所も多く、家の形も複雑なところもあり、たいへんだったかと思います。工事最初にご提示された作業期間より伸びてしまったところもありますが、細部まできちんと丁寧に仕上げられていて、たいへん満足しております。屋根・外壁・庇・雨樋・外階段の色も、見栄えのする明るくいい感じに仕上がったと思います。雨樋の再付替、濡縁の塗装、表札、エアコンのカバー交換等、追加になった作業についても、適格に丁寧にやってもらい感謝しています。私自身、休日しか確認出来ない状況でしたが、作業についても丁寧にご説明いただき、わかりやすかったです。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社様の見積と見比べて、一番わかりやすかったという点につきます。工程、材料、塗装案とサイデング案が、写真でわかりやすかったこと。来訪して、実際の材料、色見本を持参しご説明して頂いたので、素人にも理解できたのが良かったです。あとは、現地調査から見積のご提示が一番早かった点もあります。検討する上で、早く情報を知りたいと思っていたので、非常に助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度、工事をお任せいただきありがとうございました。
打ち合わせ通りの工事が出来ましたので大変良かったと思います。
工事中、弊社の職人へのお心遣いと全てにおいて【大変満足】の評価をいただき本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 1,512,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
（80代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
どんな工事をするべきかの説明が分かりやすかったです。
工事も丁寧にして頂き大変満足しております。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
自社の職人さんというのが安心できました。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただき、ありがとうございます。
ご満足いただけましたようで、私共も嬉しい限りです。
またお住まいのことで何かございましたら、いつでもお声かけくださいね。
このたびは誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 40,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。担当の方にはいろいろと御配慮頂き感謝しております。職人の方も皆さん感じ良く、綺麗で快適になりました。ありがとうございました。又、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当の方の人柄も良く、アドバイスや提案が的確だったから
リフォーム会社からの返答
今回は、設備機器の位置移動を含めた改修・床等の補強工事をさせて頂きました。お住まいになりながらの工事という事もあり、御不便をおかけした部分もありましたので工事に御満足を頂けてとても安心しております。今後もアフターフォローを含め永くお付き合いをさせて頂ければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,660,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者の修理内容の説明は十分理解できた。天井の修理も雨漏りの完了後にした方が良いというアドバイスも了解できた。
雨漏りに使った溶剤の色が白色だったが、できればあまり目立たない黒系の方がよかった。
この会社に決めた理由
事前に修理後は夏の台風の後に見回りにくることと、天井の修理は雨漏りが完了後にした方がいいというアドバイスを頂いたので、依頼することを決めた。もう少し金額を抑えることが出来ればよかった。
リフォーム会社からの返答
このたびは数ある会社の中から当社に工事をご依頼頂きまして、誠に有難うございました。
当社では工事後の無料定期点検などのアフターサービス面に関しましては自信をもっております。
今回の工事は完了致しましたが、今後もお客様にご安心して頂けるように定期的に施工箇所の状況を拝見させて頂きます。
今後何か気がかりな点などがございましたら、いつでもお申し付け下さいませ。
すぐにご対応させて頂きます。
このたびは本当に有難うございました。
| 施工地 | 香川県 高松市 |
|---|---|
| 価格 | 350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
親切なＯさんのお陰で、母も私も安心して工事をお願い出来ました。
丁寧な説明と、無駄の無い提案によって、こちらも気持ち良く依頼出来ました。改めて感謝です。
この会社に決めた理由
まずは素早い対応でした。そして夜でも丁寧に対応頂いたことで、人柄ち対して信頼感を得ることが出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度のリフォームはタイル貼りの浴室をシステムバスにするリフォームでしたが、離れて暮らす息子様がご実家で一人で暮らすお母さまのために「暖かい浴室にしてあげたい」という想いを叶えるリフォームでした。
弊社としてお役に立てたこと喜ばしく思っております。
また、高い評価をいただいたことお礼申しあげます。
| 施工地 | 福島県 いわき市 |
|---|---|
| 価格 | 1,190,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
気になっていた部分をきれいに修理していただきありがとうございました。
小さな仕事なのに何度も足を運んでいただき、作業日数も短くて驚きました。
今後もおつきあいさせていただきたいと思っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判がよかったのと、すぐに対応していただけたからです。
リフォーム会社からの返答
この度は大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
こちらの都合で着工まで時間が掛ってしまい申し訳ございませんでした。
仕上がりにご満足頂いたこと、本当に嬉しく思います。
どんなに小さい工事であっても常にお客様の目線で考えお客様の期待を超える工事をすることをモットーとしております。
また何かお困りごと、お悩み等ございましたらご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
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