和室・大阪府・吹田市の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のお二人は大変良かったのだが、施工の職人さんについて作業スキルに若干不安な部分を感じた。
見積書にいくつか間違いがあったので訂正して頂いたり確認作業に骨を折ったが、こちらも要領を得ない伝達があった部分は否めないため 致し方なかった。
引き渡し前と後にいくつか仕上がりに荒い部分があったが、全て対応をして頂けた(引き渡し後の部分については現在確認待ち)。最終的には概ね満足度の高い仕上がりになったと思う。

この会社に決めた理由

提案・プランが要望しているものをうまくまとめてイメージしやすい図面で示して下さった。担当者の男性・女性のお二人でしたがとても話しやすい感じだったため。

お客さまのご感想

以下理由により「不満」と評価させていただいた。
①詳細を固める段階で作成された修正見積書や工事平面図に誤記が散見。修正依頼をしてもなかなか対応いただけず時間を要した。
②当方と合意した仕様から変更する場合は、些細なことでも事前に相談するよう、再三依頼していたが、約束が果たされなかった。
例）
1)クーラーのコンセント配線を事前相談なく変更。当該変更の説明なし。
2)給湯器リモコンの設置箇所の詳細図面を提示したが、違う場所に設置。
3)洗濯機蛇口位置が当方から提示した設置箇所と異なる位置であった。
4)現地打ち合わせ時の説明とは異なるドアストッパーが設置された。
　等
③上記1)2)の不具合修復のために工期が遅延。部屋の片付けができず、想定外の不自由な暮らしを強いられた。
④上記状態に対し「修正工事をしたから問題ないだろう」という態度で、誠意が感じられなかった。

この会社に決めた理由

当初提示された見積書がわかりやすかった。

事前相談時に、当方の要望については一通り対応いただけそうだとの心証を持った。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格、品質共、事前説明、施工に納得しております。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積依頼時点からその後も全て信頼できる丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

実績、費用、対応力

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足しているし、感謝している。
個人対会社といえども担当者とのコミュニケーションに尽きる。
気配り気遣いのできる担当者で良かった。
何もないとは思うが、きっと誠心誠意１年検査をこなす事でしょう。
また、リホームする機会があるならば、是非お願いしたい。（水回りや庭）

この会社に決めた理由

・現場説明前の概算見積にも素早く丁寧な対応をして頂いた。（他社の中には現場見ないと概算見積出せないとか、フル無視の会社もあった）
・現場立会い、見積説明でも親切丁寧な説明。
・他社と比べてもぶっちぎり安価。
（安いだけでなく、荷物の移動も含んでくれた。他社は、荷物の移動は前もって自分達でやって下さいと）
・色々な良い提案もしてくれた。
・少額な見積漏れはあったが、それ以上にサービス工事（大型、小型ゴミを無償で処分）してくれたり、追加変更工事にも臨機応変に素早く対応して、工程も厳守してくれた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室リフォーム…年末のお忙しい中希望通りの納期に完了して頂きありがとうございました。仕上がりもとても満足行く内容でした。
テラス屋根のリフォーム…いろいろアイデアを出していただいたおかげで予想以上にお得感のある出来栄えでした。作業もテキパキしてあっという間に感じました。
これからも我が家のハウスドクターとしてお付き合いいただけると嬉しいです。

この会社に決めた理由

提案・プランがよく、問い合わせに対するレスポンスも早かった。
担当者も信頼してお任せできると思ったのでお願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格、施工の質とも申し分ありません。
また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

他社大手より価格が安く、仕様変更の度見積りを必ずいただけました。
担当の方は対応が早く、丁寧で安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の説明と態度が良かったです。又仕上がりに関しても非常に満足いくものでした。

この会社に決めた理由

約束した時間厳守で、丁寧な対応をしていただいた。
担当者の人柄がよく、提案及び適切なアドバイスを頂き大変満足しています

お客さまのご感想

仕上がりが不満足。
今回はフローリングの張り替え、壁紙張り替えであったが、仕上がりがかなり雑。

売却に伴う張り替えであったが、次の売却に影響するくらい雑でありであり、最後の清掃などは皆無。

やはり、大手という期待で契約したが下請けが悪かったのか、評価はできない仕上がり

この会社に決めた理由

提案時の対応。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
施工内容の説明、スピード、計画性、価格など大変満足しています。
小さなトラブルや急きょの要望にもすぐに対応して頂き大変感謝しています。
担当者様のお人柄も良く、安心してお任せすることができました。
工事期間の計画も遅れることなく予定通りに進みました。
出来上がりも大変満足しています。家族で楽しく住むことが出来そうです。
いろいろありがとうございました。
また何かあればリピートしたいと思います。
工事に携わった方々にも宜しくお伝えください。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価と担当者様のお人柄で決めました。