リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市の評判・口コミ（103ページ目）
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（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が若く知識不足が今回一点ありトラブルがありましたがそれ以外は良かったと思います。
今までに来た若い女性の営業の方の中では群を抜いて良かったと思います。
この会社に決めた理由
金額。
担当者が、まめだった。
リフォーム会社からの返答
この度は、お世話になりました。
工事中、トラブルになった点、大変申し訳ありませんでした。
今後同じ事がないように、取り組みたいと思っております。
また、トラブルがあったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
これからも何かあれば、すぐに対応させて頂きますので、今後共、末永くお付き合いの程よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 137,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 廊下 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
急な質問や要望に、的確かつ迅速丁寧に対応して頂き、感謝申し上げます。
また機会がありましたらどうぞ、宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
担当者が信頼できると感じたから。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある業者の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
また、大変高い評価を頂きありがとうございます。
御打合せにもお時間頂き、スムーズに工事を進める事が出来ました。
また何かお困りの事が御座いましたら、いつでもご連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 160,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
照明の取り替えなど、リフォーム外の頼みごとも快く受けていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
キッチンの提案が良く、他社に比べて割安だったから。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻り交換やLDKの内装工事をお任せ頂きまして誠にありがとうございます。
浴室は今までのタイルと違い、あたたかく入りやすくなったのではないでしょうか。
介護リフォームということもあり手すり等、お客様の安心に繋がるご提案を心掛けましたが、その点を評価頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中、積極的にショールームまわりや内装選びにご協力頂きましたので、スムーズにお打ち合わせを進めることができました。
工事中に家具の置き場所等、ご不便をお掛けしましたが、ご協力頂きましたおかげで施工もとてもスムーズでした。ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,070,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者との出会い、ホームプロに依頼していなければ発注していなかった。ほかにも相見積もりしましたがこのチームが分かりやすかった。
この会社に決めた理由
工事内容と価格の納得感、担当者の説明、現状の状況からの提案。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は数ある業者の中より、弊社に工事を任せて頂きまして、
誠にありがとうございます。提案や担当者の説明を気に入っていただいた模様で弊社の担当者も喜んでおります。アフターメンテナンスも弊社は力を入れておりますので、今後共末永いお付き合いをよろしくお願い致します。今回は誠にありがとうございます
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 7,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
電話の対応も良く、見積もりに来てもらった時も、納得いく説明があったので良かったです。
この会社に決めた理由
部屋の小窓の網戸が壊れたので、新しく網戸の設置をこちらにお願いしました。
対応も良く、見積もりの説明もわかりやすかったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、ご発注頂きましてありがとうございました。
リフォームの事で、ご相談等がございましたら、又お声かけ頂ければ幸いです。有難うございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 11,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
入居日が迫っておりとてもタイトなスケジュールにもご対応頂き、とても感謝しております。
施工中、まめにご連絡を頂戴したので、不安を抱くことなくお任せすることが出来ました。
仕上がりも予想以上の出来栄えで、夫婦共々こちらにお願いして本当に良かったと思います。
またリフォームを行う際には是非利用したいと思いますので、その際は宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
1 価格が安い
2 担当者の説明が分かりやすく信頼できる
3 施工期間が短い
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございます。また、大変満足のご評価頂きましてありがとうございます。現地調査時よりDKをより広くご利用していたとのご希望で
隣接する洋室を解体しLDKへ広げる工事をさせて頂きました。
工事の方も無事に終わりﾎｯﾄしております。また工事の事にて気になる点など御座いましたらなんなりとお申し付け下さいませ。
今後共末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 860,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった営業・職人の方々の対応も良く、希望の予算で対応していただけて大満足しています。
この会社に決めた理由
小規模なリフォームの実績数が一番多かったのと、設定していた予算で見積もりしてくださったので。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に施工をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お子様にも喜んで頂いたとお聞きして、本当にスタッフ一同、嬉しく思っております。
今後も 長いお付き合いをして頂けます様 頑張りますので、お困りなこと・ご相談等 何時でもお問合せください。
重ねてでは有りますが、本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 107,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工途中の写真や施工内容等をメールで送っていただけたので、安心して施工を任せられました。また、気づかない箇所や見積り外の小さな補修もしていただいて大変満足しております。
この会社に決めた理由
営業さんの細やかな対応。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりまして誠にありがとうございます。また、大変満足のご評価を頂きましてありがとうございます。
この度ﾘﾌｫｰﾑ工事が初めてという事もあり工事着工前よりご不安な面も多々あった事と思いましたので、お打ち合わせ段階より
工事工程表の作成をさせて頂きまして職人さんがいつ工事に入られるかをお話させて頂きました。工事期間中は失礼ながらメールにてお写真などをお送りさせて頂きました、工事完了後にご家族で仕上がりを見て頂いた際に喜んで頂けた事大変嬉しく思います。
今後ご不明な点や気になる点などありましたらなんなりとお申し付け下さいませ。今後共末長いお付き合いの程宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
また何かありましたらよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
もともとは、洋室の収納の見積もりだけのつもりでしたが、ついでに見積もりをしてもらった浴室にしました。簡単な見積もりかなと思っていたら、脚立持参できっちりと測っていました。引越しをするまでに仕上げてほしかったので、対応の早い会社にしました。急いでいただいて、ギリギリ仕上がりましたが、色々不具合があり、余分に日にちはかかりましたが、早急に対応をしていただいたので満足です。
リフォーム会社からの返答
今回、お引越しまでの期間があまりないということでしたので、お問合せから工事までの流れのスピーディーさを心がけておりました。工事の完了が少し延びることになりご心配をお掛け致しましたが、お客様のご協力のもと無事工事を終えることができ感謝の気持ちでいっぱいです。浴室に取り付けた網戸もリフォーム前より使いやすくなったと喜んで頂くことができ、担当として大変嬉しく思っております。水まわり以外のことでも対応可能ですので、また何かございましたらご相談いただけますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,796,196円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。
この会社に決めた理由
契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご期待頂き工事をご依頼頂いたにも関わらず、ご不満を与える結果となり、大変申し訳ございませんでした。
担当が退社した際の案件の引継ぎが不十分であり、また工事内容に変更があった際、営業・施工管理での連絡が不十分であった為、今回のご不満に繋がったと反省しております。
今後はこのようなことを起こさないよう、お客様フォローの徹底や、担当間での情報共有、追加工事の段取りでご迷惑をお掛けする際は一旦区切りをつけ、二期工事として再開するようにいたします。この度はご迷惑をお掛けしてしまい、重ねて申し訳ございませんでした。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 27,500,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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