キッチン・台所・大阪府の評判・口コミ（93ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

マンションの構造上、思い通りいかない点があったので残念だが、見積の際も納得のいく説明と図面もつけていただいたので、分かりやすかった。担当者の方は、細かい所まで誠実に対応していただいたので、安心感があって良かった。

この会社に決めた理由

・見積内容が詳しく、図面もあり分かりやすいため
・進め方について説明があったため
・ホームプロの評価が高かったため

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大掛かりなもので無い、あまり儲けになりそうもない顧客であったかと思いますが、何度も現地に足を運んでいただき、とても丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

工事の内容と金額の折り合いが良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

街中をこちらの会社の車が往来していてよく目に留まっていた。
店内も明るくイメージしやすい説明だった。

この会社に決めた理由

説明の細かさと納期が短いにもかかわらず迅速に対応していただいた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリホームをありがとうございました。
本当に良い営業の方、コーディネーターの方、工事の方に巡りあえて良かったです。
洗面台のサイドカウンターは、イスを置けば、座り使いとしても便利です。
サイドカウンターに取り付けていただいたミラーでメイクなどに使っています。
収納たっぷりのキッチンカウンターも使いやすいです。
クロスやフローリングの色柄選びでは、好みをお伝えするとサンプルを
用意してくださり、イメージ通りの家を造っていただきました。
暑い季節の中、一つ一つの仕事を丁寧にしていただいたという実感があります。
すごく愛着の湧く家が完成しました。
大切に使わせていただきます。
本当にありがとうございました。
皆様、お身体を大切にご活躍をお祈りしております

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できそうだと思ったこと。
・イメージや希望をお伝えした時、アドバイスいただくことで
　　「・・・なったらいいなぁ～」が「・・・なる」に思えたこと。
・皆様のお人柄です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

アンケートの回答が遅くなりました。
工事の内容はとても満足しています。
当家のリフォームの画像や状況はご遠慮なく使って頂いて、我が家と同様に、楽しく過ごせる住まいのご提供を進めてください。
また、何かございましたらご相談いたします。

この会社に決めた理由

こちらのアイデアを尊重していただきながらも、過去のご経験や最近の商材を紹介していただきながら的確にアドバイスを頂いた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決定に至るまで気長にお付き合いいただいた点に感謝しております。何かあれば相談したいと思いますので宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

連絡メールが迷惑メールに入っていたのか？届かない状況の中、気長に状況確認頂いた事が決定となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

猛暑の中、大変お世話になりました。
細かいところまで要望を聞いていただき実現してもらい、大変満足しています。
今後も何かあれば依頼をさせてもらいます。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから
担当者が信頼できると思ったから
割安だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積り書を間違えて送信しないように。
きちんと確認してください。

この会社に決めた理由

迅速な見積もりと施工。値段もそこそこ安い。

お客さまのご感想

設計までは、こちらの希望通り色々プラント変更にも柔軟に対応してもらえた。

実際の施工は、営業設計者からの現場への連係指示等が上手くいって無い事が多々あり、非常に困った。
電気工事ミス、床暖房面積間違い、発注ミス等。

この会社に決めた理由

価格と設計デザイン