大阪府・箕面市の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

お世話になりました。

この会社に決めた理由

住宅のことを理解していると思ったからです。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く良かったです。

この会社に決めた理由

ほかの会社と比べて
割安なのと評価をみて信頼感があったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

・施工前の確認の連絡が無かった。
それ以外は良好でした。

この会社に決めた理由

・素早い返信・連絡
・会社が比較的近く、メンテイを頼みやすい
・価格も適切

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事の内容はきっちりとやってもらえたと思っています。自分でやろうかと思っていた箇所もあったのですが、さすがに仕事としてやっている人の作業だけあると思い頼んだ値打ちはあったと思います。あえて問題点というと、２日目の作業の開始時刻について何時からうかがいますと言ってもらえば、それまで外で何かできたが、前日、帰る時点でわからないなら帰社してから翌日に訪問する人と打ち合わせて電話を入れるなり、翌朝でも何時くらいに行けると思いますという見通しを電話してもらえたらよかったと思います。防腐防蟻処理の業者さんとの連携が必ずしもうまくいってなかったかと思えるところもありましたが、仕事の方は良かったのではないかと思っています。屋根の上での作業においてもヘルメットをせずに作業されていたが、今後はヘルメットは用意してもらった方がいいかと思います。防腐防蟻業者に掃除機を貸しましたが業者なら持ってくるものと思います。

この会社に決めた理由

２軒から応答があり、両社の方に見に来てもらい両方から見積もりを出してもらった上でどちらかに決めさせてもらおうと考えましたが、こちらの会社さんは最初から会長さんが来られて即座に見つもりを出してもらえたのに対し、もう１社は、工事地が大阪府で私の現住所が千葉県であるため何度も行くのは困難ですと話していたにもかかわらず、見に来た人はあくまで「見に来た」だけで、別の人が再度見に来ないと見積もりを出せないということで、後に来てもらえませんかと言っても職人さんの都合がつきませんと言い営業担当者が見積もりを出しますと言われるのでそうしてくださいと言って待ってもなかなか見積もりが出てこない。台風で樋がはずれたこと、白蟻の被害で扉の枠が傷んでいることなどがあった為、早急にやりたいと思っているにもかかわらず、対応が遅い。こちらの会社さんの金額は妥当と思われたこともありもう１社の見積もりを待つ必要はないと判断した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さんを筆頭に、職人さんたちもとても迅速・丁寧な仕事をして頂きました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

誠実な人柄に、安心して任せられると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めての大掛かりなリフォームで始まる前は不安でしたが、担当者の方も含めて、リフォームに携わってくれたスタッフの皆様が本当に親切に接して下さって、この会社を選んで心から良かったと思います。
価格も最初に見積もって頂いたものから、工事中に見積り以外のことを色々とお願いしたのに、最終見積りがほとんど変わっていなくて、返って恐縮しております。
本当にありがとうございました。
これからも色々とお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はもちろん、職人さん達も皆さん感じがよく、施行中にいろいろ提案もしていただき、途中台風で風雨が激しかったにも関わらず、希望通りの施工日数で仕上げていただきました。
またリフォームをする時にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や、私どもが気づかないところにも細やかな提案やプランを示していただいた事、店舗も近かった事、またホームプロの評価も良かったので、契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、大変お世話になりました。
細かいところまで要望を聞いていただき実現してもらい、大変満足しています。
今後も何かあれば依頼をさせてもらいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者が信頼できると思ったから
割安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

どうもありがとうございました。
おかげさまで充実したバスタイムが過ごせるようになりました。
また何かありましたらお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応の早さと、良心的な価格

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

営業を含めた社員の顧客対応力を高めてください。
一部社員に礼儀をわきまえない社員もいましたので。
今回のリフォームに対応頂いた社員さんは皆さん良かったです。

この会社に決めた理由

この会社は担当者の対応力にばらつきがあるようですが、私の場合は幸運にもいい担当者でした。
価格では他社の方が安かったのですが、知らない会社に頼むのに不安があり、担当者の人柄、対応で選びました。
結局出来栄えは、発注した会社は関係なく、職人の質ですからね！