大阪府の評判・口コミ（16ページ目）

お客さまのご感想

最初は一級建築士が同席するけど、ある程度決まれば後は営業1人だけで対応。プランナーは一応通信アプリのグループにいたけど最初から最後まで既読無視。私の担当営業は追加の要望や変更を図面に書き足さない。自分の記憶や思い込みだけで動くので要望と全然違う家ができた。その結果、住みながら台所の床板を剥がし、家中の壁に穴を開け、キッチンを壁から外して配管のやり直し等々、大規模な再工事を何回もされ、養生も不完全で毎回粉塵まみれ。私は打ち合わせ時は録音させてもらい追加や変更はメッセージを送り証拠を残していたので再工事代は当然会社持ち。現場の下請けさんの施工も最悪。電気工事はスイッチが左右逆だったりコンセントの設置漏れ。ガス工事はガス漏れセンサーも持ってない。後日ガス漏れが発覚し、別業者さんに対応依頼。大工工事は断熱窓の枠が歪んでてすきま風が吹き込んでた。誰も最終チェックをしない。会社から正式な謝罪も一切無し。本当に全てが最悪。

この会社に決めた理由

それなりの規模の会社でホームプロさんの評価も高かったし、女性プランナーがいるとの事で、普段家事をしていない男性営業では分からない部分のアドバイス等をたくさんしてもらえると思っていたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

トイレだけになりましたが、早い対応をしていただき助かりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初は家全体で考えていたが、急ぎでトイレだけの工事が必要になった。
小さな工事に変わったが、快く受けてくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事もとても速く、丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

見積の連絡も速く、金額もとても競争力があり、人柄も良かったので契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業、工事担当の人柄も良く、リフォーム期間良いお付き合いをさせて頂きました。
ご近所への配慮や家の植木の水やりまで、工事以外の部分も色々相談に乗ってもらい感謝しております。
リフォームする内容をきっちり認識合わせする事ができれば、細部まで配慮頂ける良い会社だと思います。
まだ申請関係残ってますが、引き続き宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

リフォームが初めてなので、わからない点を丁寧に説明して納得が行くまで付き合ってくれそうだと感じました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

短い期間で、満足のいくリフォームを行うことができました。
ありがとうございました。
まだ、リフォームする箇所があるので、引き続きよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・施工などの説明の分かりやすさ
・納得できる見積もり価格

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どの場面においてもこちらの要望や思いをしっかり受け止めて下さり、プロの目線からアドバイスや提案をいただけたので安心してお任せすることができました。工事して下さった職人の方々も、礼儀正しく丁寧なお仕事ぶりで感じの良い方ばかりでした。時折、様子を見に来ていた母とも「この値段でこの仕上がりはお得すぎるね」と話していました。信頼のおける会社です！ありがとうございました(*'▽')

この会社に決めた理由

リフォームは初めてで緊張や不安もありましたが、来ていただいた担当のお2人の話しぶりや態度から誠実さを感じ、好感が持てました。料金面においても自分なりに色々調べたりしてわからないなりに提示した予算で「上限いっぱいまで、もしくはそれ以上なんだろうな」と思っていましたが、とても良心的な金額でびっくりしました。さらに「早く工事を進めたい」「短期間だが他の施工会社とも見比べたい」というこちらの要望に応えるように、スピーディーな見積もり提示があったことも決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望をしっかり聞いてくださり、ありがとうございました。
仕上がりも大変満足しています。
冬を迎えるのが楽しみです。

この会社に決めた理由

冬場の結露対策に二重窓を検討していました。
出窓の二重窓がなかなか決められずにいましたが、こちらの要望に寄り添い、納得できるまで一緒に考えてくださったので、こちらにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　
その目的からブレないで　工事期間の途中　でも当方の度々の要望を考えて　アドバイスや柔軟に対応して工事して下さいました。

この会社に決めた理由

初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じました。
こちらの要望の最も重要項目が　賃貸用なので　工事価格を下げたい！　でしたので
その目的に沿って　対応して下さる！と思いました。
当方が遠方なので　限られた時間、方法でしか担当者様とのコミュニケーションが
できないと思い、　
担当者様の　誠実そうなお人柄と　柔軟な対応力が決め手になりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

地域で大手の会社なのでアフターフォローもしっかりしていただけると思いましたし今後のリフォームでもご相談したいと思える会社さんです。

この会社に決めた理由

こちらの要望をしっかりと聞き入れていただき複数の提案を丁寧にご説明していただき価格も納得できたのでお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約後の仕様変更にも柔軟に対応して頂き、またこちらの意向を十分に酌んだ仕様にして頂けて大変喜んでいます。ごく一部あった不具合にもアフターサービスで対応して頂けるので安心です。今後ともよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

こちらの度重なる仕様変更にも丁寧に対応して頂くなど、見積もり段階から誠実な対応をして頂いたこと。加えて相談しやすかったこと、納得のいく価格だったことや、アフターサービスも期待できそうだったこと。