リビング・大阪府・大阪市住吉区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロさんを通じて良い会社に出会えたと感謝しています。
丁寧に！迅速に！
さぎょうしていただきました。
これからもよろしかお願いいたします。

この会社に決めた理由

あまり派手でなく、実直で丁寧な仕事をしてくださる会社を探していました。
イメージにぴったりな気がしてお願いしました。

お客さまのご感想

打ち合わせ時点では主人の希望をできる限り叶える形で進めていただき大変印象は良かったです。
ただ、壁紙のサンプルを自宅に送る約束を忘れたりされて段々とボロが出るように。
またリフォーム代に含まれていた美装が時間がなかったと言う理由で『見える』箇所のみしかされていなかったことが残念です。
お風呂場の排水溝やトイレの換気口にリフォーム時に出た粉塵が詰まってて非常に不愉快でした。
また玄関が一部歪んでいたり、リビングに元々ついてたストッパーがリフォーム後に勝手に取り外されていたり、職人の忘れ物もありました。
契約さえすればあとは適当になるものなのかなぁと打ち合わせの印象がよかっただけにすごく残念に思えました。
次リフォームする際は他社と比較して慎重に選びたいと思いました。

この会社に決めた理由

施工を依頼する会社が急遽施行できなくなり、ホームプロで探していたところ評価が良く、
リフォーム代も希望価格でいけそうとのことで決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレと洗面所の床貼り替え、トイレとリビングの棚取り付けをお願いしました。
細かい質問や要望にも終始真摯に対応してくださったので安心してお任せできました。
床材がなかなか決められず、何回も質問したりサンプルを追加してもらったりで担当者さんの手をかなり煩わせたのですが、都度丁寧に連絡をくださり心強く有難かったです。
予定していた大工さんの都合が悪くなり工事日がかなりずれ込んだのですが、施工してくださった職人の皆さんも礼儀正しく良い人ばかりで仕上がりにも大満足でした。
これからもぜひお願いしたいと思います！

この会社に決めた理由

数社相見積もりしましたがこちらの会社が一番丁寧でレスポンスも早く、担当者の方の対応と人柄が良かったからです。
価格だけなら他に安い会社もありましたが上記の面でずば抜けていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初リフォームってなんか面倒そうに思っていましたが社長の完璧な采配と三兄弟の息子さん達のチームワークの良さと取引業者さんもどこもいい方達でキッチンの解体に始まりフローリング ウッドデッキ システムキッチンの設置 クロスetc.と日々素敵に変わっていくわが家にリフォームの楽しさを知りました。又見積り段階から色々と気変わりしたのですがワガママな要望も快く聞いていただきほぼ予算内で完成出来て感謝しています。このご縁を機に今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

何社かで相見積りを取らせていただきましたがこちらの会社の見積書が細部にいたって最も親切丁寧でわかりやすく又社長自ら対応していただき家族経営でされていることも知り信頼出来る会社であると感じて契約させていただきました。結果はまさにそのとおりでこの会社にして良かったです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

工事を進めるにあたって、いろいろと変更したほうが良いとか、また、ここはこういうふうにして欲しいとお願いする箇所もでてきました。
その都度、いろんな意見を言ってくださり、臨機応変に対応して頂き、とても快適に過ごせる我が家になりました。
本当にありがとうございました。
また、お願いすることがあるかも知れません。その節は宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、対応も速く、担当者様のお人柄が良くて、金額もこちらの考えておる範囲内でどうにか出来そうだと思い、契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームの中、大工さん他電気屋さん、設備屋さん、クロス屋さんなど工事に関わった方達が突然の変更などに臨機応変に対応してくださいました。
担当のYさんにも色々とアドバイスを頂き、とても感謝しています。
本当にリフォームして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事
自社大工さんだった事

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を人任せにず最後まで細かな部分にも気を配って頂いて感謝しています。住んでみて改めてこちらの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と担当者の人柄

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

適正な価格で早期の施工を実施して頂き感謝です。

この会社に決めた理由

リフォーム物件に近い。機動性が有る。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とにかく大満足につきます。
大きい金額の契約なのでかなり身構えていた上に、私は家づくりへのこだわりも強くうるさいタイプの客だったと思いますが、打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上できることできないこと、できない場合は代替案を提案してくれました。
かなり経験豊富で頼れる営業さんです。
また、家の機能性だけでなく美しさにもこだわっておられて感心しました。
施工開始後も、営業さんと大工さんとで密に連絡を取り合ってくれて、営業さん自身も何度も現場に足を運んでくださいました。
工事に関わってくださった全ての方から一貫して感じたのは、「竣工引き渡したら終わり」では決してなく「施主が入居したあとの住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれている」ということでした。
恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。

この会社に決めた理由

複数社から相見積もりを取りましたが、リフォーム会社を決める際に重要視していた「自社の大工さんが施工」「見積もり価格の適正さ分かりやすさ」「こちらの要望をしっかり聞き取ってくださること」「プロとして自信を持っている会社か」などすべて満たしていたのがこちらの会社さんでした。
また、最初の見積もりの時点で家全体をとても丁寧に見てくださいました。
こちらのどんな質問にも真摯に答えてくださり、答えられない分からないであやふやには絶対にしないというプロ意識を感じました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・同じ工事で相見積もりを取った際、一番見積り金額が安かったこともありますが、
　Yさんのお人柄でこの会社を選ばれている方がほとんどだと思います。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりを取った結果
・担当者の人柄の良さ
・説明に納得感があった（Yさんの知識が豊富なので即答してくれる）
・追加工事にも対応していただけた