リフォーム会社紹介
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キッチン・台所・大阪府の評判・口コミ（93ページ目）
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- リフォーム箇所： キッチン・台所
- 施工地：大阪府
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
ホームプロから何社か提示があったが、初回の返信が迅速な対応だったのがこちらの会社に決めた要因。
担当者の説明も丁寧で、素人にはわからない疑問にも親切に対応して下さる。
ショールームにも同行され、メーカー側の説明に、適切なアドバイスでフォローしてもらえた。
工事の職人さんも、皆さん気さくで丁寧でマナーも良かった。
大阪北部地震・台風21号と天災続きで、施工完了遅れたが、最後まで誠意ある対応だった。
この会社に決めた理由
ホームプロから何社か提示があったが、初回の返信が迅速だったこと。
担当の茨木店が、我が家から 遠くない距離にあったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
遠いところ2回も大阪のショールームに足を運んでいただいたお父様には大変感謝しております。工事中や打ち合わせ中もたくさんお話しをお聞かせて頂き、楽しく有意義な時間を過ごさせていただきました。誠にありがとうございました。
外部の工事だけ予定より遅れてしまい申し訳ありませんでした。
外部階段の出来上がった際には『想像以上に良くなった』とのお声を頂戴し、とても嬉しく思っております。
また、職人や仕上がりに関しても、総合的にご満足をいただき、職人共々大変感謝しております。
また、何かありましたらお気軽にお声かけください。
これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 3,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外構・エクステリア |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
このたびは、大変お世話になり有難うございました。
担当者が、ほぼ毎日来て頂けるので安心してお任せ出来ました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
今回、リビングの床暖房をそのまま残したままでのフローリング張り替えを希望していまして、数社に見積依頼をしていましたが、1件目のこちらで担当者より、納得のいく回答を頂き、その場で価格表示もして頂けたので、他社の見積をする事なく契約させて頂きました。
価格も予定していたより少なめでしたし、工期も満足のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
フローリングの色味も良く、猫ちゃんもくつろげるスペースになりましたね。職人にもお気遣いも頂き有難うございました。僕自身も工事中お伺いさせていただく事が楽しかったです。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 和室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めての大掛かりなリフォームで始まる前は不安でしたが、担当者の方も含めて、リフォームに携わってくれたスタッフの皆様が本当に親切に接して下さって、この会社を選んで心から良かったと思います。
価格も最初に見積もって頂いたものから、工事中に見積り以外のことを色々とお願いしたのに、最終見積りがほとんど変わっていなくて、返って恐縮しております。
本当にありがとうございました。
これからも色々とお世話になると思いますので、今後ともよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォームのご依頼を頂きありがとうございました。
大変満足とのお声も頂きありがとうございます。
リフォームは工事が始まってから改めてお家の事をじっくり見たり考えたりすると、この機会についでにこれも・・・といった事が出てくる事が少なくありません。
追加工事については、職人が現場にいる間になるべく一緒に出来る様にして、工事金額を抑える様に努めております。
今回、弊社にご依頼を頂いた理由に「ホームプロでの評価が良かった」という事を上げて頂きました。
弊社にご依頼を頂いたお客様が感想を投稿して下さり、それを読んだ方が新たなお客様となり「評判通りで大変満足」とまた仰って下さる事が、私達の励みにもなり、良い意味でのプレッシャーにもなっていると思います。
今後も、客様から頂いたお声に恥じない様な活動をしていきたいと思いますので、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 3,938,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回のリフォーム工事では本当にお世話になりました。きれいに仕上げて頂き家族一同喜んでいます。こちらのサイトで御社とご担当のＯさんを紹介頂けた事が幸運でした。
重複しますが、どんな質問に関しても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。現地調査から工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。アフターサービスに関してもしっかり対応頂けるという事で心強いです。
今後またリフォームする際も是非御社にお願いしたいと思いますのでどうぞよろしくお願い致します。
この会社に決めた理由
仮見積の段階ですでに一番納得できる回答を頂いていたうえ、現地調査の際の担当のＯさんの対応が大変良かったのでとても好印象でした。 こちらからどんな質問をしても直ぐに分かりやすい回答が返ってくるのでやり取りがスムーズ、なにより経験に基づいたプロのアドバイスがとても安心感を得られるものでした。
その後、他社さんにも来ていただきましたが、価格もさることながら、その対応力の差は歴然でしたので迷いなく契約させて頂きました。
それから工事完了まできめ細かに対応していただき、終始安心してお任せする事が出来ました。
リフォーム会社からの返答
この度は水廻りリフォームのご用命を頂きありがとうございました。
私達にとっては何百回・・・もしかすると何千回と繰り返しているリフォームですが、お客様にとっては初めての事だらけだと思います。
時にはまだ見ない完成に対してご不安になられる事もあるかもしれません。
工事中にご不安な気持ちにならない様に、きっちりと分かりやすい事前説明を行いながら、工事を進めていく様に努めております。
「終始安心してお任せする事ができた」とのご感想を頂きありがとうございます。
現場調査までのメールのやりとりについても、弊社の回答に一番ご納得頂いたとのご意見を頂きありがとうございます。
これからもお客様の求める情報をいち早くお届けできる様、スタッフ一同チームプレーで最初から最後までがんばります！
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 1,828,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな細かい質問にも丁寧に答えていただき、希望に近い仕上がりにするための選択肢を紹介してもらえました。
