大阪府・大阪市の評判・口コミ（102ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

また何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

もともとは、洋室の収納の見積もりだけのつもりでしたが、ついでに見積もりをしてもらった浴室にしました。簡単な見積もりかなと思っていたら、脚立持参できっちりと測っていました。引越しをするまでに仕上げてほしかったので、対応の早い会社にしました。急いでいただいて、ギリギリ仕上がりましたが、色々不具合があり、余分に日にちはかかりましたが、早急に対応をしていただいたので満足です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名プランナー１名が付いてました。
契約後当初の仕様決め打合せは良かったのですが、徐々にサポートがレベルダウン、更にプランナーの退職後も後任は入れず、更に営業のサポートも薄くなった。
実際工事が始まってからは当初順調であった。ただこちらのプラン変更（ご迷惑はお掛けしたのですが）もあったりして、対応が非常に遅くなったり、また工事中の
トラブルも多かった。
結果工期が3か月位大幅に伸びた。
結構金額も大きいので、実績のある大手のこの会社に期待しましたが、非常に残念な結果となりました。

この会社に決めた理由

契約前は非常に丁寧な対応かつ熱心で、営業２名・プランナー１名が付きサポートも
よさそうだし、提案（家全体、但し価格は高め）良かったので、安心して進められる
とかなり期待した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。屋根の葺替え、合わせて雨漏りの修繕を依頼しましたが原因の調査を丁寧に行っていただき、仕上がりも満足行くものとなりました。

この会社に決めた理由

見積もりの下見に十分な時間をかけて対応をしていただいたこと、複数社に見積もりを依頼したが対応が早くかつ説明が丁寧だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

安心して任せれる担当者さんでした。使いたいメーカーやDIYなどワガママもいっぱい聞いていただいて、感謝しかありません。次回のリフォームがあれば、またこちらでさせてもらいたいですね。リフォーム会社を探している友人があれば紹介したいと思います。

この会社に決めた理由

まずは担当者さんの人柄ですね。
あとは、希望していたフローリング材より安くて好みなものを提案していただいたのがグッときました。業者にしか卸していないシリーズの洗面台を教えてもらえたのも大きいです。
何社か見積りをとりましたが、こちらは金額は安いほうから２番目でした。１番安いところは担当者さんに不安を覚えるところもあり、安心して任せれて、かつ金額が安いところが決定打でしたね。
フローリングはとてもとても好みの色と質感で、住み始めて３ヶ月ほどですが、いまだニヤニヤしてしまいます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

迅速な対応、的確な納期、担当者・職人さんの人柄、どれも大変満足いくものでした。
職人さんが社員であるということが伺える営業さんとの連動のよさから安心感がありました。営業・職人さんそろって小さなことも丁寧に対応してくれる品の良さを感じました。必要ない工事を押し売る・使えるものを交換させる・お金にならないところを請けない、などの業者さんも多い中、終始気持ちの良い対応をいただき、家族一同すっかりリフォーム欲が高まり喜んでいます。おそらく社風がいいのでしょうね。羨ましいくらいです。
また今後ともお世話になると思います。どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

初回の電話~工事完了まですべて対応が誠実、丁寧だった。
職人さんが社員であることの安心感を端々で感じた。
調整してだめなら交換にしましょう。と段階的に作業してもらった。
小さなことでも丁寧に対応してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。　最終施工日の連絡が曖昧だったので少し、不安になったりしましたが、基本的には、迅速な対応でとても満足しています。　また他にリフォームしたい箇所がでましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格が、一番安かったのと、こちらからの質問に対する返信の速さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで本当に丁寧な対応で、こちらの都合で度々日時変更などありましたが、その度に迅速に変更して頂き、担当者様の人柄も説明も全て良かったです

今回の工事には関係のない事を相談しても、丁寧に説明して下さり本当に助かりました
何かあれば是非またお願したいと思っています
安心してお任せ出来る会社様だと思います

この会社に決めた理由

他社様にも見積りに来て頂きましたが、対応も説明も飛びぬけて丁寧でした
同じ工事でも出来ないと回答されるところもあり、他の工事などを進められあまり良い気分ではありませんでした
お値段も他社様より抑えれて、丁寧な対応で担当者様が本当に良い方でしたので、こちらにお願いしました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

本当に満足してます。価格の安さも仕上がりも想定以上でした。
ホームプロで偶然、返信を頂き感謝です。今後の改装工事は、すべて任せたいと考えてます。

この会社に決めた理由

同じ物なのに大手の見積りより安かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

快適に使えています。ありがとうございました。
廃番の部品もぴったりなものを見つけてくれて良かったです。

この会社に決めた理由

対応が早く，元気が良かった。

お客さまのご感想

とにかく作業に関する連絡がなっていない。作業初日、開始時刻の連絡がなく10時頃こちらから問い合わせると13：30頃からとの返答であったが、10：30頃にきた。引き続き翌日作業あると思っていたが、誰も来ないのでまたこちらから問い合わせると本日は作業なしとの返答。その翌日以降の作業は9時～10時に開始するとの話であったが、なんの連絡もなく8：30ごろから開始することが多数あった。途中足場の組み立て漏れもあり、それでまた作業がずれた。最終、事前に聞いていた作業終了日より4日もずれた。

担当者が約束時刻を守り、きちんと説明してくれたので工事を依頼しました。いざ作業が始まると日程連絡がずさんだったので非常に残念でした。

この会社に決めた理由

担当者が約束時刻を守り、きちんと説明してくれたから