浴室・バス・大阪府・大阪市の評判・口コミ（38ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度リフォーム有難うございました。最低限の仕上がりを希望しておりましたが、予算内で試行錯誤して頂き思っていたよりも格段使い勝手がよく大変満足しております。早い対応と丁寧な説明にも満足しております。又、利用させていただきたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

一番は、予算が希望に近かったことです。近くて実績もありサイズ的にむつかしい形状も素早い対応でお返事を頂いたからです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お風呂と洗面所のリフォームで、なるべく日常生活に支障がないよう配慮していただき、非常に助かりました。希望の仕様も事前にメールでやり取りしましたが、迅速丁寧に対応いただきました。リフォーム内容も満足しています。価格も他社より安くしていただき、また今後もリフォームがあれば、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

価格と工期の短さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりありがとうございました。期間が短い中大変満足しております。また、機会があれば宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

迅速に対応して頂き、こちらの事情をくんでくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古いマンションですが、家の中は新しいマンション部屋に代わりました、綺麗に使わないと！と思えるリフォームと言うより、リノベーションになりました。
収納や後でお願いした棚などもサービスで付けてくれて大満足です。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

正月休み1月4日にホームプロに登録したので連絡は休み明けだと思っていましたが、即連絡があり、迅速に対応頂き、電話応対もアドバイスも的確であったため決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方も工事に来られた職人さんも、大変丁寧で、きめ細かく気を遣っていただきありがとうございました。質問した際にも、きちんと調べて回答していただき、安心して工事をお任せすることが出来ました。
価格もリーズナブルで、次回も何かあれば是非、お願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

○担当者の方が、質問した際に、調べて確認をとってからご返答くださっており、誠実さを感じたところ。
○価格が、リーズナブルで予算内であったこと。
○古いマンションで、1216サイズのバスが入るかどうかを、販売店の方と一緒に調べに来てくれて、サイズアップが可能という返答をもらったので、こちらに決めました。ひと手間をかけて確認してもらえたことで、こちらも安心してお任せできました。

お客さまのご感想

色々とトラブル発生で満足できませんでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの、実績がよかったから

お客さまのご感想

介護保険の申請で時間がかかり（ケアマネージャーよりクレーム連絡有り）工期が2ヶ月ずれ断水と重なり対応で不安にさせられ、交換部分は綺麗にして頂きましたが交換できない部分の連絡は無く（後で、こちらで気ずいて材料代を引いてもらいました。言わなかったらそのままの支払いでした）水漏れセンサーは元に戻さず床下おしこまれ（たずねたところ問題無い様な言い訳しようとしたので元に戻すようにお願いしたのですが、時間がかかりそうなので自分が戻しました）洗濯機も脱着してもらいましたが排水管取り付け部分汚れたままの状態、洗濯台に正しく乗ってなく最初の洗濯で傾いたのでびっりしました。見えない所は不安でしかたありません。不足分の請求書と保証書を一緒に送ると言うことでしたが、請求書だけ届きました（３/28)。（届いてから1週間以内に振り込んでくださいとのことなので、振り込みました.4/1）保証書はどうなってますか？

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。介護保険の対応が出来ると回答があったから。
無金利ローンがあったから。メールで参考金額を教えていただいたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家全体のリフォームではなく、浴室の一部（扉）の相談だった上、２年後に売却する予定もあって、最小限のコストで済ませたかったなどにも嫌がらず、同様に丁寧に対応してくださり、こちらの疑問に対しても嫌がらずに全て誠実に検討・回答してくださり、こちらがお出しした課題をプロらしく全部答えてくださいました。必要以上な営業や売り込みを一切せず、あくまでもお客様にとって本当に必要なことやその需要にあう提案しか口を出さないところが大変尊敬しています。ありがたいです。また家のことなど困ったことがあったら、必ずこの工務店から相談してみたいと思います。

この会社に決めた理由

仕事が大・小に関わらず、どんな質問に対しても真摯に対応してくれて、こちらが完全に納得するまで丁寧な姿勢が信頼できると思いました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの数多くの要望に対応頂いたことを感謝・評価しています。

この会社に決めた理由

見積り内容が丁寧で、わかりやすく信頼できると感じた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、多少のトラブルはありましたが、基本的に納得のいく仕上がりとなり、とても満足しています。価格・対応についても申し分なく、Ｔさまにはとても頑張っていただいたと感謝しています。ただ、以下の点は次回ご提案いただく機会がありましたら、ぜひ配慮していただきたいと思いますので、よろしくお願いします。
【給湯器取り付け不可の件】
ＰＳ内のケーブルとの干渉は、現地調査で発見が困難なことは理解できますが、そういう事態も考慮して初日に取り外した浴室内リモコンを廃棄せず確保しておくべきでしたね。多少の工賃が追加になっても保険として支払う価値はあったと思います。
【キッチン水栓の機種変更もれの件】
最終発注時点で気付いたので実害はなかったですが、打ち合わせメモにも書かれていたので、担当者一人ではなく複数の人がチェックすれば防げたでしょう。というか複数でチェック（レビュー）するのが普通だと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の熱意でしょうか。正直言って、ホームプロで上位に位置する会社は似たり寄ったりというか大差はないと思っていましたので、申し出１２社から正式見積もり３社への絞り込みでは「技術力・品質・価格」を中心に、３社の中から発注先の決定といった中では「担当者の人柄・提案力」などに重点を置いて検討していきました。