最終的にとても良い仕上がりになり、とても満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりの内容が良さそうだったので
リフォーム会社からの返答
数ある業者の中から弊社にご用命いただきまして誠に有難うございました。今回のリフォームの仕上がりをお喜びいただけて嬉しい限りです。弊社はお客様に安心してご依頼いただけるよう、施工から現場管理まで自社対応の一貫体制で行っております。 住まいの事なら今後もお気軽にご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 和泉市 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
期待していた対応力は良かったと思います。
リフォーム内容が二転三転しましたが、都度対応頂きました。
もう一歩提案力があったら良かったと思いました。
この会社に決めた理由
問い合わせに対する対応が他社より早いと感じた。
施工事例が多い。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社にて施工させて頂き、誠に有難うございました。特に浴室に関しましては、施工後、手直し工事に時間がかかり、誠に申し訳ございませんでした。また何かございましたら、何なりとお申し付けください。今後とも宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 5,980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング 収納 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
評価は☆三つ。それも施工業者の大工さんや、タイル工、壁紙業者の方の好印象度です。一番減点度が多いのは多分外溝の工事の方だと思うのですが簡易小便器(ポリタンクに大きなジョウロの様な物を付けた)を自宅横にある公園の中に置いたまま工事終了されて、自分たちが公園管理している方に文句を言われました。それを家人が家のトイレで始末をしたが悪臭が２,３時間家の中に充満していました。それを担当の方に言うと早速支店長と言う方が誤りに来られましたがその時に担当の方から聞いたらしく玄関横の自転車置き場の屋根の支柱が２本ブラブラしているのを見てこれはＬ字の鉄板で直ぐに修理させますと言われました。後担当が来ましたが支柱の下に下敷きの破片の様な物を敷いてそれで終わり。工事後に台風が来てベランダも骨組ごと飛ばされましたが工事はこちらの会社には頼みませんでした。ベランダは以前より綺麗になり、明日は自転車置き場を取り替えます。
この会社に決めた理由
ホームプロからの照会が８社ほどあって時間をかけて３社に絞り３社の中から自宅から一番近かったこちらの会社に決めました。自宅から近くだと工事完了後に何か有ればすぐに連絡が付くと思ったからです。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にご依頼を頂き、誠にありがとうございました。工事中の職人への指示不足等により、お客様には多大なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。同じような問題が発生しないよう以後徹底して参ります。お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。これからも末永いお付き合いをよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 松原市 |
|---|---|
| 価格 | 4,980,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 外壁 外構・エクステリア 玄関 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
度重なる変更、無理な事も、嫌な顔もせず、応じてくれ。話しがまとまるまで何度も足を運んでくれました。有難う御座います。今回の台風でリホームしていない家の屋根の雨漏りも直していただき感謝しています。
この会社に決めた理由
ホームプロさんから紹介していただいた中から、実績を読んで3業者さんを相見積もりしました、運良く、すべの担当者さんの人柄も良く、相性も調べたら良かった。その中で特に、担当者さんの人柄と相性の良さで、仕事お願いしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、当社にリフォーム工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
今後も気になる事などがありましたら、いつでもご相談下さい。
特に水廻りの水漏れは、構造体に影響が出やすいので充分注意して頂きたいと思います。
今後共、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 東大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
御親切な対応を、色々していただきありがとうございました。
また宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
工事の時期が他の所より早くしてくれた。
他の会社ではしてくれなかった工事の手配や配慮をしてくれた。
リフォーム会社からの返答
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
工事の時期や手配面についてご満足いただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。
少しでもお力になれたのであれば何よりです。
今後もお住まいのことでお困りごとやご相談などございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 泉大津市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。
この会社に決めた理由
提案内容及びホームプロの評価
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に水廻りや内装などの工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
工事中は、トラブルもありましたが、お客様のご協力のおかげで無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
お客様からご指摘頂きました件、協力業者との安全・マナーに関する勉強会で周知し、再発防止とお客様満足に向けた精進に努める所存です。
様々なご指摘を頂きありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 吹田市 |
|---|---|
| 価格 | 3,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
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