浴室・バス・大阪府の評判・口コミ（111ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はお風呂のリフォームで大変満足のいく結果でした。
最初の依頼の時点から、システムバスについての詳しい説明があり、実際に見積もりを取ってからも、細かい点での疑問についても丁寧に説明いただき、良かったと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績もあり、担当者の説明も解りやすく、費用の点でも満足のいく内容であったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ全面リフォームでした。
なかなか希望のイメージが出来ないのを、色々話をしたりして、イメージを引き出して頂きありがとうございます。
満足いくリフォームとなりました。

この会社に決めた理由

数社見積もりをとりましたが、一番色んな事を情報提供してくれたりしたので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社との見積もり比較は行っていないが、明細もきちんと記載されており　(相場価格、他社の価格、品質と価格の比較については素人だが)　信頼し、お願いしました。

この会社に決めた理由

①リフォーム会社と私どもとの距離が近く、できれば市内に会社があること
　　→近距離であり対応が早いであろうし、丁寧さもあるであろうと考えた
②数年前にリフォームを計画する可能性があったので、こちらの会社さんを訪問し説明を受けたこ　とがあったがこの時は予定が変更となり実現しなかった
　　→ホームプロでの検索で、こちらの会社さんがヒットしたので①の項目を考慮し、こちらの会社さんに決めた

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
要望は①水回り４点を更新②玄関を拡張し明るく、新規収納を設置③リビング＋和室を一リビングに拡張④洋室２間を一洋間にし拡張⑤洋間をウオーキングクローゼットに、以上を予算内で施工していただき、約１０か月におよぶ見積作業にも、何度も足を運んでいただき感謝しています。
特に玄関の拡張と新規収納は、本当に明るくなり雨の日の室内干しの場所ともなり、かつアウトドア用品を室内に入れずに収納でき大変満足しています。また工事においても職人さんの挨拶や作業終了後の整理整頓も気持ちよく、真摯で信頼できる会社です、長い間ありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算内の見積金額と担当者の人柄、また会社の規模から小回りが利くと思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても満足のいく仕上がりでした。営業の方は誠実な対応で安心感をもってお任せすることができました。来ていただいた工事の方がどの方も本当にいい方ばかりで、工事をしていく上で予想外のことがあっても臨機応変に対応頂き、こちらの希望に合うように工夫して頂き感謝しております。リフォームして半年経ちましたが、今でも家族のお気に入りの空間となっております。ありがとうございました。補助金につきましてもきっちりご対応頂き、信頼出来る会社だと思いました。

この会社に決めた理由

私たちの希望に沿うように担当の方が提案してくれたため。納得の価格だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。
下見の段階から丁寧な作業をしていただき感謝しております。
大きなリフォームではなく、クローゼットの修繕という小さな仕事でも、笑顔でご対応していただき、『次もなにかお願いする時はこちらの会社さんで』と思いました。
また料金もお安く、こちらが恐縮するぐらいでした。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロさんからのご推薦
・最初の受付をしてくださった女性スタッフさんのご丁寧なご対応
・現場で実際に作業してくださったスタッフさんのご丁寧なご対応と作業

お客さまのご感想

たっぷりと時間を預けたのに、只　何もしていなかった。不満だけが残残りました。最後の最後まで気配りのない会社。請求書の金額を振り込んだのに領収書さえ、こちらから催促しないとよこさない駄目な会社。評価が良かったからお願いしたのに。。。何処かで評価操作してる。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がたかかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望への対応姿勢、見積り提示までのスピード、価格、仕上がりの全てに満足しています。担当者だけでなく、職人さん達の仕事ぶりも素晴らしく、安心してお任せすることができました。リフォーム関連で今後何かあった時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったこと
会社の規模が大き過ぎず、近くに支店があることで丁寧な対応が期待できると思ったこと
現地調査における担当者の説明がとてもわかりやすかったこと
見積り提示までのスピードが速く、かつ納得のできる価格を提示されたこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

作業品質、日程については満足のいく仕上がりでした、今後のサポートも引続きお願いいたします。　気づいた点は、以下の３点になります。
1.領収書の記名が、テプラー、契約書が両面されていましたが
面裏の文字の方向が逆になっている。　書類面での確認が必要です。　
2.気になる点は足場の作業で、スレートが割れることがありましたが
足場については、丁寧な作用業者が必要と思われます。改修は直ぐに対応されました。
3. 塗装材料も選択幅が少ない。

この会社に決めた理由

担当者が工事も担当する点で、責任者が見積をしている点。
水道業者が基本でリフォームされている点。

見積も早く、問題が発生しても逃げないように思えた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者としては休日の対応も含め、大変ご努力いただいたことは感謝。
見積時に取り外し不要とされていたものが足場設置時に外さないと困難となり追加料金が必要になったり、一部の追加工事の予定がなかなか確定しなかったことなどは人繰りの問題もあるが、課題。(見積時他社は外して足場を設置する前提で価格設定をしておりその分見積価格が同社より高くなっていた。不要と見積もったらその分の価格転嫁はどうなのか・・・)
外壁工事など工事後の汚れを掃除するのがかなり大変だった。難しいとは思うが、工事後の掃除等のサービスにもう少し力をいれてもらえると、会社としての魅力向上につながる。

この会社に決めた理由

リフォームを多く手掛けておられるので、丁寧にやってもらえるのではと思った。
三社見積で一番価格が低く、サービスしてくれていると思った。(足場設置の問題は後であったが・・・)
ベテランの担当がついてくれると思った。(担当者の女性は頑張ってくれていましたが、現場での工事業者との関係等では、ベテランの指導力の発揮を期待していた)