浴室・ユニットバス・大阪府・吹…の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々と迅速・柔軟に対応して頂き、また、当方に負担がなるべくかからないようご配慮の上当方の希望に沿ったご対応をして頂きありがとうございました。施工対象外箇所に対しても、以前から気掛かりだった不具合の簡易補修をして頂きとても助かりました。養生については、柱等の建具ももう少し保護して頂けたら良かったと思いました。一部手違いがありましたが、ともあれ希望の期限までに完工して頂けて、安堵しております。仕上がりや新しい設備の機能性は申し分なく、快適さや使い勝手の良さを日々実感しております。また、漏水発生に対する懸念も薄れ、今回のリフォームにはとても満足しております。拙宅のリフォームに携わって頂いた方々のご尽力に感謝致します。

この会社に決めた理由

見積もり金額が比較的安かったから。担当の方の応対やホームプロでの評価・クチコミ・実績等の情報に基づいて、金銭面や実務面・施工品質の面で信頼できそうだと思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。
担当の方には最後まで誠実に対応いただき感謝しています。
またリフォームする際に相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が高かったから
・担当者が誠実で信頼できると思ったから
・価格もリーズナブルだったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が信頼出来、仕上がりが良く、施工金額も予算に合い喜んでいます。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応も丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

実績が多く、価格も納得。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と的確なアドバイスを頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

口コミの評価が良かった点と担当者の人柄で契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらからの色々な要望に対して、とても丁寧に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

一番早くメールが届いて、具体的な価格提示があったことと、最初の見積もりの対応や返答が早かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
あらゆる場面で要望に応えてもらい、難しい時も最後にはコチラが納得するプランをシッカリ提案してくれる所には感心していました。
リフォームをお任せ出来て本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

契約までに比べるべき点は色々とあると思うが、リフォーム完成までを想像した時に、「この方に お任せしたい」と思える担当者だったので。

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
費用の安さには満足していますが、提示した見積もりが間違いで安くなってしまったことで上司に怒られるということをユーザに言うべきではないと思います。
後、契約してからのスケジュールの連絡等がなかったのが少し不満な部分にはなります。
工事完了後にお湯が溜まらなかったのもマイナスな部分でもありました。
対応が早かったのが救いではありました。テストを行ってその時は上手くいっていたみたいですが・・・どういうテストをしたのだろうかと思います。

この会社に決めた理由

・他会社と比べた場合の費用面の安さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。

この会社に決めた理由

提案内容及びホームプロの評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のMさんはかなり頑張っていただいたのですが、途中に台風による中断があり、（自然の脅威の影響なのですが）残念ながら完工日は延びてしまいましたが、仕上がりや工事金額は満足できるものでした。
電気給湯器との調整も急遽メーカーの方に来ていただくなど、臨機応変な対応をしていただき感謝しております。
色々とお手数をお掛けしましたが、これで冬の寒い時期にも温かいお風呂を楽しめそうです。
どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者Mさんの人柄（その都度頂戴したお葉書など）。
・浴室の窓についてここだけが上下スライドの窓の施工が可能であったこと。
・大手リフォーム会社の安心感。