大阪府・吹田市の評判・口コミ（18ページ目）

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
費用の安さには満足していますが、提示した見積もりが間違いで安くなってしまったことで上司に怒られるということをユーザに言うべきではないと思います。
後、契約してからのスケジュールの連絡等がなかったのが少し不満な部分にはなります。
工事完了後にお湯が溜まらなかったのもマイナスな部分でもありました。
対応が早かったのが救いではありました。テストを行ってその時は上手くいっていたみたいですが・・・どういうテストをしたのだろうかと思います。

この会社に決めた理由

・他会社と比べた場合の費用面の安さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合で見積もりの変更が何度かありましたが対応していただけました。
平日は留守がちで適当におまかせしたので施工状況、最終日がわかりにくいところありましたが、気が付かなかったところまでやっていただき施工仕上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

外構工事専門

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

非常に信頼のおける、また気持ちの良い対応をしていただきました。
今回は外壁と屋根でしたが、今後も様々なリフォームをここでお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

複数社相見積もりをしたが、説明が丁寧で、複数の選択肢を提示してくれた。
良いところ、悪いところ、それぞれ正直に話してくれて信頼が持てたため。
そのうえでコストも他社よりリーズナブルだった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者がきめ細やかに配慮してくれ、また何度も変更事項があっても快く対応してくれました。
工事終了まで安心しておまかせできました。
またリフォームする時はお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社の規模も大きく、また担当者が親身になって対応してくれ信頼できると感じたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

1級建築士さんに見積もりをしてもらいました。
地震による壁紙などのリフォームをお願いするにあたって、計測の仕方や、構造のことや詳しく、見積書を見てビックリ。細かくきちんと見積もりを出し、写真もついて、こちらの要望まで書類に仕上げて持って来てくださいました。

襖の張り替えは、難しいと聞いていましたが、仕上がりに少し反り返りがあった襖をきちんと調整もかけてくださり、調子よくなりました。

壁紙の職人さんも、ほんとに綺麗な仕上がりに、おまけにエアコンの取り外しまで出来る方だったので助かりました。
他の所では、エアコン取り外し代が見積書に入っていました。

大工さんも壁下のひび割れも良い方法を提案頂き、節約になりました。その節約できたおかげで、東京から壁紙を取り寄せることも出来ました。

全部感謝の一言です。ありがとうごさいました！

この会社に決めた理由

相見積もりをとりたくて、1級建築士さんに見て欲しかったため。
2件しか、見積もりは取っていなかったのですが、ホームプロさんのアドバイスどうり、相見積もりをしようと思いました。
また、会社の所在地も知っている所だったので、安心感がありました。
ホームページを見てもしっかりした会社ではないかなと思ったからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

特にありません。

この会社に決めた理由

一番早く手を挙げていただいた会社だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。それなりにコストもかかる工事ですが
いろいろな点で安心してお任せすることができたのは良かったです。
今後も、何か住まいのことでお願いすることもあろうかと思いますが、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ほかにも相見積を取らせていただいた会社様もありましたが、担当者様の人柄や説明力、加えて価格における納得性が高かったことが決めさせていただいた最大の理由です。
細かい要望や質問にも丁寧かつ迅速に対応いただいた点も評価できます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期のようで、工事途中で空き時間があり、もどかしく思いました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。

この会社に決めた理由

提案内容及びホームプロの評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当のMさんはかなり頑張っていただいたのですが、途中に台風による中断があり、（自然の脅威の影響なのですが）残念ながら完工日は延びてしまいましたが、仕上がりや工事金額は満足できるものでした。
電気給湯器との調整も急遽メーカーの方に来ていただくなど、臨機応変な対応をしていただき感謝しております。
色々とお手数をお掛けしましたが、これで冬の寒い時期にも温かいお風呂を楽しめそうです。
どうも有難うございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者Mさんの人柄（その都度頂戴したお葉書など）。
・浴室の窓についてここだけが上下スライドの窓の施工が可能であったこと。
・大手リフォーム会社の安心感。