リビング・大阪府の評判・口コミ（73ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの構造上、思い通りいかない点があったので残念だが、見積の際も納得のいく説明と図面もつけていただいたので、分かりやすかった。担当者の方は、細かい所まで誠実に対応していただいたので、安心感があって良かった。

この会社に決めた理由

・見積内容が詳しく、図面もあり分かりやすいため
・進め方について説明があったため
・ホームプロの評価が高かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、フローリング上貼り、手すり、造作棚の施工およびクロスの一部張り替えをして頂きありがとうございました。ピアノや家具の移動なども手際良くして頂き、工事期間中も安心してお任せすることができました。フローリングの上貼りによる細かな段差も、丁寧にキレイに納めて頂け、大変満足しています。特に、２匹のワンちゃんへの配慮もありがたかったです。工事の合間に自分で壁にペンキも塗ったりして、DIYも楽しみました。床と壁がワンちゃん達でボロボロでしたが、見違えるほどキレイになりました。また、リフォームの機会がありましたらお願いします。

この会社に決めた理由

リフォーム特有の細かな施工面での配慮が期待できたため。

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリホームをありがとうございました。
本当に良い営業の方、コーディネーターの方、工事の方に巡りあえて良かったです。
洗面台のサイドカウンターは、イスを置けば、座り使いとしても便利です。
サイドカウンターに取り付けていただいたミラーでメイクなどに使っています。
収納たっぷりのキッチンカウンターも使いやすいです。
クロスやフローリングの色柄選びでは、好みをお伝えするとサンプルを
用意してくださり、イメージ通りの家を造っていただきました。
暑い季節の中、一つ一つの仕事を丁寧にしていただいたという実感があります。
すごく愛着の湧く家が完成しました。
大切に使わせていただきます。
本当にありがとうございました。
皆様、お身体を大切にご活躍をお祈りしております

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できそうだと思ったこと。
・イメージや希望をお伝えした時、アドバイスいただくことで
　　「・・・なったらいいなぁ～」が「・・・なる」に思えたこと。
・皆様のお人柄です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アンケートの回答が遅くなりました。
工事の内容はとても満足しています。
当家のリフォームの画像や状況はご遠慮なく使って頂いて、我が家と同様に、楽しく過ごせる住まいのご提供を進めてください。
また、何かございましたらご相談いたします。

この会社に決めた理由

こちらのアイデアを尊重していただきながらも、過去のご経験や最近の商材を紹介していただきながら的確にアドバイスを頂いた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り書を間違えて送信しないように。
きちんと確認してください。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりと施工。値段もそこそこ安い。

お客さまのご感想

設計までは、こちらの希望通り色々プラント変更にも柔軟に対応してもらえた。

実際の施工は、営業設計者からの現場への連係指示等が上手くいって無い事が多々あり、非常に困った。
電気工事ミス、床暖房面積間違い、発注ミス等。

この会社に決めた理由

価格と設計デザイン

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、フローリングと幅木、玄関框だけの工事だったので既存のものを壊さず施工するのは大変だったと思いますが、目立たないように頑張ってくれました。
下足箱の調整、ベッドの移動も手伝ってくださって助かりました。
また、管理組合やご近所への対応もしっかりしてくださいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の対応が早く、見積もり価格も納得がいったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さんへの連絡ミスやら工事までの決めないといけない事も連絡無しで不安だったしこちらが確認をしなければ抜け落ちてそうで確認しなければというストレスで気持ちが疲れました。
ただサービスは良かったし出来上がりは良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格と仕上がりに期待できたので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧で、価格も安く、良かったと思います。

この会社に決めた理由

カーペット仕上げだったリビングをフローリングに変更しました。
他社は1日で家具の戻しまで行うという説明でしたが、乾かしてから翌日家具を戻すという説明に、丁寧さを感じて決めました。