大阪府の評判・口コミ（14ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古戸建購入後、見知らぬ土地に越してきたためリフォーム業者をずっと探していましたが、今回ようやく良い業者に当たって喜んでいます
これからも我が家のメンテナンスを見ていただきたいと思っています

この会社に決めた理由

今回、内窓設置と和室のフローリングを行いましたが、数社に見積もりを頂いた中で一番低価格でした
内窓設置は窓専門ショップに、和室のフローリングは大工さんにも見積もりを取りましたが、別々に施工するよりこちらの会社で一括施工頂いた方が、低価格で施工できました
またご担当の方も、とても誠実な方で、こちらの無理な要望にもしっかり応えていただき信頼できました

（内窓設置）
・先進的窓リノベ事業で補助金を受けましたが、手続きはすべてご担当の方にしていただき、とても安心で楽でした
・直前まで仕様変更にご対応いただき、ぎりぎりで本年度の補助金を受けることができ助かりました

（和室フローリング）
・8畳間の畳をクッションフロアにしましたが他社の2/3程度の価格で施工頂きました
・ペット対応のクッションフロアをカタログでご提案頂き希望通りの施工をしていただきました

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

現場確認から見積もりまでの対応が早く、問い合わせに対する回答も的確だった。

当初見積もりからの値引きも納得出来る内容だった。

工事の仕上がりや設置設備の説明も満足出来るものであった。

この会社に決めた理由

ホームプロより紹介してもらった施工会社の中から、評価が高くかつ今回の工事金額範囲内での施工実績が多い当社を選択。

ホームプロとは関係のない２社のリフォーム会社からも同内容で見積もりを取ったが、最終的に当紹介会社が最も価格的に納得出来、担当者の対応も良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

気になっている箇所を予めお伝えしていました。その部分含めて、とても素敵に仕上げていただけました。
リフォームを頼んで良かったと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで、洗面所リフォームと壁紙の張り替えなど希望しました。
洗面所は大工仕事が必要な部分になるため、リフォーム箇所の原因や、修理部分による金額など説明をお願いしたところ、説明内容に納得がいったのでこちらの会社にお願いしました。

お客さまのご感想

打ち合わせで決めたことを無視して進めたり、嘘や確認不足を指摘すると電話を切電してきたり一度ではなく数回もあり、上司に変わってほしいと伝えるも上司も忙しいから対応できないと言ってきました。見積金額だけ取ってあとは下請けに丸投げです。まともに現場管理をしていないため下請け業者もやりたい放題やってきます。壁紙を貼りに来られた下請けの業者がとんでもなく文句を言いながら、こんな物件受けた元受けも悪いんだ、自分だったら受けないよ、受けたからにはやらないといけないですけどね、手直しが出たら元受けに電話せずに直接電話をしてきてくれと言って電話番号を聞いてきたりとんでもない人をが来ました。これはすべて事実です。ここでは書ききれないぐらいのことがたくさんありました。リフォームされる方は皆さんいろいろなご事情や背景があるかと思います。少しでもこういった被害にあわれる方がいなくなってほしいと思います。

この会社に決めた理由

他の会社が職人の空きがなく工事開始が9月になる中、8月に工事開始ができたため。
一見愛想がよくうまく行ってる間はいいものの、嘘や確認不足を指摘すると悪態をついてきます。簡単な内容のこうじならいいですがフルリフォームはお勧めできません。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はありがとうございました。
見積から施工まで、やり取り等時間がかかりましたが予定通り完了、工事中の騒音に対するクレームもなく助かりました。

この会社に決めた理由

費用面でのメリット、見積や現地調査の段階で細かい問い合わせにも丁寧に対応頂けた。
契約後のやり取りに抜け漏れがあったが、施工・納期に影響はなかった。

お客さまのご感想

連携不足や不可抗力による不具合が発生し、初期対応には不満がありましたが、
責任者によるフォロー説明と是正措置により、最終的には納得できる工事をしていただくことができました。

この会社に決めた理由

相見積した結果の価格
アフターフォローが充実しているという説明があったから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

かなり特殊な構造にもかかわらず、きめ細かにアドバイスしていただいた。

この会社に決めた理由

最も早いアプローチ。自社で対応できない部分を明示してくれた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

やり取りも早く、丁寧で親身になって相談に乗っていただけます。
トイレのリホームもキレイにして頂きました。

この会社に決めた理由

メールでのやり取りも返信がとても早くて
こちらの都合で予定がなかなか合わない場合も丁寧に対応して頂きました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりもよく工事中のトラブルも適切に対応していただきました。知り合いのリノベーションもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者さんの人柄がよく親身に対応していただきました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。
特に、壁全体のバランスを考えながらタイルの模様の配置を細かく調整していただいたことで、見た目にも美しい仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

対応の速さと見積もり時の説明の明確さで決めさせていただきました。

問い合わせから一週間以内に現地見積もりに来ていただけましたし、工事も一ヶ月以内に対応可能とのことで、希望していた時期に施工していただけることになりました。

見積もり時には、施工の手順、養生の仕方など、工事の具体的な内容をわかりやすく説明していただき、安心してお願いすることができました。