大阪府・箕面市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんが担当されるため、人柄に加えて即断即決して下さるのがとても良かったです。金額面でも嬉しかったです。ただご多忙ゆえにこちらから連絡しないと返事が来ない時や、お願いしたことが現場に伝わっていないでやり直してもらうこともありました。またしっかりした設計書を作られる大手とは違って、現場合わせで決めていくことが多いため、融通が利く半面進行が遅れるという面もありました。その都度、誠実に対処していただき、最終的には、マンションの自宅に帰る度、キッチンからリビングを見渡す度、寛ぐ度に、「リフォームしてもらって良かったなあ！」と、夫婦共々きれいなだけでなく使いやすくなった我が家にとても満足しております。二重窓の寝室でこの冬はとても快適に過ごせております。相談させて頂いたパントリーやクローゼットなども使い勝手がとてもよく、使うたびに愛着がわいております。社長さんや現場の方々には、感謝しかありません。

この会社に決めた理由

ゴールデンウィークの間の平日に見積もりを依頼。予定の時刻になっても担当者の方が来られず、ホームプロを通して電話をしても会社につながらず、メールを差し上げたところ、しばらくしてお電話がありました。会社が休日だったために失念されていたとのことでした。あきらめて外出もしていたのですが、気を取り直してお待ちすることになりました。すっぽかされた時点でお断りのメールを入れても良かったのですが、そうしなかった時点でご縁があったのかもしれません。お見えになられた社長さんの人柄やお話で、主人共々リフォーム以外の話にまで話が弾むほど意気投合致しました。
会社規模が大きくないため、社長さんが全てご担当されているようで、即断即決できる点が良かったと思います。合計7社の見積もりを取らせて頂き、最終的に2社に絞り込んで再々見積もりまでお願い致しましたが、価格面で最終的にグローリーさんにお願いすることに致しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は勿論ですが職人さん達もみなさん感じがよくリフォーム中快適に過ごせました。はじめてのリフォームで不安だったのですかこちらの会社にお願いしてほんとによかったです。なんでも相談できる雰囲気で今後の安心感もあります。今後なにかありましたらまたお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

担当の方の連絡が早く、細かい要望にも一緒に親身に考えてくれました。金額も納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事においては、段取りもしっかりしており、当初の予定通り進みました。また不都合があっても、連絡すれば即時対応していただき、誠実さを感じました。
仕上がりのみ、評点4にしたのは、リビングの天井張り替えが、前の壁紙がうまくとれないとかで、やや残念な点があったためです。しかし、それ以外は完璧な施工であったことをつけ加えておきます。
値段も他社より安かった。というのも社長自ら工事をされるなど、価格を抑える努力をしているためだと感じました。
同社が、当方がお願いする三社目のリフォーム会社でしたが、次回することがあれば、是非お願いしたい初めての会社でした。
いろいろありがとうございました。社長は、孤軍奮闘で頑張っておられるようですが、お体こわされないように気をつけてください。

この会社に決めた理由

この会社に決めた一番の理由は、担当である社長の豊富な知識と提案力、およびその人柄です。ほかの会社は、営業の人が窓口で、何を聞いても即答できなかったり、あいまいな対応が多かったのに対し、社長はいつも即時に的確に答えていただきました。こういった分野にまったく知見がない当方にとって、ありがたく心強かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大きな不具合なく満足しています。
職人さんたちも礼儀正しく丁寧に対応頂きました。
有難うございます。

この会社に決めた理由

質問事項にも丁寧に回答いただきました。
見積もり内容もわかりやすく、妥当な金額提示だと感じました。
打ち合わせの時間もこちらの都合に合わせてくださいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体としてよい。少し不満もあります。
・最終完了がぎりぎりになったため、清掃、調整が不足していた。
・引き取り後、実際に使用して数か所の不具合箇所があり。
・GWに行ったこともあるが、その後連絡なし。

この会社に決めた理由

実績が多く信頼できると感じた。
担当者の真摯な態度、アドバイスの的確さ。
価格の適度さ。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とにかく成約までの反応は早いです。
水回りに関しては割引も大きいようです。
クロスの張替えなどに関しては金額的に普通、クロス選びをセンスにお任せしてしまったら廊下が微妙な仕上がりでした。

納期は途中で延長、工事終了時間に立ち会いに行くとまだ作業中、成約した後の期日管理はあまりきっちりしていないように思いました。
やりとりは全て当サイト内のメール機能を利用していましたが、工事終了を確認し振込先連絡依頼をしたところメール返信なく請求書が届きました。100万を超える振込の請求書が小さく折りたたんでミニメールです。(見積りも折りたたんでましたが普通郵便でした)
振込後10日ほど経ちますが着金連絡もなく領収書もいただけず。
今まで家を建てたりリフォームしたりと数多くの業者さんとお付き合いしてきましたが、ここまで成約前後で態度の違う業者さんも初めてです。

この会社に決めた理由

一斉に見積り依頼し、現地調査の連絡や見積り到着など反応が1番早い業者さんでした。
依頼した作業の中に施工不可の回答もなく金額的にも良心的と判断し依頼しました。

他社は施工できない作業内容があったり不要な追加工事を提案されたりでニーズと噛み合わなかったり、日程的に希望と合わなかったり。もっとじっくり業者を選べる状況だったとしたら、こちらで依頼をしていたかどうかは分かりません。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

とてもきれいに丁寧に仕上げていただきましたが、足場の撤去が完成から１週間かかりましたので少し評価が下がってしまいました。

この会社に決めた理由

自社職人さんによる作業
自宅に近かった

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

住宅のことを理解していると思ったからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ほかの会社と比べて
割安なのと評価をみて信頼感があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・施工前の確認の連絡が無かった。
それ以外は良好でした。

この会社に決めた理由

・素早い返信・連絡
・会社が比較的近く、メンテイを頼みやすい
・価格も適切