築年数：30年以上の評判・口コミ（1237ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な仕上がりで満足しています。リフォーム箇所をはっきり決めずに相談していたために、リフォームの内容、仕様を固めるまでに時間を要しましたが、とことん時間をとっていただき、何度も何度もこちらの納得がいくまで相談に乗ってくれました。また、こちらのニーズを見越した幅広いバリエーションのある提案をしていただけたことも、満足のいくリフォームができた理由の一つだと思います。仕様決定から工事完了に至るまで一貫して非常に誠実に対応していただき、感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親から実家の水回りのリフォームの相談を受けた際に、せっかくやるのであれば、今後高齢となった時のことも考えて、設計提案のできるリフォーム会社に水回り以外にもこちらの困っていることを相談し、提案してもらったうえで、最も良いと思った会社に決めることを薦めました。数社から提案していただき、提案内容、価格、保証、それから実家は愛知県ですが、私が大阪に住んでおり、打合せ等のために何度も実家に行くことができないこともあり信頼性を踏まえ、会社を決定させていただきました。最初、相談させていただいた際のご担当者様の非常に誠実な対応を見て、信頼できる会社であると思っておりましたが、最後まで、工事完了後もそれが変わらず、この会社に決めたことは間違いでなかったと改めて感じております。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりありがとうございました。見積もりの段階からいろいろとアドバイスをいただき大変好印象を持ちました。金額の面でも納得のいく予算を出していただき即決めさせていただきました。在宅での工事になりましが、職人さんの応対も大変良く、ストレスをあまり感じること無く、すごせました。仕上がりにも満足しており、次回何かあれば、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから
担当者の対応が良かったから
割安だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

葛西店にお世話になりました。何社かお見積もりに来て頂いた所担当者のお二人が一番親身になって下さったのでお任せしました。予算のご相談にもきっちり乗って下さいますし、無理な営業も一切なく女性一人でも安心してやり取りできます。基本的には適正価格帯の範囲内でこちらが納得行くまでプランのご提示や代替案を頂けますし、わからない事は質問すれば些細な事でも嫌な顔一つせずに教えて下さいますのでお時間にある程度余裕があり、自分のしたい事をはっきりと意見できる方には大変お奨め。
私の場合空き家の全体改修でしたので5ヶ月ほどの長いお付き合いとなり、その間にはもちろんトラブルもありましたがそういった時の対応も非常に誠意的でミスはしっかりと挽回して下さいました。何かあればまたお願いしたいと思える素敵な会社様だと思います。
最後になりましたが、葛西店の皆様、今回は素敵なリフォーム体験をありがとうございました！

この会社に決めた理由

・お盆の時期にも関わらずお見積もりにいち早く来て頂き、また担当者様のお人柄が大変素敵で私には合っていました。フレンドリーな感じに接して頂けましたのであまりお堅い雰囲気が得意でない人にお奨めします。
・素人では思いつかないようなプランをこちらの希望を汲み取る形で的確に提案して下さいました。提示の予算だとこうなるけどここはそれだと不便だからもう少し予算を上げてその分こっちをこういう形で下げてみては？といった臨機応変なお話を何度も頂き、ショールームにも連れていってもらいました。さらに答えを急かされる事も一度もなく、何事に対しても検討する時間を十分に頂けたので打ち合わせもとても楽しかったです。
・トラブル対応時の潔さ。マイナス点をごまかしたりする事も一切なく、ミスがあってもその後の対応が誠意的なので話が早く後に引きずらないのが良かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが気持ち良くして頂き年内の希望も受け入れて貰えたのでまたお願いしたいです

この会社に決めた理由

返事が早く年内施工が可能でとても対応が良かった為

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に新設に対応しリフォーム結果もかなり満足のいく結果になったと思います。

この会社に決めた理由

担当者との相性が良かったためと考えています。価格が特別安い訳ではなく、他社と比較してもそれほど差があったわけではありません、本当にこのような仕事は担当者との相性次第だと思います。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識、説明力、提案力、価格がリフォーム会社選択の決め手でした。

この会社に決めた理由

担当者の知識、説明力、提案力、価格がリフォーム会社選択の決め手でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

しっかりした説明、また、時間をかけてリフォーム内容の提案など、とにかく対応が
素早く、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

過去の実績などは、ほとんど気にしませんでした。
決め手は、担当者の人柄でしょうか。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とにかく予算に限界があり、相談のやり取りを幾度もして見積もりも出していただきました。
小さな子供もいることから、工期も短く短くとお願いして、１日で対応していただきありがとうございます。
見積もりの段階からわかりやすく、こうするとどの程度金額が上がるのか、この場合だと仕上がりはどのようになるのか、何故金額があがるのかなど、とても丁寧に答えていただけました。
厳しい予算の中で、希望通りの工事が行えて本当に嬉しいです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりは何社か取りましたが、対応の早さと見積もり時の対応がやはり決め手になりました。
予算に限界があり、相場よりも下げるためにどこを妥協するのか、どうすれば金額を下げられるのかを何度も相談に乗っていただきました。
対応ももちろん丁寧でしたが、その場でおおよその金額を教えていただけるため、やり取りに時間がかからないのも魅力です。

お客さまのご感想

とにかくすべていいかげん
途中だら担当が退職
仕上がりも大幅に遅れてとてもプロが施工したとは思えない仕上がり

ホームプロさんにも非常に不信感をいだいたままです。

この会社に決めた理由

見積もり時点ではとても協力的に感じたから

お客さまのご感想

当初こちらの要望を担当者に伝え、仕様書に反映されていたものと信用していたが、担当者は”なんとかする”というだけで、実は仕様書には反映されていなかった。実際に作業する者は仕様書のみに従って作業を進めるため、こちらの要望とは異なることを訴えたら、仕様書にはないというばかり。担当者にクレームをつけたところ、”聞いてない”の一点張りで、全く対応せず。挙げ句の果て、社長がきて、”仕様書にあることをやっているのだから、支払え。さもなくば裁判所に訴える！”と声を荒げて脅してきた。我々の要望はリフォームプロでの履歴に残っていたため、相手は態度を急変させる始末。担当者・作業者・責任者（社長）をそれぞれ独立に保つことにより、”聞いてない”という対応で脅す。全てのやり取りの記録（音声・ビデオ・議事録）なしではおすすめしない会社である。

この会社に決めた理由

地元企業でホームプロが審査をしていると信じていたから。また、提示価格も他の企業に比べかなりの割安であった。