リフォーム会社紹介
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（50代/女性）
お客さまのご感想
工期のおくれが20日でした。高齢者宅でいつも在宅ということで、甘えているのではないでしょうか？
また、高齢者に対しての説明が下手ですね。年齢に合わせた説明の仕方を変えていただかないと結局紹介した私がかなりフォローをしました。
この会社に決めた理由
自宅のリフォームでそれなりに良かったので、両親を紹介したのですが、ちょっと残念でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご紹介頂いた工事にも関わらず、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の工事で当初ご説明させて頂いた工期内で一部の工事が終える事が出来ず、結果的に20日間完工が遅れてしまう結果になり、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は工程表をもとに工事を確実に進めていく事を徹底し、もし工期延長や工事内容の変更があった場合は、工事中不自由な期間となってしまう事を十分に考慮し、お客様と相談の上なるべく負担にならないように進めて参ります。また、ご高齢のお母様に対してのご説明を時間に余裕のない中での短時間でのご説明になってしまい、結果的にお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は取扱い説明書を活用しながら十分に時間をかけて説明をさせて頂く所存です。
| 施工地 | 兵庫県 川西市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 和室 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回、リフォーム会社の下請け（シャッター施工）の作業内容や態度があまりにもいい加減で、満足のいく仕上がりではなかったが、担当のＴさんがきっちりと対応してくれたお陰で、最終的には満足のいく結果となった。Ｔさん10点、下請け業者0点で、総合評価は5点といったところです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数あるリフォーム会社の中から、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。工事中、施工不良によりご心配、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことをお詫び申し上げます。お客様の寛大なご理解があり、工事を完成することができましたが、ご指摘頂きましたことを反省材料とし、今後の業務に生かしていきたいと考えています。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 外構・エクステリア |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
築年数が古い為、私共が想定していた内容とは違う事も当方の予算に合わせ、しっかりとていあんしてくれ、きめこまかく対応していただきました。担当者も下職の人たちも今迄経験のないくらいきちんとしていて、感心しました。仕上がり価格共に大満足です。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
今回の工事は、必要な予算を捻出するために、手を加えるべきところ、あえて手を入れなくとも良いところを選定していきました。戸袋サイディングは比較的安価で、外観も見違えるので、提案させて頂きました。ご満足いただき大変嬉しく思っております。今後もどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 鎌ケ谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,410,906円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。見積もりの段階での内容変更にも対応していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社が近く、他社よりも見積もり段階で安く丁寧に説明してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。今回お客様からは｢最低限住めるリフォームしたい｣とのことでしたが、築６０年ご実家近くの物件でしたので、耐震的な不安もありましたが、お父様のご協力を得て、外壁を含めた大規模なリフォームを完成させることができました。また、弊社を全面的に信頼くださいまして、誠にありがとうございました。今後ご家族が安心して暮らせる仕上がりにとても満足に行く工事となりました。お近くですので、また、何かございましたら、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 板橋区 |
|---|---|
| 価格 | 12,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
お客さまのご感想
3社から見積もりをとり、その中で一番対応が早く、工事内容もわかりやすく、住宅の保険に入っている事を伝えたら、詳しく教えてくれ、損することなく利用できました。そして一番良かった事はこちらが依頼した事が担当者それぞれに伝わっていてびっくりしています。近所の方々にも気を遣って頂き、近所の方々にもほめられました。営業は店長さんが担当してもらい、この方は本当に親切にしてくれました。
リフォーム会社からの返答
K様
お世話になっております。
担当のＦです。
この度は、もったいないお言葉をありがとうございます。
お家という資産に手を加える、リフォームにおいて、いろいろと
ご不安なこともあったかと思います。
また、情報が錯綜するこの世の中で、工事業者を決定するのも、大変だったかと思います。
その中で、今回御縁を頂き、工事完了まで、担当としてＫ様のお家のリフォームに携われましたこと、私自身、大変幸せに感じています。
お家のことで気になることがございましたら、今後も何なりと御連絡下さい。
いつでもお伺いいたします！
末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 松戸市 |
|---|---|
| 価格 | 2,376,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 その他 |
（80代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
こちらの要望をしっかり聞いて、アドバイスや迅速な対応をしていただきました。
予想以上の仕上がりでとても満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価がよかったから
予算に合った見積もりだったから
リフォーム会社からの返答
高い評価を頂き誠にありがとうございます。
職人にも伝えたところ、大変喜んでいました。
職人含め、お礼申し上げます。
工事の方は、途中変更箇所が出てきてしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、素敵な空間になったのではと思っています。
ただ、標識が邪魔で車の出し入れがしづらいのが・・・と思いますが、気を付けてご使用ください。
ガーデニングの方も頑張ってくださいね！
それでは、また何かありましたら、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 静岡県 浜松市 |
|---|---|
| 価格 | 964,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ありがとうございました、今度は畳〜フローリングへの張替えを考えてます
その時はまた見積もりをお願いします。
この会社に決めた理由
値段と営業の方の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、大変満足の評価をいただきありがとうございました。
アスベスト含有の瓦を撤去したので、今後はご家族やワンちゃんの健康面も安心ですね。今後フローリング工事も実行する事になりましたら、しっかり対応させて頂きますので、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 2,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は本当にお世話になりました。最初から最後まで誠実にご対応いただき、あらゆる面で安心してリフォーム工事を進めることができました。心から感謝しております！
思った以上の美しい仕上がりとリーズナブルな価格に大変満足です。
特に担当者の方には工事中の現場でいろいろわがままな変更や要望をしましたのに、迅速かつ丁寧な処理をしていただき助かりました。
また職人の方たちも全て仕事に誇りを持ったいわゆる職人気質の方達で、そのお仕事の丁寧さには目を見張りました。
古い上に店舗とアパートと住居が混在すると言うややこしい建物ですが、今後また何か工事が必要になったときにはまたぜひ御社にお願いしたく、その時はどうぞよろしくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
相見積もりを取っている時の担当の方達の人柄と知識の豊富さと提案力の素晴らしさです。特に今回の工事の中で一緒にやってしまえる他の場所の小さな悩みも、同時に解決してくださろうという姿勢はとても嬉しく思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
担当者の提案・対応だけでなく、職人の施工にもお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
また何かお困りの際は、お気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 4,680,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
施工日までの期間が少ない中で、こちらの無理な注文に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価・実績
担当者の人柄
価格
施工会社が近い為、打ち合わせがしやすい
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂き、ありがとうございます。
期日が少ない中でしたが、決めて頂くことなどもスムーズに決定して頂いたことで、早く工事にもかかることができましたね。
こちらこそ、迅速な対応をして頂きありがとうございます。
また今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 愛知県 名古屋市 |
|---|---|
| 価格 | 927,220円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
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リフォーム会社まとめ
- 築年数：30年以上リフォーム工事の評価・クチコミはどのくらいある？
- 築年数：30年以上リフォーム工事の評価・クチコミは20,837件登録されています。
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