大阪府・池田市の評判・口コミ（4ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できる形で仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も大事なファクターですが、話を聴いていて任せられそうと判断して決めました。

お客さまのご感想

契約書の提示がなかった。クーリングオフの説明もなし。
7月10日頃成約したものの工事開始が7月末の予定が8月10日
になってしまい1ヶ月も待たされた。
ホームプロが紹介する優良会社というには納得できない。

この会社に決めた理由

2社から見積もりを取ったがこちらの会社の方が20万円以下という当方の希望に
添っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

扉のたてつけも直すと言う話でしたが、当日、メーカーの修理の方は忘れていたようで、最後のチェックの時にこちらから言って、直していただきました。
それ以外は良かったです。

この会社に決めた理由

いちばん真摯に聞いてくださった。他の３社は小さな工事のためかする気がなさそうでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。ありがとうございます。
施工する方もマナーよく対応していただき感謝
従業員から感じる社風は誠実さを大切にしている会社だと思います。

この会社に決めた理由

ウッドデッキとフェンスの見積を5社からとりました。その中でこちらの会社さんが一番デザイン提案力があり適切なアドバイスがあり、納得の契約でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何回か利用しましたが、社員の対応が毎回良いと感じます。今後もお客目線で対応して下さい。

この会社に決めた理由

以前も利用したが、社員の対応もよく価格面も納得いくため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

始めは営業さんも話しやすくて良いかと思いましたが、いい加減すぎて残念。
・壁紙のサンプルを持ってきたりご近所挨拶などを行うと言った割には、動き出す気配がなく毎度こちらから催促してやっと動く様子
・天井込みのクロス貼り替えで見積もり頂いていたにも関わらず、施工当日にクロス発注を怠っていたのか「天井クロスが含まれておらず、サービスするのでどのクロスが良いか」と聞かれる始末。他にもコンセントの電気回路の分配も見積もり時に話し合っていたのに、当日どうするか聞かれ、事前打ち合わせの意味と見積もり自体も不審に感じる
・工事保証書も未だに持って来ない
・今月中の成約でメーカー特典があるとの事だが、それも未だに届かない
・私の家で利用している家電などを悪気なく貶す
途中クレームを出そうか悩みましたが、施工してくれた職人さん達のお仕事振りは素晴らしかった（早い、丁寧）ので、とりあえず目をつむりました

この会社に決めた理由

こちらの納得の価格で対応していただけたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中も変更の要望を聞いていただいたり、庭の塀についての提案もいただいた上、DIYの基礎もサービスしていただき、本当にお世話になりました。
今後またなにか家のことでお世話になる際はお願いしたいと思いました。
初めてのリフォームで不安もありましたが、よい工務店さんに出会えてよかったです。

この会社に決めた理由

相見積もりをとりましたが、担当者の対応、価格面でこちらの会社さんに決めさせていただきました。

担当者の方の説明と対応がこちらをよく理解していただいていると感じ、それが提示された内容と金額にも反映されていたように思います。

初めてのリフォームでわからないことだらけでしたが、相談もしやすく、営業の方との相性も大事だなと感じました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

はじめに業者さんならではのアドバイスをいただきとても参考になりました。
人柄も良く真面目な業者さんでした。
時々小さい事を忘れられてる事もありましたが、誠実に対応していただきました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と後々の事も考え地元の業者さんに頼みたかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全てにおいて満足しています。担当者、現場監督、職人さん、全員良い方でした。 古い家でこちらの要望も多く、沢山の家具を置いたままでのリフォームでとても大変だったと思います。厚かましいお願いや質問にも丁寧に対応下さり有り難うございました。

この会社に決めた理由

複数社で見積りして頂き、比較しました
担当者の人柄や対応がとても丁寧で解りやすく親身になつて話をきいてくれました。又見積書も素人でも解りやすく、予算内で納めるために検討がしやすかった点が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社さんにお願いしてよかったです！
イメージどおりの快適な水回りになりました。
職人さんは皆さん感じの良い方で、丁寧に施工していただきました。
担当の方が毎日立ち会ってくださり、いろいろとご説明くださったので、安心できました。
毎日の作業終了後、とても丁寧に清掃していただき、工事期間中も不便を感じることなく過ごせました。
また、在宅勤務で会議などもあったのですが、音を立てないようにお気遣いいただいたりと、こちらが恐縮するほどでした。
次にリフォームすることがあれば、お願いしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

こちらの希望に対して、的確な質問、提案があり、知識、経験が豊富だと思いました。
洗面台が一般的なものではなかったのですが、ぴったりの製品をご提案くださったのはこちらの会社さんだけでした。
担当の方のお人柄も良く、説明も丁寧でわかりやすく、信頼できました。
ホームプロでの評価も高く、工事も安心してお任せできると思い、お願いしました。