洋室・大阪府の評判・口コミ（29ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

最初説明のあった施工の時期になっても連絡もなく、こちらから連絡してやっと日取りが決まったことで最初からやや不快な始まりとなりました。工事初日には、直前に数時間遅れるとの連絡があり、また、工事の人も見えず、リフォーム会社の人だけ来られ、びっくりしました。その後もびっくりするような事の連続で、何日の何時に誰が来るのか、毎回こちらから確認しなくてはならず、しかも工事が途中で中断？し、やりっぱなしのまま通りから丸見えの状態で放置され、リフォームを始めたことを後悔さえしました。最後は連絡する度に具合が悪くなり、本社に連絡を入れて担当者を替えていただくことで、ようやく工事が進み、結局数か月かけてリフォームが終わりました。同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう対処お願いしたいです。

この会社に決めた理由

合計7社に見積をお願いし、最後まで迷いましたが、家全体の雰囲気を考えて提案してくださったことと、内容とコストがよかったため、こちらに決めました。
他の会社の方は、こちらの意向を尊重してなるべくその通り進めようとしてくださったのですが、直射日光が当たるところなので経年により劣化が進む可能性を示唆してくださったり、他の壁との兼ね合いで、壁紙でなく漆喰が良いのでは、などの具体的な提案をしてくださいました。
また、電気スイッチの移動など、使い勝手を考えた上で、コスト面でも抑えてプランを組んでくださったことが、決断の決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思った以上の仕上がりがよくて、値段も、他の企業さんより安く見積もりいただけて、満足でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の細かい内容について度々問い合わせをさせていただきましたが、その都度早急にご回答いただき、不安を解消することができました。
工事の仕上がりも納得の行くものでした。

この会社に決めた理由

すぐ連絡をいただき、現況の詳しい説明と工事プランの的確な提案をして下さったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全て満足いくものにしてくださり、両親が喜んで過ごしてくれていることが何より嬉しいです。関わってくださった方々の優しさとお人柄のよさ、丁寧で、変更にも応じていただけたりと、対応も早く素晴らしいリノベーションになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

両親の思いをお伝えし、きちんと話を聞いていただき、形にしてくれることが信頼へとつながりました。お人柄が、何より大好きです。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中も各職人さんに細部まで丁寧に作業してもらいました
作業途中にコンセント位置の変更など申し出たときも柔軟に対応してくださいました
仕上がりにもとても満足しています

仮住まいでのリフォームだったため、ほとんど作業現場にいましたが、マナーや掃除もきちんとしてくださり、安心できました

また担当者の方が毎日足を運んでくださり、質問疑問などをスムーズに伝えることができたことが、安心できる要因になりました
希望通りのリフォームが叶い、新しい生活を始められることにワクワクしています
この度はお世話になりありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

M工務店さんにリフォームをお願いしたのは、素早く現地調査に来てくださったことと、見積書の分かりやすさでした

内訳が素人にとっても理解しやすく、平面図も作成していただいたので、よりリフォーム後のイメージが完成しやすかったです

また、減額案のアイディアも提示してくださり、その案の通りに施工をお願いしたところ、自身が想像していたものより満足のいく仕上がりになりました

これらの対応が結局はお断りすることになってしまった下記の2社とは違いがあり、今回M工務店さんとのご縁に繋がりました

（見積りには5社に調査に来ていただきましたが、そのうち2社は予算内では施工不可で辞退され、あとの2社は予算2倍超え程度で施工可能でした）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工期日もきっちり守っていただき、仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者が他の工務店にない発想でリフォームの提案をして下さいました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりのクオリティは素晴らしい。
納期内で引き渡し完了。
床暖に穴を開ける予定でしたが、企業努力で生かしてくださいました、感謝です。
職人さんも信頼のおける方たちで安心でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
金額面

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

3月25日までに工期を終わらせてほしいという依頼に対して、迅速にフローリング職人さんの確保をしていただき感謝しています。契約後、担当者より工事後の簡易清掃が17時以降、あるいは翌日になる可能性があるとの連絡がありました。一度提示された工程を変更されると、生活に影響を及ぼします。日程調整をしてもらうように依頼し、もともとの工程表通りになりましたが、予定通りに終わるのかとても不安でした。
フローリングの張り替え、畳の表替えの仕上がり、工事完了後のルームクリーニングはとても満足しています。
特に気になったのは工事前の養生です。職人さんが帰られた後に洗面所のドアが開かないことに気づき、またドアの養生は工事前から外れており、雑な印象を受けました。また家具移動の方のお一人が、態度が悪く、技術が不十分で、タンス移動時に襖の鴨居にぶつけて木が欠損しました。結局こちらの会社でリペアしていただきました。

この会社に決めた理由

・4社で相見積りをした結果、納得のいく価格であったため。
・担当者の印象が良く、熱意を感じたから。
・3月25日までに工事を終わらせたい計画だったが、特に3月は繁忙期にであり、職人さんの手配が難しい状況であった。ホームプロさんに申し込んだのが2月28日であったため、もう少し早めに計画して申し込むべきてあったと、後になって気づいた。そのような状況下で、こちらの会社は、希望日にフローリング職人さんの確保ができるように、いち早く対応してくれたから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

毎日現場に足を運んでいただけたので、分からないことなど、その都度お聞きできて安心できました。また、急に追加工事をお願いしたにもかかわらず、こちらの希望に合わせてうまく段取りをつけていただき、予定の工期内に完了することができました。丁寧なお仕事と誠実な対応に厚くお礼申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったので見積もりをお願いしました。はじめてのリフォームで分からないことばかりでしたが、こちらの質問に、豊富な知識と経験で丁寧に答えていただけました。見積もり額もとてもリーズナブルでした。