築年数：30年以上の評判・口コミ（1401ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

住みながらの家全体リフォームということでできるだけ工期を短くしたいという要望に応えてくれたこと。
リフォーム総額も予算内に収めていただいたこと。

この会社に決めた理由

支払総額が予算内に収まったこと。
工期が短かったこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧な対応と仕上がりでとても満足しています。また、何かの機会がありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロに申し込みした際、概算見積りを添付してくれていたので、相場が分かりやすかった。
・2013年(？)にホームプロ表彰(顧客満足度表彰)されていたこと、また、下見の際の担当者の丁寧な対応が決め手となった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初は合い見積もりで待っていただき（もう一社が遅かった）、暑い季節に足を踏み入れるのも大変な庭に入って見積もりをしてくださり、工事が進んでいく途中にここも直したい、あそこも変えたいという我がままを聞いてくださり、本当に大変な客であったと思いますが嫌な顔もせず検討、立案して仕事を進めていただきました。
漠然とこうしたいが、という意見をこちらの気持ちを汲み取って具体化する知識とノウハウはすごいと思います。
仕事をする職人さんも塗装など細かい所に目が届き庭・エクステリアを形作るセンスも良く、とても丁寧な仕事をしていただきました。
３６年住み続けた家を見事に変えていただき今後も住むのが楽しみになってきました。気持ちまで晴れ晴れとし自分でも生活が変わったと思います。
来年は内装を変えたいと考えています。またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

担当者の方（Ｗさん）が経験・知識が豊富で希望を伝えると気持ちを汲み取って施工方法、アイデアを提供してくださった事が一番だと思います。
やはり、「会社と相談して」とか「職人に聞いてみて」では信頼されないと思います。（他社の方）
担当者の方（Ｅさん）が笑顔が優しくて接しやすく、話しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

下駄箱の工事をしていただいて、ありがとうございました。
最初から最後まで、本当に大変満足です。工事日以降、一日に何回も下駄箱を開け閉めしてはニヤニヤする気持ちの悪い人になってしまってます（笑）
こういったものを依頼するのは初めてで不安もあったのですが、安価な依頼だったにも関わらず、担当者様に丁寧に一生懸命対応していただいて、不安もすっかりなくなった状態で工事日を迎えることができました。心から感謝しています。
あと、私のミスで請求書をなくしてしまい、もう一度同じものを送っていただいたこと、本当にすみませんでした。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄です。
説明が丁寧で、なにを聞いても笑顔で一生懸命答えてくださいました。

お客さまのご感想

説明不足が多すぎ！値段も安くない。トイレなので仮設トイレを頼んでいたので、とりあえず問題なかったが、最初の説明では「夜は使えるようにしておきます」と言われたのだが、実際は２日間、使えませんでした。
最初に書面で書いてもらったらよかったかな？
途中で下水工事も見積もってもらったら、76万と他社の2倍ちかい見積もり！
ぼられた感が強く、非常に不快です。　
製品自体は今のところ問題なく使えてますが、地元で施工していればもっと安く出来た気がしてなりません。私が最初の絞り込みで間違えたのだと思えます。
後、ほんとに５年保証はする気があるのか疑問です。
最初の接客だけはうまかったですよ。契約取るまではね！（怒）

この会社に決めた理由

最初に紹介されたし、それ以外紹介されなかったので、一択だったため。
ホームプロを信じた。すっごく残念です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当のKさんはじめ、実際の作業にあたる職人の方々まで、
丁寧で真摯な対応をしていただき、安心してリフォームの依頼をすることができました。
この次もまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積もりを比較して、比較的割安であったことと、仕事に対するやる気を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手のいい提案をしていただき大変満足です。天井にもクロスを張り部屋が明るくなり広く感じるようです。キッチンも狭いところなのに機能的に配置され使い勝手よく、妻は大満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

価格と工事日数

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

車庫周りがきれいになり車を入れやすくなりました。
またリフォームの機会があればお願いしたいと思っております。

この会社に決めた理由

現地調査時にこちらの要望を踏まえた上でのアドバイスがあり、概略図も出してもらえて
イメージしやすかったです。
担当の方の人柄もよく対応も丁寧でした。

お客さまのご感想

塗料缶数が見積と違い、少なかった。現場監督に尋ねると、以後、現場にも電話にも出なくなり、現場監督のいない工事となる。全て使い切ると思ったが、3、4割残して持ち帰った。余った塗料で外塀を塗ろうとお願いしたが、次の家で使うと断られた。「中塗と上塗を1日で行う」と言われたので、工程表通り各1日ずつ丁寧にお願いします、と電話したところ、「工程表通りにはいかない。仕事をゆっくりすればいいわけではなく、そこがプロと素人の温度差のあるところ」とのことでした。高圧洗浄は3時間、中塗は4時間、雨戸は養生と上塗2回して3時間。職人は2名で仕事は非常に速く、一生懸命されていた。塗装以外も快く引き受けて下さり、御礼申し上げます。あくまで個人的な考えですが、事務的な事や掃除は少々飛ばされてもいいのですが、メインである塗装はもう少し時間をかけていただければ、より良くなるのではないかと思いました。