リフォーム会社紹介
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（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事初日同じメンバーの職人さんで足場工事、ネット張り、高圧洗浄まで一日で終えてしまったことに先ず驚いた。これも自社一貫施工の強みだと感じた。しかも足場を組むのに邪魔になる花と野菜をわざわざ一手間かけて避けて組むという気遣いも有り難かった。塗装工事も申し訳ない気がするほど徹底的な養生のもと実に手際良く、出来映えも申し分なく、近所への挨拶、毎日作業終了時の後片付け掃除の実施も女房殿を感心させた。また屋根を遮熱塗材で塗装してもらったが予想以上に良い仕上がりであり、あまり当てにしていなかった遮熱効果もなんとなく期待が持てそう。価格、仕事の手際よさ、きめ細かな配慮、仕上がり いずれも満足できるものでした。有難うございました。
この会社に決めた理由
1)自社一貫施工
2）担当者人柄
3）納得の価格
4）近所への配慮、清掃後片付け
リフォーム会社からの返答
私どもにリフォームのご依頼を頂きありがとうございます。
そして良い評価を頂きお客様のご満足を得られ嬉しく思います。
今後ともお住まいのお手伝いができればと思いますので、お気軽にご連絡の程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北本市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
最初の見積書を提出していただいてから随分時間をかけてしまい申し訳ありませんでした。
妻ともＹさんにお願いして良かったと話しています。
またの機会にも是非よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
実績・評価を参考に数社から見積もりを取って比較した結果、担当者が最後まで責任を持って担当してくれるだろうと判断した。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりました。また、大変高い評価及びご満足いただけたコメントを頂戴いたしまして、大変うれしく、今後の励みになります。ありがとうございました。今後もお客様の住まいのホームドクターとして末永くお付き合いいただける様、頑張って参ります。また何かございましたら是非ご相談ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 2,800,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外構・エクステリア ダイニング |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になり、本当にありがとうございました。プラン作成時から、私の意向をくんで下さって大大満足です！女性のプランナーさんがいらっしゃったことは心強く決め手になった大きなポイントでした。職人さん達も、解体工事の方、大工さん、設備の方、クロス担当の方、皆さんに携わって頂き感謝の気持ちでいっぱいです。大工さんには様々なアイデアを出して頂いたり、こちら側に立って考えて頂けて本当に感謝しています。また現場監督の方は、とてもスムーズに急ぎの時は即時にご対応いただいて最後までしっかり見守ってくださり本当にありがとうございます！こちらの会社さんに出会うことが出来て本当に良かったと思っています。次回のリフォームの時も、是非！こちらの会社さんにご依頼させていただきたく存じます。
強く評価したいポイントでは、全ての項目を強く評価したいにしたかったです！
お客様目線でのご対応に心から感謝いたします！
この会社に決めた理由
こちらの会社のみなさまのお人柄、説明の丁寧さ、女性のプランナーの方が構想に共感いただいたので是非お任せしたいと思いました。
リフォーム会社からの返答
お客様、この度は大変お世話になりました。お住まいになりながらのリフォームでご不便な面も多々あったかと思いますが、いつも温かいお言葉をかけていただき、現場の職方へも沢山のご配慮をいただき、お客様のお宅をリフォームさせていただく機会をいただけた事、またご家族様に出逢えました事、私たち一同大変嬉しく感謝しております。またこの先の将来もお力に成りたいと思っておりますので、是非小さな事でも結構ですのでご連絡いただけましたら嬉しいです。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 7,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ 収納 その他 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は本当に素晴らしい方でした。
実際、工事中は何度も我が家に足を運んでもらい、進捗状況の確認から我々とのコミュニケーションを密に実直に作業を行っていただき、また、職人さんの管理、連携ぶりも卓越したものがありました。
作業していただいた職人さんも技術や人柄も申し分のない方ばかりで安心しました。
これからもぜひ、お付き合いを継続したいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の人柄につきます。
非常に信頼のおける人柄であり、企画力、実行力に魅力を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度はお住まいの戸建て住宅の改修工事を依頼いただき、誠にありがとうございました。
最高のお褒めの言葉と評価をいただき、大変嬉しく幸せな気持ちでいっぱいです。
工事部もとても喜んでおります。
K様に出会えたこと、担当をさせていただきましたことを本当に感謝しております。
K様からいただきましたお言葉を心の糧にして、工事部共々心力を高め、施工技術を向上させる所存でございます。
リフォームを終えたこれからが本当のお付き合いとなると思いますので、引き続き末永く宜しくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 3,780,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス |
（40代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が高いため。
