大阪府の評判・口コミ（147ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

水栓交換には慣れていない印象。
・工事当日に部品が足りないことが発覚。2回工事を施工することとなった。
・乾電池式だと工事は短時間で済むと聞いていたが、1回目は3時間半、2回目は1時間半ほどかかった。
・ビスで穴をあける際に狙いが外れ、一箇所余計に穴をあけられた。→説明前にパテで穴が埋められていた。
・シンク下の引き出しを戻す際に壁にぶつけ、クロスが傷付いた。→2回目の工事の際に直していただくよう依頼したが、ボンドで雑につけられ、プロとは思えない汚い仕上がりであった。再度修正を依頼したところクロス屋さんを手配いただいたが時間がかかるとのことで、その間に他の業者がサービスで綺麗に直していただけたため不要とした。
・工事後シンク下の引き出しがきっちり閉まらなくなり、少し飛び出ている状態となった。→メーカーの修理手配をしていただき、後日直しに来てもらった。
・宛先違いのショートメッセージが届いた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、価格も良心的であったため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初回の見聞からお見積まで営業担当S様の対応が迅速、こちらの無理を良く聞いてもらえました。現場監督のK様も近隣への事前申し入れから、突発の事象に対する迅速なケアを行って頂き、大きな摩擦なく済みました。塗装責任者のO様も当方の細かい塗り要求に的確に応じ、また職人としての見立てで当方の気付かないポイントまで修繕しながら塗装を行って頂き、プロの仕事を実感しました。毎日の仕事終了時の清掃も行き届いていました。序盤天候に恵まれませんでしたが、何とか無事に工事完了頂き大変感謝しています。ここ10年は雨や夏の強烈な日差しも心配せず過ごせます。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

初回の見聞からお見積まで営業担当のS様の対応が迅速、こちらの無理を良く聞いてもらえました。大変フィーリングが合いました。会社規模ではなく仕事内容が良いだろうと直感し、決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

合計3日間の作業になりましたが、いつも作業終了後には掃除機で綺麗に掃除していただいて、気持ちよく作業していただきました。

こちらの要望に快く答えていただきまして、とても助かりました。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の人柄と相談しやすかったところ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

職人さんの丁寧な仕事で仕上りも満足しています。最後に綺麗に掃除もしていただきました。有り難うございます。

この会社に決めた理由

トイレの価格など、わかりやすく丁寧に説明してくれた。希望していたトイレが値引きが少ないので、別のトイレを提案してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

最初に連絡をくれた方も、担当してくれた方も一貫して丁寧で誠実な対応でした。
こちらの要望も最大限叶えてくれました。
急なトラブルにも何とか対応してくれました。
それで追加契約することになりましたが、そうならないように予め踏み込んだ説明があったらもっと良かったと思います。

この会社に決めた理由

ある程度の規模の会社で安心感があることと、提案してもらったプランと価格とのバランスを他社と比較した上で一番良かったので契約しました。
担当者の方が工事の事を良く知っているようで説明が一番納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来た人の人柄と雰囲気と、サイトを通じての連絡のスムーズさが良かったです。

この会社に決めた理由

玄関に折り畳みの椅子の取付をお願いしました。2社に見積もりに来てもらいましたが、対応と雰囲気がよかったので選びました。連絡にも質問にもスピーディーに対応してくれました。また依頼したいと思いました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の方も、職人さんも、丁寧で分かりやすい説明をしてくださいました。　
機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

予算内で納得いくプランを提供していただいたので。

お客さまのご感想

最初担当営業者は全くリフォーム工事知識無く当初打合せで取付可能と言われたキッチンレンジフードは工事契約後、施工一週間前に取付られないと言われ施工の仕方を変えたり、断熱材入れる範囲ミス、スイッチ不要箇所に間違え壁に穴をあけ、ベニヤ下地入れるはずの壁にそのまま壁紙貼り下地浮き上がりぼこぼこで再張替え、キッチン部材発注もれ更には発注ミスで違うコンロ台を取つける、和室と洋室つなげる工事床のモルタル塗り精度が悪く細かい不陸多数でガタガタ。ペンキ下地見える斑があり剥がれる、窓枠施工ヒビがありやり直し、1月15日工事完了が4月２日になる。大工を含め全体の仕上精度悪く何度もリペア入れ、担当者もリペアですませばいいの感覚にはあきれる。最初下見に来た担当者は工事途中会社辞める全く無責任。サイトにある綿密な現場調査などない。リフォーム内容記載図面も3回書き直してやっとできる。現在、話合い中です。

この会社に決めた理由

こちらのサイトの会社案内の説明に、追加工事が発生しないよう綿密な現場調査、営業担当者が施工完了まで担当。リフォームに熟練した職人による高い品質と安全性。と記載があった為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応だった

この会社に決めた理由

当初見積もりに来て頂いた方への信頼（親切・丁寧）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中も各職人さんに細部まで丁寧に作業してもらいました
作業途中にコンセント位置の変更など申し出たときも柔軟に対応してくださいました
仕上がりにもとても満足しています

仮住まいでのリフォームだったため、ほとんど作業現場にいましたが、マナーや掃除もきちんとしてくださり、安心できました

また担当者の方が毎日足を運んでくださり、質問疑問などをスムーズに伝えることができたことが、安心できる要因になりました
希望通りのリフォームが叶い、新しい生活を始められることにワクワクしています
この度はお世話になりありがとうございました
また機会がありましたらよろしくお願いします

この会社に決めた理由

M工務店さんにリフォームをお願いしたのは、素早く現地調査に来てくださったことと、見積書の分かりやすさでした

内訳が素人にとっても理解しやすく、平面図も作成していただいたので、よりリフォーム後のイメージが完成しやすかったです

また、減額案のアイディアも提示してくださり、その案の通りに施工をお願いしたところ、自身が想像していたものより満足のいく仕上がりになりました

これらの対応が結局はお断りすることになってしまった下記の2社とは違いがあり、今回M工務店さんとのご縁に繋がりました

（見積りには5社に調査に来ていただきましたが、そのうち2社は予算内では施工不可で辞退され、あとの2社は予算2倍超え程度で施工可能でした）