洗面・大阪府の評判・口コミ（35ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積ための事前現地調査は大手事業者と同等以上の精度と見積額に納得しました。
当方の気になる点、金額に反映し後から変更もなく満足しています。
営業さん、現場にこられ作業された方も丁寧で安心して任せる事が出来ました。

この会社に決めた理由

大手二社 地域三社と比較して見積の丁寧さが大手と同じレベルの事前調査を行い。
指摘内容も同等であったが、見積金額が200万以上低い。
建築士資格及び必要な資格をお持ちの営業担当が付いて頂き、丁寧な対応で信頼しました。

お客さまのご感想

まず、誠意、責任感がない仕事ぶり。汚い仕上がりでミスが重なって謝罪もなく、やり直しすれば問題ないというスタンスです。顧客に対してのマナーも熱意も欠けていると感じました。最初はこれだけやって値引きもしますと言われましたが、他社に比べ明細を調べると高額でした。しかも、追加工事の連続で予算が積み上がって遥かに越えました。
初回見積りで見逃しというかプロでわかるべき積算ができない。汚い仕上がりで完了報告をする常識もプライドもない会社です。クリーニング終わりなのに、白い壁に軍手と思われる手形をベタベタつけたまま完了引き渡しされました。また壁が破れた箇所のみ小さく張りつけたパッチワーク跡など、見て泣きそうになりました。ストレスがリフォーム開始から終了するまで半端なかったです。こんな会社が堂々と営業なんて酷すぎます。営業と現場の連携が悪く請求書を出すのは早かったです。
防水依頼のベランダも酷い仕上り。

この会社に決めた理由

電話で、契約書を交わす前に水回り設備の要望を話していたら、既にメーカーに発注したから、キャンセルできないと言われたので、他社に決定しようかと思っていたが、そちらを断わることになりました。

見積り書が早めに出て、営業が女性で話しやすいとすっかり信用してしまいました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろと決めていかなければならないことが沢山あり自分ひとりでは迷ってしまってなかなか前に進めなかったと思います。
担当者の的確なアドバイスと分かりやすい説明とセンスの良さのおかげでしっかりとイメージが出来て納得してスムーズに進めることが出来ました。

ちょっとした手違いなども迅速にきちんと対応していただき、そういったところも、とても安心感があります。

仕上がりも大変満足しています。

この会社に決めた理由

◇3社見積りのうち要望したことがきっちり盛り込まれており金額的にも最も納得出来たこと

◇ホームプロで施工実績が多数あったこと

◇担当者の説明が明確で安心感があり、人柄が信頼出来ると感じたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。度々の要望にも丁寧に対応して頂き感謝しております。職人さんたちも皆さん良い方ばかりで近隣の人たちにもお褒めをいただいています。ほぼ理想どうりの仕上がりで快適に暮らしています。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当初の予定通り工事が進み、始まりの時間や終わりの時間が守られていたので、生活する上でとても助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

世界的な半導体不足により、ガス給湯器の交換が遅れ、予定より5ヵ月ほど遅れて工事完了しましたが、全体的には概ね満足しています。

一点、洗面所の床をタイルにしましたが、施工後に確認をしたら、隙間が多く見受けられました。
水が飛びやすい場所なので、後で隙間を埋めてもらいましたが、タイルだとどうしても隙間ができやすいので、その辺を考慮して材質を提案、施工をしてもらえればよかったです。

その他は、こちらの要望に対してプロならではの様々な提案をしていただきました。また、度々の変更にも対応していただきました。おかげさまで、リフォーム後はきれいになり、快適に過ごせています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が、他社より相談がしやすかった。
提案内容も良かった｡

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらが納得いくまでメールなどでやり取りさせていただき、他社との見積もりと比べ安く、絞り込んだ２社と悩みましたが最終的には施行するまでギリギリで、一番やり取りの多かったこちらの会社に決めました。
追加発注した工事には時間がかかったが、圧迫感のない収納を増やすことが出来たし、年末の内装見積にきてもらってから足掛け7ヶ月ちょっと、お世話になりました。もう少しこうしたら良かったかな、と思うところもありましたが、こちらが要望したことには答えていただき、大変満足のいくリフォームが出来ました。
色々とあれこれ言って困らせたかもしれませんが、こちらの要望に対して丁寧に答えてくれたところが安心感に繋がったと思います。
いいリフォーム会社です。

この会社に決めた理由

担当者の方がこちらの要望に丁寧に答えてくれ信頼できたのと、価格的にも他社と比べて比較的安い見積もりで、再三の要望にしっかり答えてくれたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

梅雨時期と重なり、狭い空間で酷い暑さの中の工事にもかかわらず、テキパキと作業して下さり、工事に関わってくださった皆様に心より感謝申し上げます。
仕事の都合で在宅もままならない中、帰宅する毎に変わっていく家の中を見るのが楽しみでした。
工事後もこちらのお願いに足を運んで対応してくださって本当に感謝しております。

お陰様で快適な空間になりました。
また、リフォーム等の機会がありましたらご連絡させていただきます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望が何度も変わる度に、リフォームプランを何度も練り直して訪問してくださったり、昼夜問わないこちらの相談や問合せにも十分対応してくださって、工事に対しても最後まで信頼して任せられると思い、依頼させて頂きました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は実家のリフォームでした。
こちらの細かいこだわりや質問が多く、ご面倒をおかけしたと思いますが
丁寧に応えてくださったことで納得、安心できました。
コロナの影響で納品期日の確約が難しい中、こちらの限られたスケジュールにおさまるように調整してくださいました。
工事中は担当の方が毎日来てくださり、途中で追加作業もお願いしましたが、快く引き受けてくださったこと大変感謝しております。
営業担当の方も技術者の方も本当に親身になってくださり、母もとても喜んでおります。その後も部屋の壁クロスの張替えをお願いしています。
古い家ですので、他にも手直しが必要になるかもしれません。
その時はまたお世話になろうと思います。

この会社に決めた理由

・地元で安心だったから
・今後も頼みたい事が出てくると考え、長くお付き合いできると思ったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もり段階からショールームに同行、専門家としてのアドバイスを頂き感謝しています。　さらに予定より短い日程で工事を完了頂き有難うございました。　経験豊富で優秀な職人さんを手配して頂いたおかげで、こんなに素早くリフォーム出来るものかと感心した次第です。機会が有りましたら次回もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積もり取得のため複数の会社の訪問を受けましたが、ご提案頂いた価格もリーゾナブルで、さらにリフォーム専門業者として高い専門性と豊富な知識を確認する事ができたため。