リフォーム会社紹介
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（40代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
要望どおりできました。
この会社に決めた理由
実績。
リフォーム会社からの返答
今回店舗工事だったため、お客様の御迷惑にならないよう最善の注意を払ったつもりではございますが、お仕事中にもかかわらず工事に御協力頂きまして、誠にありがとうございました。
また何かございましたら、お声かけ頂ければと思います。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 162,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 屋根 玄関 その他 |
（20代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
小さい子供達が多い家だったのですが、大きな音がなる時など、とても対応が親切でした。トイレもサービスでペーパーホルダーを付け替えていただきました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
一番、価格も製品も納得できました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
ご施工中はご不便をお掛けすることも多いかったかと存じますが、最後までお付き合い頂きましてありがとうございました。
製品、価格ともご納得頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 小田原市 |
|---|---|
| 価格 | 118,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの会社さんの施工平面図に依るプレゼン＆打合せは認識し易く良いと思います。見積書も一般には殆どの表記を一式で提示する業者に比べ良いと思います。但しその良いと評価する施工平面図・見積で項目・数字に打合せの結果が反映されず８回(１月～４月/約３カ月)の提出で決着・契約。この項目・数字に付いてはその後の着工(５/7)~引渡し(６/２２)、その後の７月半ばの手直し・金額の確定まで尾を引き・ドタバタで大変疲れました。トータルな仕上りに付いては大変満足では有りませんが評価しています。何業種かは聞いて下りませんが、大工さん・電気屋さんは腕が良いと感じましたが詳細に付いては何故打合せて解消できなっかったのかと不満な点も何点も有ります。リフォームの満足度はそこそこで納得しなければ行けないのでしょうか？和室一杯の家財・プラスαを残置した中での施行は大変だったと思います、引越も手伝って頂き感謝して下ります。精進を期待します。
この会社に決めた理由
１．フォームプロの評価が高かった
２．施工平面図・見積書の表記が良かった
３．Ｔさんに信頼できるセンスをかんじた
４．家財残置の希望に応じた
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。至らない部分も多かったですが、このような評価を頂きまして、工事部共々大変嬉しく思います。また何かリフォームの事でお困りのことが御座いましたらお声かけ頂ければと思います。
| 施工地 | 東京都 府中市 |
|---|---|
| 価格 | 4,371,101円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 その他 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方には、こちらの依頼内容や要望、疑問点などを充分ご理解いたき、適切なリフォームをしていただいたと大変感謝しております。
また、仕上がりも思っていたよりも納得のいく内容で大変満足しています。
今後また何かあったらお願いしたいと思える内容でした。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多く、評価がよかったから。
提案・プラン・価格が納得できたので。
リフォーム会社からの返答
この度は総合満足度で「大変満足」との非常に高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回このような高い評価を頂くことが出来、担当者・施工スタッフ共々喜んでおります。
打合せの段階から工事中まで、多大なるご協力をいただいたことでスムーズに作業を進めることが出来ましたこと、この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
頂きました評価を励みに今後も邁進して参ります。
何かございましたらご連絡頂ければと思います。今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
|---|---|
| 価格 | 2,250,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 廊下 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
事前打合せから契約、工事完成と色々お世話になりました。
施工に関する説明や対応など親切丁寧にしていただきました。
当初考えていた予算より少々オーバーしましたが、仕上がりなどは思っていたよりも納得のいく内容で大変満足しています。
施工前は冬はとても寒い家でしたので、今年の冬はどのくらい違うかなと楽しみにしております。
また、何かありましたら是非お願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価、実績がよかった。
担当者との打合せで、要望に対する説明、
費用に関する説明など納得いく内容だったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
今回の工事の仕上がりやスタッフの対応つきましてご満足頂き、社員一同、大変喜んでおります。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 岩内郡岩内町 |
|---|---|
| 価格 | 2,750,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（70代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの段階で希望する所をしっかり確認しなかった事で行き違いがありました。
当初の予算よりもオーバーしてしまいました。
職人さんはとても誠実で作業は手早く丁寧な対応をして戴き感謝しております。
この会社に決めた理由
初めての事で施工もわかりませんでしたが信頼してお願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社から弊社を選んで頂き誠にありがとうございます。
そして、身に余る高い評価を頂き、大変光栄でございます。
今回の工事の仕上がりにご満足頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。
打ち合わせ段階で、行き違いがありました点につきましては、大変申し訳ございませんでした。
社内の教訓とさせていただきます。改めて見直しを行い、弊社を選んで頂いたお客様には、ご満足いただけるように心がけていきたいと考えております。
今後とも、弊社をどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 北海道 江別市 |
|---|---|
| 価格 | 2,170,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
長らくの間有難うございました。
色々とございましたが、最後まで細かく対応いただけたと思います。
営業のかたの返信が早く、有り難かったです。価格の面では、当方の希望のうちに納めて頂き助かりました。マナー態度は営業のかたはキチンとされており、施工の方は人により、でした。施工の段取り管理は、当方の建物の悪さも有りましたが、それ以上に時間がかかったように思い残念でした。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価
・営業担当者からのアプローチの早さ
・見積もり価格
・家から近い
・話が早い
| 施工地 | 京都府 京都市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 ダイニング 和室 バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方の迅速な対応、メールのやり取りも細やかな配慮があり誠実さを感じました。
施工後の確認もしていただき、（施工場所が実家だった為）逐一確認メールを送って貰い安心できました。施工業者の方も丁寧な対応で、疑問にも丁寧に返答して貰ったと聞いています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
以前 こちらの会社の別のお店で見積依頼をした時にとても丁寧な見積もりと相談のやり取りをしました。会社の方針かどうか判りませんが、迅速で当方に寄り添ったものでした。担当者の資質もよかったので、今回こちらの会社に見積もりをお願いした所、早々にメールの返信があり、
”迅速な対応”は納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
嬉しいコメントありがとうございます。
当日は、私どもにいろいろとお気遣いをいただき、感謝しております。
今後もよろしくお願いします。
| 施工地 | 愛知県 瀬戸市 |
|---|---|
| 価格 | 41,040円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
ご苦労様でした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績は多くないようだが、やはり上場企業子会社だけあって守るべき規則などできっちりと統制がとれている。
リフォーム会社からの返答
ご契約前に、TOTOの新商品に変更していただきました。私どもも初施工でしたので少し手間取ってしまい申し訳ありませんでした。
工事中、いろいろとお気遣いをいただきありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 961,200円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
工事説明から納得の見積もり、工事中の配慮、完了後のアフタケアメッセージ等々一貫した誠意ある仕事ぶりであった。
この会社に決めた理由
社長及びスタッフの熱意ある説明により、今回の工事で先々の施工依頼の糧にしたかった。
リフォーム会社からの返答
９つすべての評価に大変満足のご回答いただき誠にありがとうございます。
医院兼用住宅の住宅部分の玄関ドア取り替え工事でした。
玄関ドアガラス部分を防犯ガラスにする見積もりなどもさせて頂きました。
いろいろな打ち合わせさせていただき無事工事の完了することができました。
工事完了後に大変満足の回答は社員一同喜んでおります。
感謝いたします。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 愛知県 豊田市 |
|---|---|
| 価格 | 300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
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