トイレ・大阪府・大阪市の評判・口コミ（22ページ目）

お客さまのご感想

施工開始～完了までの不満点が大小いくつかあります。
小さな点ですが、提出するはずの見積り・サンプルなどが期限までに来なかったり、内容が一部抜けていることがありました。
連絡のミスなどもあり、対応が「軽いな」という印象を受けた場面がありました。
大きな不満点は、引き渡しの際に二度もガスが使えなくなっていたこと等、最終確認のずさんさ。そしてそのクレームをした際の、対応の不誠実さです。
謝罪や反省の言葉はもらいましたが、マニュアル・定型文的な印象で、真摯な印象を受けません。すぐに電話をしてとお願いしたのに、なかなか連絡がこず外出されてたり、上席の方からの説明と謝罪も求めたはずですが、スルーされたりで、会社全体にも不信感が残ります。

工事に関しては若干の不具合もありましたが、手直しをしていただき、全体的には満足です。
それだけに、期待していた対応の面で、最終の責任感の薄さを感じて非常に残念です。

この会社に決めた理由

見積もり依頼から成約までのスピード、対応が良かった。
担当者が信頼できそうな方だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

施工品質も満足しています。

この会社に決めた理由

比較した6社の中で一番安価。
対応が早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は和式から洋式トイレへのリフォーム工事ありがとうございました。コンセントもない和式トイレがウォシュレット付きになり、床壁の仕上がりも見違える様にきれいになりました。養生も丁寧で近所への配慮も十分で工事内容も満足しています。もう少し安価でしたらパーフェクトでした。

この会社に決めた理由

価格がリーズナブルで、説明等が丁寧だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

最初で最後の大規模リフォームで、思い通りになるか心配でしたが、思った通りに完成して非常に満足です。大切なことはきっちり確認いただき、重要でない事、細々したところはお任せできて要領良く助かりました。担当者様には本当に感謝しています。ありがとうございました。初めてお会いしてから今日まで一度もストレスを感じたことはありませんでした。当たり前のことを当たり前に出来ている事が何より信頼に値します。今後も引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

4社見積依頼しましたが、見積回答、工期がダントツで早く見積り額も一番安かった。
ほぼフルリフォームだったので、引っ越さないといけなかったんですが、荷物を置いたままでOKと言われ、予算的にも時間的にも体力的にもかなり楽になったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

遠方なので現地でなかなかお話できませんでしたが、その分細かくメールや電話などで対応して頂き安心してお任せできました。

施工範囲でない箇所までついでに（？）綺麗にして頂きました。ここまでして頂けるのかと正直驚きました。

こちらの会社さんにお願いして本当に良かったと感謝しております。リフォームが終わって寂しいくらいです。笑

また他の箇所で必要になったらぜひお願いしようと思います！

この会社に決めた理由

介護が必要な親のために遠方の実家をリフォーム。

4社ほど相見積もりを取らせて頂きましたが、限られた予算内で当方の希望を叶えてくれそうなのがこちらの会社さんだけでした。

技術力と知識は当然のことながら、親身にお話を聞いてくださる担当者の温かいお人柄によるものだとあらためて思います。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

社長さん自ら精力的に動いてらっしゃり、お体が心配になるほどでした。エコカラットの追加や床シートからカーペットに変更など当初より欲張ってしまいましたが、丁寧に聞いていただき、値段もお安く良い仕上がりとなりました。とくに急ぐ工事でなければお勧めします。急いでとお願いすればなんとかしてしまいそうですが。。。

この会社に決めた理由

小規模工事ながら熱心にご対応いただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕事しているので打ち合わせに使える時間が仕事帰りだったのですが、遅い時間に伺ってもみなさん、感じ良く対応してくださつて、
アットホームな感じがしました。

この会社に決めた理由

施工事例が良かったのと、
現調に来られた際の手際良さです。
早く入居したかったので工事にかける時間があまり無い中、コロナで作業員の確保が大変な中、色々相談に乗っていただきながら
リフォームを終えることができました。
担当してくださったＭさんには　
本当に感謝です。
ありがとうございました。

お客さまのご感想

良くしてくれた部分もありますが色々あって近いだけで選んだのを後悔しました。

この会社に決めた理由

近いから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の発想力が素晴らしく、こちらがどうしたいのか、何を知りたいと思っているのかを常に察知するように意識されていて、初めてのリフォームでいろいろな事が全くイメージ出来ていない私どもにスピーディに複数の案をご提示くださり、予算縛りの中でもリフォームに夢を感じさせて頂いたのでお願いすることにしました
コロナ禍中においても常に落ち着いておられて全てにおいて確かな情報の元でご対応頂きました
改装を進めていくといくつか構造上の問題が出てきましたが、都度詳細なご説明と代替案等をご提示頂いて無駄に悩むことはなかったです
出来る限りより良いようにというお気持ちが感じられ安心してお任せ出来ました
実家と自宅の2軒の工事を時間ロスなく進めて頂きどちらも納得のいく仕上がりになりましたことに大変感謝しています
今回屋根や外装には手をつけませんでしたがいつかしようと思うのでその時にもまたお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

3社に見積をお願いした中で、一番積極的にアプローチ頂いて、沢山のアイディアを出してくださりリフォームに夢を感じることが出来たので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約後も色々出てきまして追加していただいたり、工事中も変更をお願いしたり、かなり大工さん泣かせの工事だったにもかかわらず、担当者の方もいつも温和な対応していただきました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価がよかったこと　
・できる、できないの説明が分かり易かった