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『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんはとても人柄が良く、丁寧にご説明していただきました。こちらの会社さんに決めたのは、利益の事ばかりではなく、家の事を考えての提案だったからです。初めての事でしたが、専門的な事もわかりやすく提案していただき、納得のいく仕上がりでした。感謝しているのは、担当者さんや職人の方々が近所にとても配慮していただいた事は、本当に感謝しています。貸家なので作業中は実際見ていませんでしたが、近所の方々がとても丁寧な仕事ぶりだったと伝えて下さいました。仕上がりはとても綺麗で、細かいところまで丁寧な仕事がしてあり、古い家でしたが見違えました。本当にありがとうございました。また何かの時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんに決めたのは、利益の事ばかりではなく、家の事を考えての提案だったからです。自分の家を直すような気持でいろいろ提案していただけたのがとても印象に残り、初めての事でしたが、専門的な事もわかりやすく提案していただきました。価格も安く良心的でした。心のこもった接客でした。本当に感謝しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの返信のメッセージが遅いのかなっと、思います。
年度末でお忙しいとのことっだたので、仕方ないのかとは思いますが、
お客を不安にさせてしまうのではないかと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったのと、担当者の方の人柄が良かったです。
それと、予算内にて工事が出来たので良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当のSさんには何度も見積の修正、追加をお願いしたにもかかわらず、すぐに新たなものを出していただき、相談にも的確に対応していただきました。
離れているため工事中のチェックはできませんでしたが、仕上がりも良く、とても満足しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積の修正への対応が早かったこと、そして工事、諸々の選定のアドバイスが的確で無駄がなかったこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積内容で、詳細要望を聞いて下さり判りやすく表現頂いた。素早い対応で良い印象である。
不明なところは、質問で丁寧に説明があった。
納期については、早めの進捗であったがほぼ計画通り推進されていた。
外壁塗装は、丁寧に下洗浄され塗装仕上がりも大変きれいになった。丁寧な仕事をしている印象です。次回も機会があれば利用したいと思うほどです。

この会社に決めた理由

1.古くから屋根専業で施工されていた会社で、規模は小さくても顧客への早い対応で
信頼感が得られた。
2.見積時、社長自ら現地調査され対応され価格交渉でも判りやすい説明である。
3.他社より対応が早い、不明な点は説明をして下さる。
4.見積内容で1式表現が少なく明確である。
5.他社に比べ価格が良心的である。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

二日目に夜８：３０まで作業をされたのは想定外でしたが
概ね満足しています。

この会社に決めた理由

見積もりが安かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他のメーカーが最初からあきらめた耐震工事について、外側からの工事という限られた条件にもかかわらず、検討、実現してくれたところを大きく評価しています。また、工事中の変更、トラブルにもレスポンスよく対応してくれました。

この会社に決めた理由

担当者が元大工さんで建築士で、他社が初めからあきらめた耐震工事について粘り強く検討し、納得できるプランを提示していただけたから。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

工期内に完了、それぞれ工種の工程も順調に進められ、ほぼ満足の仕上がりでありました。

この会社に決めた理由

自宅から近いこと、2月に上場予定、リフォームフェアでの説明など総合的に判断しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、希望通り引き渡し完成いただき有難うございました。
実家の母の退院後の生活に向けて、考慮のできたリフォームができて満足しております。
私自身、実家とは離れたところに住んでいて週1度ほどp氏赤顔を出せなくて、
私の疑問に思ったことなどを問い合わせしても　担当の方、事務の方などがいつも素早く対応していただき安心感がありました。　また予算を抑えるためにご提案いただき良かったです。両親も大変喜んでおりました。何かリフォームなどするときは　次回も連絡させていただきますね。

この会社に決めた理由

入院療養中の親の退院後の自宅生活にむけて、急遽リフォームが必要になりました。どこにお願いしていいかわからずにいたところ。ホームプロの紹介業者なら審査があるので安心だと聞いて3社ほどから見積もりを依頼しました。　その中で、対応も素早く、見積もりも早く上げていただき、工期や予算面でも私の希望どおりでした。また　一部介護保険を利用してのリフォーム手続きも対応いただきありがたかったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お客さまのご感想

フローリング施工で、やり直しが生じたこと、クロス貼りが難しいという話しだったので、こちらの好意でクロス貼りからペンキ塗りに変更（洗面所・トイレの天井）してあげたのに追加代金を請求されたこと等に不満が残った。

この会社に決めた理由

・居住地域で判りやすい会社であったこと
・職人の技能をポイントとしていたこと