リフォーム会社からの返答
このたびはご発注ありがとうございました！
ご発注いただくまでが非常にスムーズでしたので、こちらとしても段取りよく工事を進めることができました。
懸念でございましたフローリング床・下地材も新しくなり、ご安心してお住まいになれると思います。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 和室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加工事はありましたが、お陰様で現在は大変満足してリフォームしたマンションに住んでおります。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
最終的に決めたポイントは、価格、デザイン、担当者の対応でした。特に、私の場合、東京に住みながらリモートで札幌でのリフォームをお願いする必要があったので、私が現地にいなくても安心、信頼して工事の進行、監督を任せられると思えた点でした。
リフォーム会社からの返答
この度はご利用頂き、ありがとうございました。
追加の工事など、色々お手数をお掛けした部分が多々あったかと思いますが、最終的にこの様な評価を頂けた事、大変ありがたく思っております。また、最終的に決めたポイントにデザイン、担当者の対応をあげて頂けたことは、大変嬉しく思います。
今後、アフターの部分なども出てくるかと思います。
これからも末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました！
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
|---|---|
| 価格 | 9,637,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
完成部分の仕上がりは満足していますが、一部補修が必要なところがあります。担当者は補修すると言っていますが、2か月たってもそのまま放置されています。また、施工の配線ミスにより家電製品に損害を被りましたが、補償の一部についても補償するといいながら放置されています。会社としての対応に疑問を持たざるをえません。
この会社に決めた理由
見積もり価格が安く、展示場もあり、製品が分かりやすかったため。
リフォーム会社からの返答
競合他社のいる中、弊社を選んでいただいたことに感謝いたします。
工事中には施工ミス、並びに対応の不手際により、お客様の信用を裏切る形になりましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご夫婦様に打合に多くのお時間を頂戴しました。お聞きしたご希望を実現でき、お褒めのお言葉をいただきました。
引き渡し時に補修箇所があることを確認していただき、後日対応するお約束をいたしました。
それにも関わらず、補修に至るまでこちらの都合で大変お待たせをさせてしまいました。この間の連絡も不十分であり、お客様を不安にさせる結果になりました。
ご要望に迅速に対応し、経過について連絡をすることで、お客様にご不安を与えないよう努めて参ります。
| 施工地 | 大阪府 大阪狭山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,030,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
大変良かった。施工も丁寧。
この会社に決めた理由
担当者の信頼性。施主への提案が適切。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事のご用命を頂き有難うございます。また、高評価を賜り施工部ともども大変励みになります。
今後共、末永くお付き合いをさせて頂ければと思っておりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面 洋室 廊下 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
急遽、私の勝手な都合でキッチンのリフォームを延期することになってしまったり、和室を洋室にする際の細かな打ち合わせや段取り等を分かりやすく説明して下さった。
また、見積もりも変更の度に何度もやり直して対応して下さった。
工事前にアパートの近隣の方々へ丁寧な挨拶回りをして下さったり、その後の報告や出産した息子へのお祝いありがとうございました。
私が妊娠出産前後で入院などして、まったく動けなくても、メールで相談してくださったりして進めてくださったこと感謝してます！
また、残っているキッチンのリフォームも依頼すると思いますので、よろしくお願いします。
この会社に決めた理由
近所であり、対応が早くて分かりやすかったこと。
予算も先に伝えていたら、範囲内でリフォームを考えてくださった事。
Tポイントが少し加算されるために契約しました。
リフォーム会社からの返答
その後の御住み心地はいかがでしょうか？
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございます。
ぜひキッチンの追加工事の方でもご利用をお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 入間市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洋室 和室 玄関 収納 |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
安く引き受けてくれてありがとうございます。助かりました。
この会社に決めた理由
安価な注文で引き受けてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社への御指名、有難う御座いました。鉄骨外階段が錆びて腐り、取り替えさせて頂きこれで安心して二階に上がれるようになり、またご満足頂きありがとうございました。またご不便ありましたら、お声掛け下さい。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 152,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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